ความรู้ใหม่! สำหรับคนที่จะยกเลิกอินเตอร์เน็ต ผู้ให้บริการนั้นไม่สามารถเรียกเก็บค่าปรับจากผู้บริโภค

 

เป็นเรื่องเป็นราวที่ทำให้คนไทยตาสว่างและรู้ทันกลโกงของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตในประเทศ หลังคุณสุภัทรา นาคะผิว เข้าร้องเรียนว่าถูกบริษัทผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเรียกเก็บค่าอินเตอร์เน็ตแพงเกินความจริง เพราะต้องการยกเลิกสัญญานอินเตอร์เน็ต แต่กลับถูกผู้ให้บริการแจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพราะยังใช้อินเตอร์เน็ตไม่ครบระยะเวลาในสัญญา! 

 

ซึ่งคุณสุภัทราได้ออกมาบอกว่า หลังจากที่เธอต้องการยกเลิกสัญญาณอินเตอร์เน็ตนั้น ทางเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตนั้นได้แจ้งว่าเธอจะต้องมีค่าใช้จ่ายทั้งค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าเดินสายภายใน ค่าเดินสายภายนอก ค่าติดตั้งอุปกรณ์ รวมแล้วเป็นจำนวนเงินกว่า 5,000 บาท เพราะใช้สัญญาณไม่ครบระยะเวลาตามสัญญาณ ทั้งที่ความจริงผู้ให้บริการไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บเงิน 

 

 

โดยคุณสารี อ๋องสมหวัง คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ออกมาบอกว่า แท้จริงแล้วผู้บริโภคสามารถบอกยกเลิกสัญญาณอินเตอร์เน็ตตอนไหนก็ได้ โดยที่ผู้ให้บริการนั้นไม่สามารถเรียกเก็บค่าปรับจากผู้บริโภคที่ไม่สามารถใช้บริการได้ตามระยะเวลาในสัญญาได้ เพราะทาง กสทช. นั้นยังไม่เคยได้อนุมัติกฎหมายนี้ออกมา ดังนั้นผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาณอินเตอร์เน็ตตอนไหนก็ได้!  

 

งานนี้ก็ถือว่าเป็นเรื่องราวที่คนไทยหลายคนอาจจะไม่รู้ และเป็นการฉวยโอกาสของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตในประเทศไทย ที่ทำให้คนไทยเสียค่าใช้จ่ายไปมากมายหลังให้บริการที่ไม่ดี และไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ดังนั้นคนไทยทุกคนควรทราบว่า ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาณอินเตอร์เน็ตตอนไหนก็ได้ โดยไม่เสียค่าปรับนะคะ!