คุณมี EQ มากแค่ไหน

        สถานการณ์ในปัจจุบันเต็มไปด้วยความตึงเครียดและปัญหาเกิดขึ้นอย่างมากในสังคม  ความฉลาดทางอารมณ์หรือ EQ ก็เป็นเรื่องที่จำเป็นและสำคัญสำหรับทุกๆคนในช่วงเวลานี้เลยที่จะต้องมี  ที่จะต้องพัฒนาตัวเองให้มี  เพื่อที่จะรับมือกับสถานการณ์และความตึงเครียดที่เข้ามา  หลายคนอาจจะสงสัยว่าเราเป็นคนที่มี EQ มากพอหรือยังมี EQ สูงพอหรือยังที่จะรับมือกับสิ่งเหล่านี้

               10 ข้อต่อไปนี้เป็นวิธีสังเกตว่าคุณมี  EQ  มากแค่ไหน ลองเช็คตัวเองหรือเช็คคนรอบตัวคุณได้เลยค่ะ

        1  รู้ตัวเสมอว่ามีอารมณ์อย่างไร

        คนบางคนเผลอพลั้งทำอะไรบางอย่างแล้วเขามักจะพูดว่า  โกรธจนขาดสติหรืออารมณ์ชั่ววูบนั้น  แสดงว่าเป็นคนไม่มีความฉลาดทางอารมณ์  คือไม่สามารถที่จะควบคุมและบริหารจัดการอารมณ์ตัวเองได้  ถึงปล่อยให้ตัวเองกระทำในสิ่งที่ตัวเองอาจจะเสียใจภายหลัง  ดังนั้นถ้าคนที่มี EQ สูงพอ  เขาจะสามารถบอกได้ว่า ณ ขณะนี้เขากำลังรู้สึกอย่างไร  เขากำลังมีอารมณ์แบบไหน  แล้วมันจะเป็นจุดเริ่มต้นทำให้เขาสามารถที่จะจัดการหรือควบคุมอารมณ์ได้  ถ้าหากว่าเขารู้ตัวเองและที่สำคัญเขายังจะสามารถบอกหรืออธิบายความรู้สึกอารมณ์ของเขาออกมาเป็นคำพูดได้  เขาจะมีคลังคำศัพท์ที่พูดถึงความรู้สึกเขาได้  อย่างเช่น  รู้สึกหงุดหงิด  รู้สึกรำคาญ  รู้สึกสงบ  ใครสามารถอธิบายออกมาให้คนอื่นได้รู้ได้ว่า ณ ขณะนี้ตัวเองรู้สึกอย่างไร  นั่นคือจุดเริ่มต้นของการเป็นคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์

        2  จัดการควบคุมอารมณ์ได้

        คุณสามารถจัดการอารมณ์ตัวเองได้  ไม่ว่า ณ ขณะนั้นคุณกำลังรู้สึกอย่างไร  ถ้าโกรธคุณรู้วิธีที่จะแสดงออกมาอย่างถูกต้องเหมาะสม  ควบคุมให้ตัวเราแสดงออกมาได้อย่างพอเหมาะพอดี  บางคนโกรธแต่ไม่รู้ว่าจะควบคุมมันอย่างไรเลยเผลอทำในสิ่งที่ขาดสติ  นั่นแสดงว่าคุณบริหารจัดการอารมณ์ของตัวเองไม่ได้  หรือบางครั้งเราอาจจะรู้สึกเศร้ากับเรื่องบางเรื่องมากเกินไป  หากคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้นได้  รู้สึกหายเศร้าได้ คุณก็จะมีวิธีการจัดการอารมณ์ตัวเองได้เยอะมาก  รวมถึงอารมณ์ความเครียด ความวิตกกังวล  หดหู่ ความกลัว คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์มากพอ จะมีวิธีการจัดการอารมณ์ของพวกเขาให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ไม่ใช่ว่าคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์จะต้องไม่รู้สึกอะไรเลย เพียงแต่จะทำอย่างไรให้แสดงออกหรือควบคุมให้มันอยู่ในระดับที่เหมาะสม  ปล่อยออกมาในจังหวะที่เหมาะสมและสื่อสารออกมาได้พอเหมาะ  นั่นต่างหากที่เรียกว่าความฉลาดทางอารมณ์

