เจอคนทำงาน 9 แบบนี้ รับมือยังไง?

‘สังคม’ หรือ ‘บรรยากาศการทำงาน’ เป็นหนึ่งในตัวแปรหลักที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงานโดยตรง จากหนังสือ พัฒนาบุคลิกภาพเสริมสร้างเชาวน์ปัญญา โดย รศ.ดร.นัยพินิจ คชภักดี เขียนลักษณะของคนทำงานแบ่งออกเป็น 9 แบบคือ

แบบที่ 1 ทำงานละเอียดรอบคอบ ต้องการทำทุกอย่างให้สมบูรณ์แบบ บางครั้งจุกจิกเกินไป

แบบที่ 2 ชอบช่วยเหลือผู้อื่น อยากให้ตนเป็นที่ต้องการขอ

แบบที่ 3 มีจุดมุ่งหมายชัดเจน มานะบากบั่น ให้ความใส่ใจกับภาพลักษณ์ของตนเองและความสำเร็จ

แบบที่ 4 ทำอะไรตามใจตัว อารมณ์อ่อนไหว โรแมนติกมีความคิดสร้างสรรค์

แบบที่ 5 สงบเยือกเย็น มีวิจารณญาณดี ไม่สุงสิงและไม่พึ่งพาใคร

แบบที่ 6 ซื่อสัตย์ จงรักภักดี แต่มักหวาดระแวง วิตกกังวล ระวังตัวแจ อนุรักษ์และวางอำนาจ

แบบที่ 7 เปิดเผยร่าเริง ชอบให้มีทางเลือกหลายทางมีความสนใจกว้างขวาง ชอบสังสรรค์กับผู้อื่น

แบบที่ 8 ชอบควบคุมผู้อื่น ชอบออกคำสั่ง เปิดเผย มีมานะ บากบั่นในการทำงาน

แบบที่ 9 ชอบอยู่กับที่ กลัวตนเองจะแตกต่างจากผู้อื่น ไม่ชอบทำตัวเด่น อ่อนโยน ไม่มีความทะเยอทะยาน

 

เราควรจะปฏิบัติตัวอย่างไรกับคนแต่ละแบบจึงจะเป็นผลดีต่อทั้งสองฝ่าย

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 1 (คนสมบูรณ์แบบ) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ทำงานให้เป็นระบบ มีความเป็นระเบียบเรียบร้อย

- เปิดเผยชื่อตรง เพราะคนแบบนี้มักละเอียดรอบคอบ

- มีความยุติธรรม เพราะเขาเป็นคนที่ยุติธรรม เที่ยงตรง

- เอาใจใส่ต่อความเห็นของเขา

- หากเราวิจารณ์ต้องรับฟังและให้อภัย เพราะเขาเป็นคนที่มีความปรารถนาดี

- กล้ารับผิดชอบ หากทำผิดต้องขอโทษ

- อย่าปิดบังความจริง ไม่เช่นนั้นเขาจะโกรธ

- ให้ความเห็นใจ เข้าใจถึงความพยายามของเขา ชมเชยการงานอย่างจริงจัง และช่วยเหลือเขาอย่างกระตือรือร้น

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 2 (ผู้ช่วยเหลือ) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ขอบคุณอย่างจริงใจในสิ่งที่เขาทำลงไป

- ใช้เวลาพักผ่อนอยู่กับเขา

- สนับสนุนให้เขาเอาใจใส่ผู้อื่น

- ยกย่องจิตใจโอบอ้อมอารีของเขา

- หากถูกเขาวิจารณ์ควรจะยินดีรับฟัง

- เอาใจใส่ต่อความต้องการของเขา และถนอมน้ำใจของเขา

- เตือนให้เขาแบ่งเวลาให้กับตนเอง รักและเอาใจใส่ตนเองบ้าง

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 3 (ผู้ประสบความสำเร็จ)เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ชมเชยและยอมรับผลงานของเขา

