ร้านค้าปลีกญี่ปุ่นผลักดันให้พนักงานเกษียณอายุที่ 80 ปี แทนที่ 65 ปี

การขาดแคลนแรงงานทำให้เครือ Nojima อิเล็กทรอนิกส์ ต้องรักษาพนักงานขายที่มีประสบการณ์ไว้

ร้าน Nojima ในย่านชานเมือง Chofu ของกรุงโตเกียว: พนักงานขายที่มีอายุมากเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เอื้อเฟื้อภาพถ่ายจาก Nojima)

บทความโดย SHUMPEI SAKAI นักเขียนของ Nikkei

26 กรกฎาคม 2020

โตเกียว - ร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้า Nojima  ตัดสินใจให้พนักงานทำงานจนกว่าพวกเขาจะอายุ 80 ปี หากพวกเขาเลือกที่จะเพิ่มอายุการเกษียณจาก 65 ปี เพื่อรักษาพนักงานที่มีประสบการณ์ในญี่ปุ่นที่กำลังประสบปัญหาขาดแคลน

ข้อเสนอนี้ใช้กับพนักงานของบริษัททุกคนใน Yogohama ซึ่งมีพนักงานราว 3,000 คน รวมถึงพนักงานขายในร้านค้า

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปีหน้า บริษัทญี่ปุ่นจะต้องพยายามจ้างแรงงานจนถึงอายุ 70 ปี ​​แต่ Nojima นั้นจะเพิ่มขึ้นอีก 10 ปี ซึ่งอาจจะกระตุ้นผู้ค้าปลีกอื่นให้ทำตาม

ธุรกิจค้าปลีกต้องอาศัยต้นทุนมนุษย์มาก แต่ก็ประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงานเช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ ในประเทศญี่ปุ่น

Yoshiyuki Tanaka เจ้าหน้าที่บริหารของ Nojima กล่าวว่าบริษัทต้องการ "พนักงานอาวุโสหลายคน ซึ่งมีบทบาทแข็งขัน
โดยไม่คำนึงถึงสถานที่"

Nojima เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ในโตเกียว ที่ดำเนินงานร้านค้าขนาดใหญ่แข่งขันกับเครือข่ายขนาดใหญ่กว่า เช่น Yamada Denki ที่แตกต่างจากคู่แข่ง คือ ที่ร้านค้าของ Nojima ไม่ได้พึ่งพาตัวแทนขายจากผู้ผลิต พนักงานขายอาวุโสที่มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวางและมีทักษะการบริการลูกค้าจึงเป็นทรัพยากรที่มีค่า

พนักงานที่เลือกที่จะอยู่ต่อหลังจากอายุ 65 ปี จะถูกขอให้ต่ออายุสัญญาการจ้างงานทุกปี รายละเอียดสภาพการทำงานและการจ่ายเงินจะยังไม่ได้ระบุไว้

อายุสูงสุดได้ถูกกำหนดไว้ที่ 80 ปี โดยพิจารณาถึงความแข็งแรงทางร่างกายและความทรหด แต่ Nojima จะพิจารณาวิธีการที่จะให้พนักงานยังคงทำงานเกินกว่าอายุนั้นอีกด้วย

ผู้ค้าปลีกรายอื่นในญี่ปุ่นกำลังเคลื่อนไหวในทิศทางเดียวกัน ผู้ประกอบการซูเปอร์มาร์เก็ตในเขตโตเกียวได้เพิ่มการเกษียณเป็นอายุ 75 ปี

จากการแพร่ระบาดของโรค coronavirus ได้กระตุ้นการทำงานทางไกลในประเทศญี่ปุ่น Nojima จะพิจารณาถึงวิธีการสำหรับผู้สูงอายุที่จะให้ทำงานที่บ้าน เพื่อลดความเครียดของการเดินทางและการยืนนาน ๆในร้าน

Bic Camera ซึ่งเป็นเครือข่ายคู่แข่งอนุญาตให้พนักงานขายในบางสถานที่ ตอบคำถามของลูกค้าจากระยะไกลผ่านทางจอภาพที่ติดตั้งในร้านค้า