มุมมืดกัมพูชา เรื่องเล่าจากนรกแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ในปี 2022 โลกได้ตื่นตระหนกกับคลิปวิดีโอจากกัมพูชาที่ชายคนหนึ่งร้องขอความช่วยเหลือจากสิ่งที่เขาเรียกว่า "นรก" เขาอ้างว่าถูกกักขังและไม่รู้ชะตากรรมของตัวเอง นี่เป็นเพียงเศษเสี้ยวของเรื่องราวอันมืดมิดที่ซ่อนอยู่ในประเทศที่หลายคนมองว่าสวยงามและผู้คนน่ารักอย่างกัมพูชา

มักมีคำกล่าวว่า "เหรียญมีสองด้าน" และในกรณีนี้ก็เช่นกัน ด้านมืดของกัมพูชาคือการเป็นแหล่งซ่องสุมของ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่หลอกลวงผู้คนทั่วโลก เรื่องราวของ ซินดี้ หญิงสาวชาวเอเชียที่อาศัยอยู่ในอเมริกา สะท้อนภาพความโหดร้ายนี้ได้เป็นอย่างดี

ซินดี้ได้รับข้อความแปลกๆ จากชายคนหนึ่งที่อ้างว่าเป็นคนรู้จัก เธอตอบกลับอย่างสุภาพและด้วยความใจดีของเธอ ทำให้มิจฉาชีพมองเห็นช่องทาง ชายคนนั้นใช้ความน่าสงสาร เล่าเรื่องชีวิตที่ลำบากในอเมริกาจากการติดสถานการณ์โควิด-19 ซินดี้ซึ่งเป็นหญิงแกร่งที่ต่อสู้ชีวิตในอเมริกาเช่นกัน และเพิ่งตรวจพบว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย รู้สึกเห็นอกเห็นใจและผูกพันกับชายคนนั้นอย่างรวดเร็ว

จากมิตรภาพที่เริ่มก่อตัว ชายคนนั้นเริ่มเปลี่ยนเรื่องไปสู่การลงทุนใน คริปโตเคอร์เรนซี เขาอวดภาพกำไรมหาศาล และเมื่อซินดี้ลังเล เขาก็ใช้จุดอ่อนของเธอ นั่นคือ ลูกของซินดี้ เขาบอกว่าซินดี้ควรลงทุนเพื่ออนาคตของลูก หากวันหนึ่งเธอจากไป ด้วยสัญชาตญาณความเป็นแม่ ซินดี้จึงตัดสินใจลงทุน เธอเริ่มต้นด้วยเงินไม่กี่หมื่นบาท และในเวลาอันสั้น เงินนั้นก็พอกพูนเป็นหลักล้าน ทำให้เธอเพิ่มเงินลงทุนไปเรื่อยๆ จนถึง 60 กว่าล้านบาท และเงินนั้นก็เพิ่มขึ้นเกือบ 200 ล้านบาท

แต่เมื่อซินดี้ต้องการถอนเงิน ฝันร้ายก็เริ่มต้นขึ้น แพลตฟอร์มแจ้งว่าเธอต้องจ่ายเงินเพิ่ม 10% ของยอดเงินทั้งหมดจึงจะถอนได้ ซึ่งเป็นเรื่องผิดปกติอย่างมาก นอกจากนี้ เมื่อเธอพยายามถอนเงินส่วนน้อย ก็ยังถูกเรียกเก็บค่าลัดคิวที่สูงลิบลิ่ว ซินดี้เริ่มตระหนักว่าถูกหลอก เธอพยายามสืบค้นข้อมูลแพลตฟอร์มและพบว่า

ไม่มีอยู่จริง

เธอติดต่อไปยังองค์กรช่วยเหลือผู้ถูกโกง และพบความจริงที่น่าตกใจยิ่งกว่า คือภาพของชายที่เธอคุยด้วย ไม่ใช่ตัวจริง แต่เป็น ยูทูบเบอร์ชาวเกาหลีใต้ ที่ถูกขโมยรูปไปใช้และมีการใช้เทคโนโลยีสลับใบหน้าในการวิดีโอคอล การสืบสวนนำไปสู่ที่ตั้งของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในกัมพูชา

สิ่งที่น่าสะเทือนใจคือ คนที่โทรมาหลอกลวงซินดี้ แท้จริงแล้วอาจเป็น เหยื่อ ที่ถูกลักพาตัวมาบังคับให้ทำงาน แก๊งค้ามนุษย์เหล่านี้ข่มขู่ บังคับ และกำหนดโควต้าการทำงาน หากทำไม่ได้ตามเป้าหมายก็จะถูกลงโทษอย่างรุนแรง ดังเช่นวิดีโอที่หลุดออกมาจากกัมพูชา ชายชาวจีนในคลิปเล่าถึงความทรมานที่ต้องเผชิญในสถานที่ที่คล้ายซ่องโสเภณีของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งอยู่ใกล้กับสถานีตำรวจ แต่เจ้าหน้าที่กลับเมินเฉยและร่วมมือกับแก๊งเหล่านี้

ชายชาวจีนในคลิปได้หลบหนีออกมาได้ด้วยการขโมยเงินและกระโดดลงมาจากตึกชั้น 3 แม้จะบาดเจ็บสาหัส แต่เขาก็หนีรอดมาได้และได้รับการช่วยเหลือให้กลับประเทศ เรื่องราวของเขาสะท้อนให้เห็นถึงความสิ้นหวังและความโหดร้ายที่เหยื่อต้องเผชิญในนรกแก๊งคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้

เรื่องราวของซินดี้และหนุ่มจีนผู้เคราะห์ร้ายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหาอาชญากรรมไซเบอร์ที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และบางส่วนของแอฟริกา และเตือนให้เราทุกคนตระหนักถึงภัยอันตรายที่ซ่อนอยู่ในโลกออนไลน์