        3  บังคับจูงใจตัวเองได้

         คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์  เขาจะสามารถ build ตัวเองให้ทำในสิ่งที่ควรทำ  แม้ว่ามันเป็นสิ่งที่น่าเบื่อมันเป็นสิ่งที่เขาไม่อยากทำ  รู้สึกไม่สนุก  รู้สึกว่ามันเครียด  ดูหน้ากังวลน่ากลัวจังเลย  แต่คนที่บริหารอารมณ์ตัวเองได้  เขาจะจัดการความรู้สึกเหล่านั้น  และบอกให้ตัวเองได้ลงมือทำในสิ่งที่ควรทำ  ในสิ่งที่ถูกต้อง  ในสิ่งที่เป็นสิ่งสำคัญ ณ เวลานั้น  คนที่มี EQ สูงเขาจะมีเซลล์ motivation สร้างแรงจูงใจให้ตัวเอง  จะยิ่งทำให้คนที่เขามี EQ สูงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในชีวิตและในการทำงานมากกว่าคนทั่วไป  หรือมากกว่าคนที่ไม่สามารถที่จะสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองได้  แล้วปล่อยให้ตัวเองไหลไปกับอารมณ์  อยากทำก็ทำไม่อยากทำก็ไม่ทำ  เปอร์เซ็นต์ความสำเร็จในชีวิตก็จะน้อยลงไปอีก   เพราะว่าอาจจะทำให้ขาดวินัยได้  ดังนั้นคนที่มี EQ สูง ก็มักจะเป็นคนที่มีวินัยในตัวเอง  ที่จะบอกตัวเองให้ทำในสิ่งที่ต้องทำ  และนำพาให้เขาประสบความสำเร็จในชีวิต

        4  ยืดหยุ่นและปรับตัวได้เร็ว

        เป็นคนที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้  ไม่ว่าสถานการณ์นั้นจะเปลี่ยนไปอย่างไร  กิจวัตรประจำวันต้องเปลี่ยนไป  เช่น  จากที่ต้องออกไปทำงานข้างนอก  ต้องเปลี่ยนมาทำงานที่บ้าน (Work From Home) หรือสถานการณ์ของโควิดทำให้เราต้องล็อคดาวน์อยู่ที่บ้าน  คนที่มี EQ สูง  ก็จะยืดหยุ่นมากพอที่จะปรับตัวเองให้อยู่กับปัจจุบันได้  ให้เข้ากับสถานการณ์ความเหมาะสมหรือสถานการณ์ต่างๆได้  โดยที่ใช้ความสามารถในการจูงใจตัวเองบริหารอารมณ์  แม้ว่าเขาก็เครียดเหมือนกันที่จะต้องเจอการเปลี่ยนแปลง  แต่สุดท้ายแล้วคนที่เขามี EQ สูง  เขาจะจัดการอารมณ์ตัวเองได้และยอมที่จะยืดหยุ่นตัวเอง  ไม่ยึดติดกับความสำเร็จไม่ยึดติดกับรูปแบบ  กิจวัตรประจำวันหรือสิ่งที่ตัวเองเคยทำในอดีตมากเกินไป  ถึงเวลาที่ต้องปล่อยวางแล้วต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ  เรียนรู้วิถีชีวิตใหม่ๆ  ก็จะสามารถทำได้ดีกว่าคนที่ EQ ต่ำ

        5  ไม่ตื่นตระหนกหุนหันพลันเเล่น

            คุณจะไม่หุนหันพลันแล่นมากเกินไป  เวลามีเหตุการณ์หรือมีเรื่องราวบางอย่างที่มากระตุ้นอารมณ์ของคุณ  สมมุติง่ายๆเลย  อย่างเช่น   ป้ายเซลล์หรือเปิดเข้าไปดูเว็บไซต์อะไรบางอย่าง  แล้วเห็นสินค้าบางอย่างที่มันลดราคาหรือมันน่าสนใจมากๆเลย  ถ้าหากว่าคุณไม่สามารถควบคุมความหุนหันพลันแล่นได้  คุณอาจจะเผลอใจแล้วก็รีบตัดสินใจซื้อของออนไลน์อย่างรวดเร็ว  โดยที่ไม่ทันได้คิดหน้าคิดหลัง  ถ้าคุณ EQ สูงมากพอ  คุณจะยังไม่ผลีผลาม  ยังสามารถสุขุมและใจเย็นได้  รอเช็คข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจอะไรลงไป  แต่ไม่ได้หมายความว่าจะใจเย็นเกินไปจนช้าไม่ทันการณ์  แต่หมายความว่าไม่ได้รีบตอบสนองโดยทันทีอย่างขาดสติ  แต่คิดหน้าคิดหลังและไตร่ตรองก่อนที่จะตัดสินใจทำสิ่งนั้นๆลงไป