- ไม่รบกวนในขณะที่เขากำลังตั้งอกตั้งใจปฏิบัติหน้าที่

- ส่งเสริมให้เขาทำงานสำเร็จตามเป้าหมาย

- เสนอความคิดเห็น แต่ไม่วิจารณ์และไม่ทำแทนเขา

- ยกย่องให้เขาเป็นเจ้านายที่เก่งมีความสามารถ และให้ความร่วมมืออย่างเต็มกำลัง

- ไม่เอ่ยอ้างผลงานของตนเองต่อหน้าเขา ให้โอกาสเขามองเห็นข้อดีของเราด้วยตัวเขาเอง

- เตือนให้เขาเอาใจใส่กับความรู้สึกของเพื่อนร่วมงานด้วย

- ให้เขาได้แสดงบทบาทเป็นตัวเอก

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 4 (ปัจเจกชน) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ปล่อยให้เขาแสดงอารมณ์ออกมาให้เต็มที่ คอยดูอยู่ห่างๆ แต่ไม่เข้าไปเกี่ยวข้องรบกวน

- บอกให้รู้ว่าคุณเข้าใจความรู้สึกของเขา และยอมรับเขา

- ไม่ต้องออกความเห็นวิพากษ์วิจารณ์ใดๆ

- ไม่ต้องสอนให้เขารู้ว่าควรจะควบคุมตนเองอย่างไร

- เอาใจใส่ด้วยความจริงใจ ไม่หวาดระแวงหรือแสดงความประหลาดใจต่อเขา

- ยอมรับในความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และทัศนะในการมองปัญหาของเขา

- ใส่ใจกับคำวิจารณ์และความปรารถนาดีของเขา

- ไตร่ตรองความคิดเห็นที่เขาเสนอมาเป็นอันดับแรก

- หากไม่เข้าใจอะไรก็ควรพูดออกมา อย่าแสร้งทำเป็นเข้าใจ

- หากเขามีความคิด จินตนาการใหม่ๆ ควรกระตุ้นให้เขาพูดออกมาให้หมด

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 5 (นักคิด) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ให้เขาแสดงบทบาทด้วยตนเอง อย่าสอนให้เอาอย่าง

- หากจะเสนอความเห็นต่อเขาควรจะพูดให้ชัด และพูดตรงๆ ไม่อ้อมค้อม

- ไม่รบกวนการทำงานและชีวิตส่วนตัวของเขา

- ไม่บังคับให้เขาไปร่วมงานสังคม

- หากจะนัดกับเขาต้องกำหนดเวลา สถานที่ และจุดมุ่งหมายให้ชัดเจน

- เอาไม่ชอบคนที่ทำงานผัดวันประกันพรุ่ง คนที่ไม่มีความเห็นเป็นของตัวเอง

- เมื่อจะปรึกษากับเขาต้องเตรียมตัวล่วงหน้า ต้องพูดอย่างมีเหตุมีผล

- เขาชอบคบกับคนที่มีความรู้ความสามารถ

- บางครั้งอาจให้เขาช่วยดูและออกความเห็น และต้องให้ความสำคัญกับความเห็นของเขา

- เตือนเขาให้ใส่ใจกับอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นบ้าง

- ชมเชยสติปัญญา วิจารณญาณและความสามารถของเขา

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 6 (ผู้จงรักภักดี) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ชมเชยความชื่อตรงเชื่อถือได้ ความรับผิดชอบและความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ของเขา

- อย่าแนะนำวิธีการใหม่ ๆ และการเปลี่ยนแปลงที่มากเกินไปจะทำให้เขารับมือไม่ไหวและเกิดความรู้สึกไม่พอใจได้

- อย่าวางตำแหน่งให้เอาเป็นจุดเด่น เพราะจะทำให้เขาอึดอัดทำตัวไม่ถูก

- หากจะโน้มน้าวจูงใจเขาต้องมีข้อเสนอที่น่าเชื่อถือและมีอำนาจ ทำให้เขาเกิดความเชื่อมั่นและรู้สึกปลอดภัย

- ต้องซื่อสัตย์ เปิดเผย ไม่ปิดบังความเห็น ไม่ประสงค์ร้ายเพราะจะทำให้เขาระแวงและอาจตอบโต้ได้

- ตั้งใจฟังความเห็นและข้อเสนอของเอาจนจบ ไม่ใช่ฟังเพียงครึ่งเดียวก็บอกว่าเข้าใจและรู้แล้ว จะทำให้เขาไม่ไว้ใจ

- เขามักชอบถามปัญหาเพื่อขจัดข้อข้องแคลงใจ ควรจะพยายามอธิบายให้เขาฟังอย่างเต็มที่

- อย่าวิจารณ์ว่าเขาไม่มีความสามารถ ไม่กล้าสร้างสรรค์ ไม่รู้จักมองอนาคต

- พยายามอธิบายสภาพของเราให้เขาฟังอยู่เสมอ

- แสดงให้รู้ว่าเราเห็นความสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับเขา และขอบคุณในความหวังดีของเขา

