จับตา! แบงก์ไทยยกระดับสู้แฮกเกอร์ ลูกค้าต้องรู้อะไรบ้าง?

ถ้าพูดถึงภัยคุกคามในโลกดิจิทัล สิ่งที่น่ากังวลที่สุดอย่างหนึ่งคือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบการเงิน เพราะธนาคารเป็นศูนย์กลางของธุรกรรมสำคัญ ตั้งแต่การโอนเงิน การชำระสินค้า ไปจนถึงการเก็บรักษาเงินของประชาชน หากระบบเหล่านี้เกิดความเสียหาย ผลกระทบย่อมไม่ได้จำกัดอยู่แค่ธนาคาร แต่ยังอาจลุกลามไปถึงประชาชนและภาคธุรกิจในวงกว้าง

สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ต้องเพิ่มความเข้มงวดในการเฝ้าระวัง หลังพบแนวโน้มความพยายามโจมตีทางไซเบอร์ทั่วโลกเพิ่มขึ้นในช่วง 1–2 สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยประเทศไทยก็พบความพยายามโจมตีระบบมากขึ้นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ธปท. ยืนยันว่า ณ วันที่ 9 พฤศจิกายน 2569 ยังไม่พบผลกระทบต่อการให้บริการของสถาบันการเงินไทย ประชาชนจึงยังไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก แต่ควรติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด

ธปท. เรียกทุกธนาคารหารือ ยกระดับมาตรการป้องกัน

เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2569 ธปท. ได้เรียกประชุมผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (CIO) และผู้บริหารที่รับผิดชอบด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของสถาบันการเงินทุกแห่ง เพื่อกำชับให้เพิ่มความเข้มงวดในการป้องกัน ตรวจจับ และรับมือกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น พร้อมทั้งซักซ้อมแนวทางปฏิบัติให้มีความพร้อมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีการประสานงานกับศูนย์ประสานงานด้านความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคธนาคาร หรือ TB-CERT ภายใต้สมาคมธนาคารไทย เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามและประสานความร่วมมือระหว่างสถาบันการเงิน เพราะการรับมือภัยไซเบอร์ในปัจจุบันไม่สามารถพึ่งพาการป้องกันของธนาคารใดธนาคารหนึ่งได้เพียงลำพัง

อีกหนึ่งเรื่องสำคัญคือการรักษาความต่อเนื่องของระบบการชำระเงิน โดยธนาคารต้องเตรียมแผนฉุกเฉินและซักซ้อมตามแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan หรือ BCP) เพื่อให้สามารถรับมือกับเหตุขัดข้องและลดผลกระทบต่อผู้ใช้บริการได้

Third-party จุดเสี่ยงที่ธุรกิจต้องไม่มองข้าม

นอกจากระบบหลักของธนาคารแล้ว อีกประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญคือความปลอดภัยของผู้ให้บริการภายนอก หรือ Third-party ซึ่งหมายถึงบริษัทหรือระบบที่เข้ามาเชื่อมต่อและสนับสนุนการทำงานของธนาคาร เช่น ระบบซอฟต์แวร์ ระบบคลาวด์ หรือบริการด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน

หากผู้ให้บริการภายนอกมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ก็อาจกลายเป็นช่องทางให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงข้อมูลหรือระบบที่เกี่ยวข้องได้ ดังนั้น ธุรกิจที่เชื่อมต่อระบบชำระเงินกับธนาคาร โดยเฉพาะผู้ประกอบการ SME จึงควรตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระบบ เปลี่ยนรหัสผ่านที่มีความเสี่ยง อัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบความผิดปกติของการเชื่อมต่ออยู่เสมอ

ประชาชนต้องป้องกันตัวเองอย่างไร?

แม้ธนาคารจะมีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น แต่พฤติกรรมของผู้ใช้บริการก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม เพราะมิจฉาชีพอาจใช้วิธีหลอกลวงผ่านข้อความ โทรศัพท์ หรือเว็บไซต์ปลอม เพื่อให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงิน

สิ่งที่ควรปฏิบัติคือ ไม่กดลิงก์จากข้อความหรือแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่เปิดเผยรหัส OTP รหัสผ่าน หรือ PIN ให้บุคคลอื่น ไม่ติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ และควรอัปเดตแอปพลิเคชันธนาคารรวมถึงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

หากพบธุรกรรมที่ไม่รู้จัก หรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรรีบติดต่อธนาคารผ่านช่องทางทางการทันที และดำเนินการระงับความเสี่ยงโดยเร็ว

ท้ายที่สุด แม้ประเทศไทยยังไม่พบผลกระทบต่อการให้บริการของธนาคารจากสถานการณ์ที่ ธปท. รายงานเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายนที่ผ่านมา แต่การเพิ่มมาตรการป้องกันตั้งแต่เนิ่น ๆ ถือเป็นเรื่องจำเป็น เพราะภัยไซเบอร์สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบได้ตลอดเวลา ความปลอดภัยของระบบการเงินจึงต้องอาศัยความร่วมมือทั้งจากธนาคาร ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และประชาชน เพื่อไม่ให้ความสะดวกสบายในโลกดิจิทัลกลายเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพเข้ามาสร้างความเสียหาย

แหล่งที่มา

• ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) – ข่าวฉบับที่ 44/2569 วันที่ 9 พฤศจิกายน 2569
• สมาคมธนาคารไทย – ศูนย์ประสานงาน TB-CERT
• Thai PBS News – รายงานสถานการณ์การเฝ้าระวังภัยไซเบอร์ของสถาบันการเงินไทย
• The Standard – รายงานการยกระดับมาตรการรับมือภัยไซเบอร์ของ ธปท.
• กรมประชาสัมพันธ์ – ข่าวการเตรียมความพร้อมรับมือภัยไซเบอร์ของสถาบันการเงิน

ขอบคุณที่แวะมาอ่านนะครับ ถ้าชอบก็อย่าลืมกดไลน์ กดแชร์และกดติดตามด้วยนะครับเพื่อที่ท่านจะได้ไม่พลาดข่าวสารต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์และสาระความบันเทิง