อยากเป็นพนักงานสถานีรถไฟ (ญี่ปุ่น) ต้องบริการด้วยใจ รับได้กับทุกสถานการณ์ 😁

วันนี้ได้อ่านเรื่องน่าประทับใจในการทำงานของพนักงานสถานีรถไฟที่คนญี่ปุ่นเขาเขียนชื่นชมมา ก็เลยอยากเอามาเล่าต่อค่ะ 😊

พนักงานสถานีรถไฟของญี่ปุ่น นอกจากจะทำหน้าที่ดูแลเวลาการเดินทาง คอยให้บริการทั้งช่วงปกติและช่วงเร่งรีบในตอนเช้าและตอนเย็นแล้ว ในตอนกลางคืนยังต้องคอยรับมือกับคนเมาอีก ... ไม่ใช่งานที่ง่ายเลยนะคะ 😅

นอกจากนี้ยังคอยให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้บริการรถไฟจนบางครั้งเกิดเป็นความประทับใจ เช่น ...

- ช่วยหาของที่ทำตก หล่น หรือสูญหาย บางคนใจดีมาก อยู่ช่วยหาจนเลยเวลาทำงานเลยก็มี ☺️

- เมื่อรู้สึกไม่สบาย ก็มาสอบถาม ช่วยดูแล โทรเรียกรถพยาบาล หรือให้พักในห้องรับรองจนกว่าจะดีขึ้น

- เมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัย เกี่ยวกับเส้นทาง จะได้รับคำตอบด้วยความเต็มใจบนใบหน้าที่ยิ้มแย้ม

- ดูแลผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพเป็นอย่างดี ซึ่งเวลามีผู้ทุพพลภาพมาใช้บริการ เรามักจะคุ้นตากับภาพพนักงานสถานีรถไฟมารอรับพร้อมสะพานเล็กๆพาดระหว่างตัวรถไฟกับพื้นชานชาลา เพื่อให้สามารถเข็นรถเข็นออกจากตัวรถไฟได้อย่างสะดวก

- เคยมีคนเมาและอาเจียน พนักงานรถไฟก็มาช่วยจัดการทำความสะอาดให้โดยไม่บ่นไม่ว่าอะไรสักคำ

- บางคนหลับเพลินจนเลยป้ายที่จะลง พนักงานก็มาช่วยคิดอย่างจริงจังว่าจะกลับบ้านยังไง

- เคยมีประกาศถึงนักเรียนที่กำลังจะไปสอบว่า "ขอให้สอบผ่านกันทุกคน" 😁

- หรือแม้แต่ประกาศว่า "ขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของคุณในวันนี้" ก็สร้างความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการรถไฟได้เช่นกันค่ะ ☺️

เรื่องราวความใส่ใจของใครบางคน ที่แม้จะผ่านเข้ามาในระยะเวลาสั้น ๆ (ในระหว่างเดินทาง) ถ้าเราลองหยุดมองสักนิด ก็สามารถสร้างความสุขให้เราได้ง่าย ๆ เหมือนกันนะคะ 😉