เราควรระวังอะไรบ้างเมื่อใช้ AI ในชีวิตประจําวัน

ช่วงนี้หันไปทางไหนก็เจอคนพูดถึงปัญญาประดิษฐ์หรือ AI กันตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการใช้เจ้าตัวนี้ช่วยเขียนอีเมล ช่วยวางแผนการท่องเที่ยว หรือแม้แต่นั่งคุยเล่นแก้เหงากันเพลินๆ มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราไปโดยที่เราอาจไม่ทันได้สังเกตเห็น หลายคนเริ่ม

ตั้งคําถามขึ้นมาในหัวเหมือนกันว่า ไอ้การที่เราเอาข้อมูลสารพัดอย่างไปป้อนให้กับระบบพวกนี้ มันจะปลอดภัยจริงไหม หรือว่าเรากําลังเผลอแบ่งปันเรื่องส่วนตัวที่อาจจะย้อนกลับมาส่งผลอะไรกับเราในอนาคตหรือเปล่า ผมเลยลองเอาประเด็นนี้มานั่งขบคิดและอยากชวนทุกคน

มาลองแลกเปลี่ยนมุมมองกันตรงนี้ครับ

บางคนมองว่าการแบ่งปันข้อมูลให้กับ AI ก็เหมือนกับการเล่าเรื่องให้เพื่อนฟัง เราอาจจะเผลอเล่าเรื่องส่วนตัว เรื่องที่ทํางาน หรือความชอบส่วนตัวให้ระบบรับรู้ไปโดยปริยาย เพราะเราเห็นว่ามันเป็นแค่โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกดีไซน์มาให้ตอบโต้ได้อย่างเป็น

กันเอง ความกลัวของกลุ่มนี้คือข้อมูลเหล่านั้นจะไปถูกเก็บไว้ที่ไหน ใครเป็นคนดูแล แล้วถ้าเกิดวันหนึ่งข้อมูลพวกนี้รั่วไหลออกไปหรือถูกนําไปใช้อย่างอื่นที่ไม่ใช่แค่เรื่องที่เราตกลงไว้ตอนแรก มันจะเป็นอย่างไร ซึ่งมุมมองนี้ก็ดูมีเหตุผลในแง่ของการป้องกัน

ไว้ก่อนดีกว่าแก้

ในขณะที่บางคนกลับมองต่างออกไป กลุ่มนี้มองว่า AI เองก็ทํางานโดยอาศัยข้อมูลมหาศาลเพื่อเรียนรู้และพัฒนาให้ฉลาดขึ้น การแบ่งปันข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่แลกเปลี่ยนกับการได้รับความสะดวกสบายและการตอบโต้ที่แม่นยําขึ้นไปอีกขั้น พวกเขามองว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ทํา

เทคโนโลยีพวกนี้ก็มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดพอสมควร และการได้ใช้งานเครื่องมือที่ช่วยทุ่นแรงได้มหาศาลก็คุ้มค่ากับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้เพียงเล็กน้อย เหมือนเวลาเรายอมให้เว็บไซต์ต่างๆ เก็บประวัติการเข้าชมเพื่อให้เห็นโฆษณาที่ตรงใจเรา

หากลองมองดูตรงกลาง เราจะเห็นว่ามันคือเรื่องของความสมดุลมากกว่า ระหว่างความสะดวกสบายที่เราได้รับกับข้อมูลที่เราเสียไป หลายครั้งเราเองก็ลืมอ่านข้อตกลงการใช้งานอย่างละเอียด เพราะความยาวของมันทําให้เราข้ามไปเลย ซึ่งในนั้นอาจมีรายละเอียดเรื่องการนํา

ข้อมูลไปพัฒนาต่อด้วยก็ได้ การที่เรามานั่งทบทวนว่าวันนี้เราได้บอกอะไรกับ AI ไปบ้าง หรือข้อมูลไหนที่เป็นความลับสําคัญที่ควรเก็บไว้กับตัวเอง ไม่ส่งต่อให้ระบบจัดการ ก็น่าจะเป็นวิธีที่ช่วยให้เราอยู่กับเทคโนโลยีได้อย่างสบายใจขึ้น

ที่จริงแล้วไม่มีใครบอกได้เต็มปากว่าเราควรหยุดใช้หรือใช้ต่อไปแบบไหนถึงจะดีที่สุด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของแต่ละคนจริงๆ ว่าเราให้คุณค่ากับความเป็นส่วนตัวมากน้อยเพียงใด หรือเราเชื่อมั่นในความปลอดภัยของระบบแค่ไหน ความกังวลเป็นเรื่องปกติ

ธรรมดาเมื่อเราเผชิญกับสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่คุ้นเคย ลองแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันดูครับว่าเพื่อนๆ มีวิธีจัดการหรือมีมุมมองต่อเรื่องนี้อย่างไรกันบ้าง บางทีคําตอบของคนอื่นอาจช่วยเปิดมุมมองใหม่ๆ ให้เราได้เห็นแง่มุมที่เราอาจมองข้ามไปก็ได้ครับ