        6  ฟังคนอื่น

        คนบางคนเขาอาจจะพูดไม่หยุดและไม่ฟังคนอื่นเลย  แต่คนที่มี EQ สูง  เขาจะหยุดและฟังคนอื่นเพื่อทำความเข้าใจมุมมองและความรู้สึกของคนอื่น  เปิดรับไอเดีย  เปิดใจรับฟังคอมเมนต์หรือ feedback จากคนอื่น  ที่เขาอาจจะให้ feedback หรือ comment เรื่องการทำงานเรื่องการใช้ชีวิต  กล้าที่จะเปิดใจรับฟัง  เข้าใจมุมมองของคนที่กำลังพูดอย่างแท้จริง  โดยที่ไม่อีโก้สูงจนไม่ฟังความรู้สึกไม่ฟังความคิดเห็นไม่ฟังไอเดียของใครเลย  แต่ถ้าคุณมี EQ ในระดับที่เหมาะสม  คุณจะรับฟังคนอื่นถึงเวลาที่คุณพูดคุณก็จะกล้าพูดกล้าแชร์ในสิ่งที่คุณคิด  หรือพูดในสิ่งที่คุณคิดว่าควรพูด  แต่เมื่อไหร่ที่รู้ว่าถึงจังหวะที่ต้องหยุดแล้วฟังคนอื่น  คุณก็จะหยุดแล้วฟังคนอื่นเพื่อทำความเข้าใจคนอื่นให้มากพอ

         7  เข้าใจมุมมองความรู้สึกคนอื่น

           มีความเข้าอกเข้าใจคนอื่นได้ (ภาษาอังกฤษเรียกว่า embassy) หรือเข้าใจมุมมองของคนที่กำลังพูดอยู่  หรือคนที่คุณกำลังอยากที่จะเข้าใจเขาคนๆนั้น  อาจจะไม่จำเป็นต้องพูดหรือบอกอะไรออกมาเลย  แต่ถ้าคุณมี EQ ที่สูงมากพอ  คุณจะอ่านจากสีหน้าแววตาท่าทาง  จังหวะการพูด  คำพูดคีย์เวิร์ด  คำศัพท์ที่ใช้  คุณจะสามารถอ่านความรู้สึกหรือเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของคนๆนั้นได้โดยที่เขาไม่ต้องอธิบาย  ยิ่งถ้าหากเป็นพวกนักจิตวิทยาหรือเป็นโค้ชที่เขาฝึกการฟังและฝึก embassy มาเยอะๆ แค่อ่านสีหน้าแววตาหรือท่าทางการแสดงออก  ก็สามารถบ่งบอกความรู้สึก  บ่งบอกสิ่งที่อยู่ในใจได้อีกหลายๆอย่างเลย  ทักษะนี้จะทำให้คุณได้เปรียบและเข้าสังคมอยู่กับคนอื่นๆ มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนได้อีกเยอะมาก  ถ้าคุณมีทักษะการเข้าอกเข้าใจคนอื่นหรือ embassy ซึ่งสิ่งนี้สามารถฝึกได้  คุณลองฝึกอ่านความรู้สึก  อ่านสีหน้าท่าทางของคนอื่น  โดยที่เขาไม่ต้องพูดออกมาเลย  ถ้าหากว่าคุณทายได้ว่าคนนี้กำลังรู้สึกแบบนี้ใช่ไหม  ลองฝึกกับเพื่อนหรือว่าคนรอบตัวคุณ  เขาไม่ได้พูดออกมาแต่คุณลองถามเขาดูสิว่า  เขากำลังรู้สึกแบบนี้ใช่หรือเปล่า  เขากำลังมีความรู้สึกต่อสิ่งนี้แบบนี้ใช่ไหม  แล้วถ้าหากว่าเขาตอบว่าใช่  แสดงว่าถูกต้องแล้ว  ฝึกบ่อยๆจะยิ่งทำให้คุณเข้าอกเข้าใจ  รู้จิตใจคนอื่นได้สูงมาก  ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นเหมือนคุณเป็นนักจิตวิทยาเข้าไปนั่งอยู่ในใจของคนคนนั้นได้เลย   

        8  เปลี่ยนอารมณ์ของคนอื่นได้

           ถ้ามีคนที่กำลังเครียดหนักอยู่  กำลังโกรธจัดมาก  หรือกำลังเศร้าเสียใจสุดๆ แล้วคุณสามารถปลอบประโลม  หรือทำให้คนๆนั้นใจเย็นลงด้วยทักษะความสามารถของคุณได้  คุณอาจจะมีวาทะศิลป์หรืออาจจะมีวิธีการเข้าไปสร้างแรงจูงใจ  เบี่ยงเบนความสนใจ  หรืออะไรก็ตามที่จะจัดการอารมณ์คนอื่น  ให้เขาปรับระดับอารมณ์ออกมาอย่างเหมาะสม  และกลับมาคุยกันด้วยเหตุได้ผลได้  สิ่งนี้จะทำให้คุณมีอำนาจโดยที่ไม่รู้ตัวเลย  อำนาจในการที่จะจัดการควบคุมคนอื่นได้  โน้มน้าวให้คนอื่นเห็นคล้อยตามหรืออยากทำในสิ่งที่คุณชักชวนให้เขาไปทำได้  ซึ่งสิ่งนี้ก็ฝึกได้เหมือนกัน  และถ้าใครมีสิ่งนี้รับรองได้ว่า  ชีวิตคุณจะได้เปรียบแล้ว  ก็เหมือนมีอาวุธติดตัวที่ดีมากๆเลย 

