ไวรัลสนั่น! สาวพักโรงแรมหรู สั่งเครื่องดื่มเมนู ‘1890’ สุดช็อกเจอบิล 85,000 บาท เกือบทำบาร์เทนเดอร์โดนไล่ออก

เมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2567 โลกโซเชียลต่างพากันแชร์และวิพากษ์วิจารณ์เหตุการณ์ชวนช็อกที่เกิดขึ้นกับหญิงสาวรายหนึ่งที่พักในโรงแรมหรูระดับห้าดาวในกรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร โดยเหตุการณ์ดังกล่าวถูกเล่าโดย ลินซี เบนเนตต์ หญิงสาวชาวเมืองเบลฟาสต์ ผ่านบัญชี TikTok ของเธอ พร้อมเผยว่าผลลัพธ์จากการตัดสินใจสั่งเครื่องดื่มครั้งนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อกระเป๋าเงินของเธอ แต่ยังเกือบทำให้บาร์เทนเดอร์ในโรงแรมสูญเสียงานอีกด้วย

ลินซีเล่าว่าเธอตัดสินใจเข้าพักในโรงแรมระดับห้าดาวในกรุงลอนดอนเป็นครั้งแรก เพื่อให้รางวัลตัวเองหลังจากการทำงานหนัก เธอและสามีเลือกเพลิดเพลินในบาร์สุดหรูของโรงแรม ซึ่งมีบรรยากาศอบอุ่นและเต็มไปด้วยลูกค้าระดับพรีเมียม

ในบรรยากาศที่ผ่อนคลายนี้ ลินซีเกิดความคิดที่อยากลองทำสิ่งใหม่ ๆ โดยเธอเล่าว่า:

“ปกติฉันจะดื่มแชมเปญ แต่วันนั้นฉันรู้สึกว่าอยากลองอะไรที่ต่างออกไป ฉันเห็นเมนูค็อกเทลชื่อ ‘1890’ ซึ่งฉันเข้าใจผิดว่ามันราคา 18.90 ปอนด์ (ประมาณ 804 บาท)”

หลังจากที่ค็อกเทลถูกนำมาเสิร์ฟ บิลค่าเครื่องดื่มก็ถูกยื่นมาให้ลินซีดู ทันทีที่เห็นยอดเงินในบิล เธอถึงกับตะลึงเพราะค็อกเทลแก้วดังกล่าวมีราคาสูงถึง 2,000 ปอนด์ (ประมาณ 85,103 บาท)

เธอเล่าว่า:

“ฉันแทบจะพูดไม่ออกเมื่อเห็นราคานี้ ฉันรีบยื่นบิลให้สามีดู และเขาก็โกรธมากจนเดินออกจากบาร์ทันที ปล่อยให้ฉันจัดการเรื่องนี้เอง”

ด้วยความตกใจและรู้สึกผิด ลินซีรีบขอโทษบาร์เทนเดอร์และพยายามอธิบายว่าเธอเข้าใจผิดเกี่ยวกับราคาในเมนู เธอเล่าต่อว่า:

“ฉันเห็นแค่ตัวเลข ‘1890’ บนเมนู ฉันเลยคิดว่ามันราคา 18.90 ปอนด์เท่านั้น ไม่ใช่ความตั้งใจที่จะสร้างปัญหาเลยจริง ๆ”

เมื่อสถานการณ์เริ่มตึงเครียด ผู้จัดการของโรงแรมได้เข้ามาไกล่เกลี่ยด้วยท่าทีสุภาพและเป็นกันเอง ผู้จัดการกล่าวกับลินซีว่า:

“ไม่ต้องกังวลนะครับ คุณสามารถกลับไปพักผ่อนได้ เราจะจัดการเรื่องนี้เอง”

แม้จะได้รับการช่วยเหลือ แต่ลินซีก็ยังคงรู้สึกกังวลใจตลอดการพักผ่อนในโรงแรม เพราะเธอไม่อยากให้เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อพนักงานหรือสร้างปัญหาให้กับโรงแรม

หลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว น้องสาวของลินซีได้เดินทางมาหาเธอและชวนเธอกลับไปที่บาร์อีกครั้ง เมื่อเข้าไปในบาร์ ผู้จัดการเข้ามาทักทายทันที และลินซีไม่ลืมที่จะถามถึงบาร์เทนเดอร์ที่รับออร์เดอร์ของเธอ

ผู้จัดการบอกกับเธอว่า:

“ผมไล่เขาออกไปแล้ว”

คำตอบนี้ทำให้ลินซีรู้สึกผิดมากจนเธอร้องไห้ทันที เธอพยายามอ้อนวอนขอจ่ายเงินค่าเครื่องดื่มเต็มจำนวนและขอโทษซ้ำ ๆ พร้อมบอกว่าไม่ใช่ความผิดของบาร์เทนเดอร์

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการเฉลยในภายหลังว่า:

“ผมไม่ได้ไล่เขาออก แต่เราได้ส่งเขาไปฝึกอบรมเพิ่มเติม เพราะเหตุการณ์แบบนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อน”

คำตอบนี้ทำให้ลินซีรู้สึกโล่งใจขึ้น และเรื่องราวจบลงด้วยดีโดยที่ทุกฝ่ายเข้าใจกัน

หลังจากที่คลิปของลินซีถูกเผยแพร่บน TikTok ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นอย่างล้นหลาม บางส่วนชื่นชมท่าทีของผู้จัดการโรงแรมที่มีความเป็นมืออาชีพ แต่ก็มีบางคนตั้งข้อสงสัยว่าเรื่องราวนี้อาจถูกแต่งขึ้นเพื่อสร้างคอนเทนต์

ความคิดเห็นหนึ่งระบุว่า:

“โรงแรมระดับห้าดาวไม่น่าปล่อยให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ พนักงานควรแจ้งลูกค้าก่อนถึงราคาของเครื่องดื่มที่แพงขนาดนี้”

ขณะที่อีกความคิดเห็นแย้งว่า:

“มันอาจเป็นเรื่องเข้าใจผิดจริง ๆ และการที่โรงแรมจัดการเรื่องนี้อย่างมีน้ำใจก็สมเหตุสมผลแล้ว”

เหตุการณ์นี้นอกจากจะเป็นเรื่องราวที่น่าติดตามแล้ว ยังเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับผู้บริโภค โดยเฉพาะเมื่อต้องตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูง ควรตรวจสอบรายละเอียดให้แน่ใจเสียก่อน

สำหรับโรงแรมและสถานประกอบการ การสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างพนักงานกับลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดที่อาจนำไปสู่สถานการณ์ไม่พึงประสงค์เช่นนี้อีก

ท้ายที่สุด เรื่องราวนี้จบลงด้วยรอยยิ้มและความเข้าใจ แต่ก็ยังคงเป็นที่พูดถึงในโลกออนไลน์ว่าเป็นบทเรียนราคาแพงที่ไม่มีวันลืม