9 ประโยคที่คนฉลาดเขาไม่พูดกัน
ความเข้าใจผิดมักจะเกิดขึ้นเมื่อเราโต้ตอบออกไปโดยที่ไม่รู้ความหมายที่แท้จริงที่คู่สนทนาต้องการสื่อ (หรือตีความหมายผิด) เราจำเป็นต้องอาศัยความตระหนักรู้ในสังคมซึ่งได้แก่ความสามารถในการยอมรับความรู้สึกและประสบการณ์ของผู้อื่น แต่ปรากฏว่าคนส่วนใหญ่ขาดทักษะในข้อนี้กันมาก นั่นเป็นเพราะเรามักจะสนใจแต่สิ่งที่ตัวเองต้องการพูดจนทำให้เรามองข้ามความสำคัญของผู้อื่นไป เราไม่สามารถทำความเข้าใจคนอื่นจนกว่าเราจะให้ความสนใจกับพวกเขาอย่างเต็มที่
ข้อดีของความตระหนักรู้ในสังคมคือการปรับเปลี่ยนคำพูดเพียงเล็กน้อยสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ของเรากับคนอื่นๆได้ ทั้งนี้เราได้รวบรวมคำพูด 9 ประโยคที่คนฉลาดมักจะหลีกเลี่ยงในการสนทนาทั่วไป ซึ่งคุณก็ควรหลีกเลี่ยงด้วยเช่นกัน
คนที่เหนื่อยมักจะมีสภาพไม่น่ามองอย่างน่าเหลือเชื่อ เช่น ตาเหี่ยว ผมยุ่ง วอกแวก และหน้าตาบูดบึ้ง ดังนั้นการบอกว่าพวกเขาดูเหนื่อยก็เหมือนกับการว่าพวกเขาเป็นนัยๆอย่างนั้นแหละ
คุณควรพูดว่า : “ทุกอย่างเรียบร้อยดีไหม?” การที่คนส่วนใหญ่ถามว่าเหนื่อยไหมนั่นเป็นเพราะพวกเขามีเจตนาที่จะช่วยเหลือ แทนที่จะเดาสุ่มก็ควรถามไปตรงๆเลยดีกว่า ที่สำคัญเขาจะมองว่าคุณเป็นห่วงแทนที่จะรู้สึกว่าคุณเป็นคนหยาบคาย
2. “ว้าว น้ำหนักลดลงไปเยอะเลยนะ”
แทนที่จะสร้างความประทับใจ รู้ไหมว่าการบอกคนอื่นว่าน้ำหนักลดลงไปเยอะเลยนั้นเป็นการกล่าวอ้อมๆว่าอีกฝ่ายเคยอ้วนหรือไร้เสน่ห์มาก่อน
คุณควรพูดว่า : “คุณดูวิเศษมากเลย” แทนที่จะพูดเปรียบเทียบกับอดีต คุณควรชมด้วยคำพูดง่ายๆแบบนี้
3. “ยังไงเธอก็ดีเกินไปสำหรับเขาอยู่ดี”
คำพูดแบบนี้สื่อได้ว่าเธอมีรสนิยมในการเลือกคู่ที่แย่มาก
คุณควรพูดว่า : “เขาน่ะพลาดไปแล้ว!” เป็นคำพูดที่สนับสนุนและมองโลกในแง่ดีโดยปราศจากการวิจารณ์ใดๆทั้งสิ้น
4. “เธอมักจะ..” หรือ “เธอไม่เคย..”
ไม่ว่าใครก็ไม่เคยมองว่าตัวเองเป็นคนที่ดีพร้อมไปหมดซะทุกอย่างหรอก ดังนั้นคุณไม่ควรตัดสินคนอื่น คำพูดเหล่านี้จะทำให้คนอื่นต่อต้านและยุติการสื่อสารกับคุณซึ่งเป็นสิ่งที่เลวร้ายมาก
คุณควรพูดว่า : “ดูเหมือนว่าเธอจะทำอย่างนี้บ่อยๆนะ” หรือ “เธอทำแบบนี้บ่อยจนฉันสังเกตได้”
5. “เธอดูดีสมวัย”
การใช้คำว่า “สมวัย” อาจกลายเป็นความหยาบคายได้ ไม่มีใครอยากสวยหล่อรูปร่างดีเมื่อเปรียบเทียบกับต้นแบบที่เหี่ยวย่นหรอก ทุกคนต้องการดูดี อ่อนเยาว์ และแข็งแรงทั้งนั้น
คุณควรพูดว่า : “คุณดูดีมาก” คำชมที่จริงใจไม่จำเป็นต้องใช้คำขยายให้มากความ
6. “อย่างที่ฉันเคยบอกไปแล้ว”
คำพูดประโยคนี้ฟังดูราวกับว่าคุณกำลังตำหนิที่ต้องพูดซ้ำ พฤติกรรมนี้บ่งบอกว่าคุณรู้สึกขาดความมั่นใจหรือคิดว่าตัวเองดีกว่าคนอื่น (หรือทั้งสองอย่าง!)
คุณควรพูดว่า : เมื่อต้องพูดอะไรกับคนอื่น คุณต้องมั่นใจว่าสามารถถ่ายทอดข้อความได้อย่างชัดเจนและน่าสนใจ วิธีนี้จะทำให้คนอื่นสามารถจดจำในสิ่งที่คุณพูดได้ตั้งแต่ครั้งแรก
7. “ขอให้โชคดี”
คำว่าขอให้โชคดีเป็นอีกหนึ่งคำพูดที่กำกวม เพราะมันมีความหมายโดยนัยว่าพวกเขาต้องอาศัยโชคจึงจะประสบความสำเร็จ
คุณควรพูดว่า : “ฉันรู้ว่าคุณทำได้” ประโยคนี้ดีกว่าขอให้โชคดีแน่นอนเพราะเป็นการชี้ว่าอีกฝ่ายมีความสามารถที่จะประสบความสำเร็จ
8. “แล้วแต่เธอแล้วกัน”
ขณะที่คุณอาจเฉยๆกับคำถาม แต่ความคิดเห็นของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญ (ไม่งั้นเขาไม่มาถามคุณตั้งแต่แรกหรอก)
คุณควรพูดว่า : “ฉันยังไม่มีความเห็นที่แน่ชัด แต่มีอยู่ 2-3 เรื่องที่ต้องพิจารณา” ซึ่งเป็นการแสดงออกว่าคุณให้ความใส่ใจในสิ่งที่คนอื่นถาม
9. “อย่างน้อยฉันก็ไม่เคย”
ประโยคนี้ค่อนข้างก้าวร้าวในการเบี่ยงเบนความสนใจจากความผิดของคุณโดยพุ่งเป้าไปที่ความผิดของคนอื่นแทน
คุณควรพูดว่า : “ฉันขอโทษ” การยอมรับความผิดของตัวเองเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการถกประเด็นกันอย่างมีเหตุผล
สรุป
ในบทสนทนาทุกวันนี้การปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ได้ ลองปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ดูแล้วคุณจะรู้สึกประหลาดใจกับผลตอบรับกลับมา
Blogger : Travis Bradberry
Source : entrepreneur.com