        9 มีแต่คนอยากทำงานด้วย

         ข้อนี้อาจจะพูดถึงเรื่องของการทำงาน  ถ้าคุณมี EQ ที่สูงมากพอ  ไปที่ไหนก็มีแต่คนที่อยากจะร่วมงานกับคุณ  หรือถ้าหากว่าคุณเป็นหัวหน้า  ลูกน้องก็อยากจะติดตามคุณไปทุกที่  ไปที่ไหนก็มีแต่คนอยากจะเข้ามาปรึกษาอยากจะเข้ามาคุยด้วย  ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีความฉลาดทางอารมณ์มากพอที่จะทำให้คนอื่นที่อยู่รอบข้างของคุณอารมณ์มั่นคงไปด้วย  รู้สึกว่าสบายใจที่จะอยู่กับคุณที่จะคุยกับคุณ  ตรงกันข้ามถ้าหากว่าไปไหนแล้ววงแตก  ไม่มีใครอยากคุยด้วย ไม่มีใครอยากจะร่วมงานกับคุณเลย  หรือถ้าหากว่าคุณเป็นหัวหน้าแล้วลูกน้องทำไมลาออกบ่อยแบบนี้  ลองกลับมาถามตัวเองดูว่า  เราทำอะไรที่ทำให้คนที่ทำงานอยู่รอบข้างเราอึดอัดหรือไม่สบายใจและไม่มีความสุขหรือเปล่า 

        10 ผ่านวิกฤตไปได้อย่างมีสติ

           ท่ามกลางสภาวะที่กดดันและยังไม่รู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร  คุณมีสติมากพอที่จะจัดการชีวิตทุกๆด้านให้สมดุลแล้วก็เดินก้าวต่อไปได้  ไม่ว่าตอนนี้คุณอาจจะกำลังเสี่ยงต่อการสูญเสียงาน  รายได้ลดลง  หรือปัญหาอะไรก็ตามที่คุณกำลังเผชิญอยู่ตอนนี้  เนื่องจากภาวะวิกฤตแต่คุณยังคุมอารมณ์ตัวเองได้  ยังพาตัวเองอยู่ในเส้นทางและมีแผนที่จะรับมือยังไงต่อไป  คุณใจเย็นมากพอและมีสติมากพอที่จะอยู่กับสิ่งนี้ได้โดยที่ไม่สติแตก  ไม่เครียดหรือไม่เศร้าจนป่วย  ก็ถือว่าคุณมีความฉลาดทางอารมณ์เพียงพอที่จะจัดการกับชีวิต  และพาชีวิตของคุณให้ก้าวผ่านปัญหาและรอดไปได้  ความฉลาดทางอารมณ์ไม่ได้เป็นประโยชน์แค่ตัวเอง  ถ้าหากว่าคุณมี EQ สูงมากพอ  คุณยังจะช่วยคนรอบข้างของคุณได้  ทั้งคนในครอบครัวหรือคนในที่ทำงาน  ลูกน้องของคุณหรือแม้แต่หัวหน้าของคุณ  ได้ก้าวข้ามผ่านช่วงเวลาความยากลำบากนี้ไปด้วยกัน  ถือว่าเป็นทักษะชีวิตของเราเลยที่เราต้องเรียนรู้กันตั้งแต่เด็กแล้วต้องเรียนรู้ไปตลอดชีวิต  ไม่ว่าเราจะอยู่วัยไหนความฉลาดทางอารมณ์นี้ก็จำเป็นและสำคัญมากๆ  ไม่ว่าเราจะเข้าสู่ยุคดิจิทัลหลังโควิด new normal ก็ยังจำเป็นต้องใช้ทักษะนี้อยู่ดีค่ะ

       เป็นอย่างไรกันบ้างค่ะ หลังจากอ่านจบแล้ว คุณลองเช็คตัวเองว่าตรงกับคุณกี่ข้อ ข้อไหนบ้างที่ยังทำไม่ได้ ลองมาคอมเม้นต์แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้นะคะ ชวนทุกคนที่ได้อ่านจบแล้วมาเช็คกันว่าคุณเข้าเกณฑ์คนมีอีคิวสูงกันกี่ข้อบ้าง