จับเสือมือเปล่าสู่มหาเศรษฐี! เผยสูตร "ทุน 0 บาท" ของสาว 16 ปั้นธุรกิจจัดบ้านทำเงินล้านปอนด์

สาววัย 16 ใช้เงินลูกค้าซื้อของ ก่อนปั้นยอดขายแตะหลักล้านปอนด์

ไม่มีเงินซื้อสินค้า ไม่มีโกดัง และยังเรียนไม่จบ แต่ ลิฟ คอนลอน เด็กสาวจากสกอตแลนด์กลับมองเห็นธุรกิจในสิ่งที่คนอื่นมองข้าม การเปลี่ยนบ้านว่างเปล่าให้ดูน่าอยู่ จนคนเห็นแล้วอยากซื้อทันที

เธอเริ่มต้นโดยแทบไม่ต้องควักเงินลงทุนล่วงหน้า ก่อนขยายกิจการจนกลายเป็นธุรกิจมูลค่าหลักล้านปอนด์ภายในเวลาไม่กี่ปี

บ้านของแม่ขายไม่ออก จุดประกายธุรกิจแรก

ตอนลิฟอายุประมาณ 16 ปี แม่ของเธอมีบ้านหลังหนึ่งประกาศขายมานานหลายเดือน แต่ยังไม่มีผู้ซื้อสนใจ สาเหตุสำคัญคือบ้านว่าง ไม่มีเฟอร์นิเจอร์ และดูไร้ชีวิตชีวาจนคนที่เข้าชมจินตนาการไม่ออกว่าหากย้ายเข้ามาอยู่แล้วจะเป็นอย่างไร

ลิฟจึงนำเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งมาจัดวาง เปลี่ยนห้องโล่ง ๆ ให้ดูเหมือนบ้านตัวอย่างที่พร้อมเข้าอยู่ ผลลัพธ์เกินคาด บ้านหลังนั้นขายได้ภายในสามวัน และยังขายเฟอร์นิเจอร์ไปพร้อมกันในราคาที่มีกำไรด้วย เหตุการณ์นี้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของบริษัท ThePropertyStagers ในปี 2015 

สูตรเริ่มต้นศูนย์บาท ให้ลูกค้าจ่ายค่าของก่อน

“เริ่มด้วยเงิน 0 บาท” ไม่ได้แปลว่าเธอไม่มีค่าใช้จ่ายแม้แต่บาทเดียว แต่หมายถึงโมเดลที่ไม่จำเป็นต้องมีเงินก้อนซื้อสินค้ามากองไว้ก่อน

เมื่อได้งาน ลูกค้าจะชำระเงินสำหรับค่าเฟอร์นิเจอร์และค่าจัดบ้าน ลิฟจึงนำเงินนั้นไปจัดซื้อของสำหรับโครงการ หลังบ้านขายได้ เฟอร์นิเจอร์บางส่วนสามารถนำไปใช้จัดบ้านหลังต่อไป หรือปล่อยเช่าหมุนเวียนซ้ำได้อีกหลายรอบ

แทนที่จะเปิดร้านแล้วซื้อสต็อกจำนวนมาก เธอจึงเริ่มจากการ “ขายงานให้ได้ก่อน แล้วค่อยนำรายได้มาสร้างงาน” ลดทั้งความเสี่ยงและภาระเงินทุนในช่วงเริ่มต้น 

เฟอร์นิเจอร์ชุดเดียว ทำเงินได้หลายครั้ง

หัวใจของธุรกิจไม่ได้อยู่ที่การขายโซฟาหรือโต๊ะเพียงครั้งเดียว แต่อยู่ที่การนำเฟอร์นิเจอร์ชุดเดิมไปตกแต่งบ้านหลายหลัง

บ้านแต่ละหลังอาจเช่าของตกแต่งประมาณหกสัปดาห์ เมื่อขายหรือปล่อยเช่าได้แล้ว ทีมงานก็ย้ายเฟอร์นิเจอร์ไปยังโครงการต่อไป เท่ากับว่าทรัพย์สินหนึ่งชุดสามารถสร้างรายได้ซ้ำ โดยมีต้นทุนเพิ่มหลัก ๆ เพียงค่าขนส่ง การซ่อมแซม และการจัดเก็บ

จากของแต่งบ้านธรรมดา ลิฟจึงเปลี่ยนมันให้กลายเป็นทรัพย์สินที่หาเงินได้ครั้งแล้วครั้งเล่า 

จากเด็กสาวที่ไม่มีใครเชื่อ สู่ยอดขายหลักล้าน

ช่วงแรกเธอต้องไปงานพบปะนักลงทุนอสังหาริมทรัพย์ด้วยตัวเอง พยายามอธิบายให้คนวัยผู้ใหญ่เชื่อว่า หมอนอิง ภาพแขวนผนัง และการจัดแสง สามารถช่วยให้บ้านขายเร็วขึ้นได้

รายได้ปีแรกของบริษัทอยู่ที่ประมาณ 30,000 ปอนด์ ก่อนพุ่งแตะประมาณ 1 ล้านปอนด์ในปีถัดมา เมื่อธุรกิจเติบโต เธอจึงเริ่มเช่าโกดัง รับพนักงาน และขยายบริการไปยังหลายพื้นที่ทั่วสหราชอาณาจักร 

ปัจจุบันบริษัทของเธอรับจัดบ้านหลายร้อยหลังต่อปี และต่อยอดไปสู่ธุรกิจฝึกอบรมผู้ที่ต้องการเปิดกิจการรับจัดบ้านของตัวเอง 

สิ่งที่เธอขายจริง ๆ ไม่ใช่เฟอร์นิเจอร์

ลูกค้าไม่ได้จ่ายเงินเพื่อเช่าโต๊ะ เก้าอี้ หรือพรมเท่านั้น แต่จ่ายเพื่อซื้อ “ความรู้สึก” ที่เกิดขึ้นเมื่อเดินเข้าบ้าน

บ้านว่างอาจทำให้ผู้ซื้อเห็นเพียงผนังกับพื้น แต่เมื่อมีเตียงนอน แสงไฟ และของตกแต่ง พวกเขาจะเริ่มนึกภาพตนเองกำลังใช้ชีวิตอยู่ในสถานที่นั้น และตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผลเพียงอย่างเดียว 

เริ่มจากศูนย์ ไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องลงทุนอะไรเลย

ลิฟอาจไม่ได้เริ่มด้วยเงินก้อน แต่เธอลงทุนด้วยเวลา แรงกาย ทักษะการขาย ความกล้า และการทำงานทีละโครงการ ธุรกิจของเธอยังต้องเผชิญทั้งค่าขนส่ง ค่าเว็บไซต์ ค่าโฆษณา และเงินทุนหมุนเวียนเมื่อขยายกิจการ

จากเด็กสาวที่ไม่มีโกดังและไม่มีเฟอร์นิเจอร์เป็นของตัวเอง ลิฟไม่ได้เริ่มจากสิ่งที่มีอยู่ในบัญชีธนาคาร แต่เริ่มจากปัญหาหนึ่งข้อ 

ทำอย่างไรให้บ้านที่ไม่มีใครอยากซื้อ กลายเป็นบ้านที่คนเห็นแล้วตกหลุมรัก และคำตอบนั้นก็สร้างธุรกิจหลักล้านให้เธอได้จริง