ม.หอการค้าไทย วิจัยการใช้ไลน์ในผู้สูงอายุ ชอบส่งดอกไม้และคำทักทายประจำวัน !!!! 🙂🙂

ใครบอกว่าเรื่องของเทคโนโลยีกับวัยผู้สูงอายุจะเข้ากันไม่ได้ เพราะผลวิจัยจากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยที่ชี้ว่าผู้สูงอายุก็เริ่มมีการปรับตัวเรียนรู้เทคโนโลยีและมีการใช้งานกันมากขึ้น เพียงแต่วิธีการใช้งานอาจจะแตกต่างออกไปกับช่วงวัยอื่นเล็กน้อย

นางสาว สุรีรัตน์ ปานพรม นักศึกษาหลักสูตรนิเทศศาสตร์การตลาด มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ได้บอกถึงข้อสรุปจากการวิจัยในหัวข้อ "วิเคราะห์เนื้อหาข้อความและความต้องการข่าวสารผ่านไลน์ของผู้สูงอายุ" โดยสำรวจจากผู้สูงอายุ 22 กลุ่มตัวอย่าง อายุ 55 ถึง 65 ปีขึ้นไป ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2560-5 ธันวาคม 2560 โดยข้อความไลน์ 711 ข้อความ พบว่า ข้อความที่ผู้สูงอายุนิยมส่งอันดับ 1 คือ เนื้อหาดอกไม้และคำทักทายประจำวัน 33.6% อันดับ 2 เนื้อหาแสดงความคิดถึง 25.14% อันดับ 3 คือ กีฬาและการเมือง 0.08%

นอกจากนี้ยังได้วิจัยอีกว่า ผู้สูงอายุที่ไม่ได้ทำงานจะมี ไม่ค่อยสนใจข้อมูลเกี่ยวกับช้อปปิ้งในไลน์ แต่ชอบซื้อสินค้า ณ จุดขาย ห้างสรรพสินค้า ขณะที่ผู้สูงอายุที่ยังทำงานอยู่ จะเปิดใจรับข้อมูลช้อปปิ้งทางไลน์มากกว่า

จากการวิจัยจะเห็นได้ว่า พฤติกรรมของผู้สูงอายุจะมีความโดดเด่นและน่าสนใจอยู่ไม่น้อย ซึ่งหากบริษัทหรือแบรนด์สินค้าใดสนใจที่เจาะลูกค้ากลุ่มนี้ ก็อาจต้องศึกษาพฤติกรรมความชอบที่ตรงใจสักหน่อย โดยคนกลุ่มนี้จะชอบข้อความคำคมหรือใช้ภาษาสวยงาม การนำเสนอสินค้าเป็นแค็ตตาล็อก เป็นต้น ถ้าหากมัดใจลูกค้ากลุ่มนี้ได้ จะเป็นผลดีต่อแบรนด์สินค้าเป็นอย่างมาก เพราะลูกค้ากลุ่มนี้มีความภักดีต่อแบรนด์สูงมากเลยทีเดียว 😁😁 #หอการค้า #วิจัย #นักวิจัย #นักเรียน#นักศึกษา #Bansorn #ไลน์ #ผู้สูงอายุ

อ่านบทความ Magazine ออนไลน์ของ Bansorn ได้ที่

https://bansornmagazine.blogspot.com/2017/10/secret-column-expense-of-research-is-0.html

ถ้าอยากตามข่าววิจัยและสถิติอื่นๆ ไปกดไลค์กดติดตามได้ที่

https://twitter.com/tonygooogking/status/969579360171696128 

https://www.facebook.com/barnsorn/