แปดรัฐในสหรัฐอเมริกา ได้ยื่นฟ้องร้องต่อ OpenAI โดยกล่าวหาว่า ChatGPT เป็นอันตรายต่อเด็ก

แปดรัฐในสหรัฐอเมริกา รวมถึงไอโอวาและแคนซัส ได้ยื่นฟ้องร้องต่อ OpenAI โดยกล่าวหาว่า ChatGPT ให้คำแนะนำทางการแพทย์ที่เป็นอันตราย สนับสนุนให้ทำร้ายผู้อื่นและฆ่าตัวตาย เป็นอันตรายต่อเด็ก และทำให้ผู้ปกครองเข้าใจผิด OpenAI ตอบว่า บริษัทได้นำกลไกการป้องกันโดยการจัดเรตอายุ การดูแลโดยผู้ปกครอง และการแจ้งเตือนให้พักผ่อนมาใช้แล้ว และจะยังคงร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญและรัฐบาลของรัฐต่อไป ด้วยจำนวนคดีฟ้องร้องที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตผิดธรรมชาติที่เพิ่มขึ้น ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์และการคุ้มครองผู้เยาว์จึงยังคงได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง

จากรายงานของ CNBC ระบุว่า รัฐไอโอวา แคนซัส เนแบรสกา เวสต์เวอร์จิเนีย อาร์คันซอ แอริโซนา ไอดาโฮ และมอนแทนา ต่างยื่นฟ้องร้องต่อ OpenAI ในศาลของรัฐนั้นๆ เบรนนา เบิร์ด อัยการสูงสุดของรัฐไอโอวา กล่าวในแถลงการณ์ว่า จุดประสงค์ของการฟ้องร้องคือ "เพื่อปกป้องสิทธิของชาวไอโอวาที่ได้รับผลกระทบจากการกระทำโดยเจตนา อันตราย ประมาท และผิดกฎหมายของ OpenAI"

ในแถลงการณ์ เบิร์ดกล่าวว่า "OpenAI กำลังทำร้ายเด็กและหลอกลวงชาวไอโอวา OpenAI อ้างว่า ChatGPT ปลอดภัย แต่ผลิตภัณฑ์นี้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ที่เป็นอันตราย สนับสนุนให้ผู้คนทำร้ายผู้อื่น และแม้กระทั่งสอนวิธีการฆ่าตัวตาย โดยแสร้งทำเป็นเพื่อนสมมติกับผู้ใช้ การฟ้องร้องของฉันมีขึ้นเพื่อปกป้องเด็กๆ ของเราและเพื่อให้ OpenAI รับผิดชอบภายใต้กฎหมายของรัฐ"

ดรูว์ พูซาเทรี โฆษกของ OpenAI ตอบว่า บริษัทได้รวมคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับวัยไว้ในผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ "ผลิตภัณฑ์ AI อื่นๆ จำนวนมากขาดไป" เขากล่าวเสริมว่า OpenAI กำลังทำงานร่วมกับรัฐบาลของแต่ละรัฐเพื่อส่งเสริมแนวนโยบายที่ใช้ได้กับอุตสาหกรรม AI ทั้งหมด "แม้ว่าจะไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ แต่เราจะยังคงทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้คำแนะนำในการทำงานของเราและกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ของเรามีระบบควบคุมโดยผู้ปกครอง การแจ้งเตือนการพักผ่อน และกลไกการป้องกันโมเดลที่เหมาะสมกับวัยอยู่แล้ว และเราจะยังคงเสริมสร้างมาตรการเหล่านี้ต่อไป"

ปัจจุบัน OpenAI กำลังเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับมาตรการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย รวมถึงวิธีการที่บริษัทปกป้องเด็ก ChatGPT ถูกกล่าวหาในคดีฟ้องร้องหลายคดีที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตผิดธรรมชาติ โดยกล่าวหาว่าแอปพลิเคชันดังกล่าวทำให้ผู้ใช้เกิดอาการหลงผิดที่เป็นอันตราย และบางกรณีเชื่อมโยงกับการฆ่าตัวตายของผู้ใช้ ก่อนหน้านี้ ในเดือนมิถุนายน อัยการสูงสุดของรัฐฟลอริดา เจมส์ อูธไมเออร์ ได้ยื่นฟ้อง OpenAI โดยกล่าวหาว่าบริษัทจงใจปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัยซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้

ในช่วงปีที่ผ่านมา OpenAI ได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อยกระดับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ปกครองและเด็ก ในเดือนสิงหาคมปีนี้ บริษัทได้เปิดตัว "ChatGPT for Teens" ซึ่งเป็นประสบการณ์การใช้งานที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เยาว์ ผลิตภัณฑ์นี้ประกอบด้วยฟังก์ชันด้านการศึกษาและมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ ที่ปรับให้เหมาะสมกับกลุ่มอายุต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อลดการที่ผู้เยาว์จะได้สัมผัสกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับพัฒนาการของพวกเขาหรืออาจก่อให้เกิดอันตรายได้

ในแถลงการณ์ข่าว ณ เวลานั้น OpenAI ระบุว่า "วัยรุ่นควรสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการเรียนรู้ การสร้างสรรค์ และการสำรวจ แต่การเข้าถึงดังกล่าวต้องมาพร้อมกับมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งสะท้อนถึงพัฒนาการของพวกเขา เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในโลกแห่งความเป็นจริง และสนับสนุนให้พวกเขารักษานิสัยการใช้งานที่ดีในระยะยาว"