- ยกย่องชมเชยความสามารถในการทำงานของเขา และพยายามแนะนำให้เขาเชื่อถือผู้อื่น

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 7 (นักผจญภัย) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ทำดีและร่วมทำอะไรใหม่ ๆ กับเขา

- ให้เขาได้แสดงความสามารถออกมาอย่างเต็มที่

- หากต้องมอบหมายงานที่ต้องการความละเอียดและงานจุกจิกให้เขา เราต้องคอยช่วยเหลืออยู่ข้างๆ

- ให้เขามีโอกาสแสดงเป็นตัวเอก

- ไม่บีบบังคับให้เขาตัดสินใจ แต่ต้องเตรียมการณ์ช่วยให้งานสำเร็จในบั้นปลาย

- อย่าเรียกร้องให้เขาเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิต

- เวลาอยู่ต่อหน้าเขาอย่าทำสีหน้าจริงจังเกินไป พยายามผ่อนคลายและมีอารมณ์ขัน

- อนุญาตให้เขามีทางเลือกหลาย ๆ ทาง

- เตือนให้เขารู้วันที่กำหนดส่งมอบงาน

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 8 (ผู้นำ) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- ยกให้เขาเป็นคนตัดสินใจ วางแผนการทำงานเอง

- อย่าวิจารณ์เขาต่อหน้าคนอื่น อย่าทำให้เขาเสียหน้า

- ชมเชยความเข้มแข็ง ความเชื่อมั่นในตนเองของเขา

- สนใจและให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของเขา

- ส่งเสริมให้เขาได้แสดงความเที่ยงธรรม

- อย่าหัวเราะเยาะ อย่าทำให้เขายอมสยบต่อหน้าคนอื่น

- เอาใจใส่อารมณ์ความรู้สึกของเขา เพราะบางครั้งเขาอาจจะทำตัวเหมือนเด็ก

- ในขณะที่เขากำลังตัดสินปัญหาเฉพาะหน้า ต้องเตือนให้คิดอย่างรอบคอบ

- เวลาที่เขากำลังโกรธจัด อย่าเข้าไปขวาง เพราะอาจทำให้เราตกเป็นเป้าระบายความโกรธได้

- ยามที่เขาร่ำไห้ ท้อแท้สิ้นหวัง จะต้องอยู่ช้างเขา ให้กำลังใจทำให้เขาเกิดความเชื่อมั่นขึ้นมาใหม่

 

กับคนที่มีบุคลิกภาพแบบที่ 9 (ผู้รักสงบ) เราควรปฏิบัติตน ดังนี้

- อย่ากดดันเขาในด้านการงาน

- อย่าแสดงให้เขาเห็นว่าคุณเป็นคนขยันขันแข็งจนเกินไป ควรทำแต่พอดี ไม่เช่นนั้นจะทำให้เขาเกิดความรู้สึกต่ำต้อย

- อย่าตำหนิเขาในด้านที่เขาทำงานไม่ได้เรื่องได้ราว ไม่เด็ดขาด อืดอาดเชื่องช้า

- อย่าบีบให้เขาต้องตัดสินใจ

- อาจใช้วิธีตั้งคำถามเพื่อช่วยให้เขาเข้าใจจุดยืนของตนเอง

- อย่าบีบคั้นให้เขาต้องเลือกเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเมื่อเกิด

- ให้เวลาเขา อดทนรอเขาทำงานจนสำเร็จ

- แนะนำให้เขาทำงานเร่งด่วนเฉพาะหน้าให้สำเร็จก่อนแล้วจึงค่อยหาเวลาพักผ่อน

- ใส่ใจกับความเห็นของเขา ให้ความเชื่อถือและให้กำลังใจโดยการดึงเขาเข้ามามีส่วนร่วมในงานด้วย

- อย่าบีบให้เขายอมจำนน ควรให้เขาเป็นฝ่ายตัดสินใจขั้นสุดท้ายด้วยตนเอง

 

ป.ล. สามารถนำไปปรับใช้ เพื่อการอยู่ร่วมและทำงานกับผู้อื่นอย่างมีความสุข

 

เพื่อนๆ สามารถติดตามกระทู้อื่นๆ ได้ตามลิงค์ข้างล่างเลยนะคะ
https://page.postjung.com/n00kky