เราจะยังต้องใช้มือถือแบบเดิมอีกนานแค่ไหน? เมื่อ AI กำลังเปลี่ยนวิธีใช้สมาร์ทโฟนของเขา

ทุกวันนี้ถ้าถามว่า โทรศัพท์มือถือมีไว้ทำอะไร หลายคนคงตอบว่าใช้โทร ใช้แชต เล่น Facebook ดู YouTube ถ่ายรูป ทำงาน หรือค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่เราคุ้นเคยกันมานานจนแทบไม่รู้สึกว่ามันกำลังเปลี่ยนไป

แต่ช่วงหลังมานี้ เทคโนโลยี AI เริ่มเข้ามามีบทบาทกับสมาร์ทโฟนมากขึ้น และสิ่งที่น่าสนใจคือ AI กำลังเปลี่ยนจากการเป็นเพียง “ผู้ช่วยตอบคำถาม” ไปสู่การเป็นผู้ช่วยที่สามารถทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ได้

พูดง่าย ๆ คือ จากเดิมที่เราต้อง เปิดแอป → ค้นหา → กดเลือก → กรอกข้อมูล → ทำรายการด้วยตัวเอง ในอนาคตเราอาจเพียงบอก AI ว่าอยากให้ทำอะไร แล้ว AI จัดการขั้นตอนต่าง ๆ ให้

ตัวอย่างที่เริ่มเห็นแล้วคือ Google เปิดให้ Gemini บน Android รองรับการทำงานหลายขั้นตอนในแอปบางประเภท เช่น การจองบริการ การสั่งอาหาร หรือการซื้อสินค้า โดยระบบสามารถทำงานผ่านหน้าจอของแอปตามคำสั่งของผู้ใช้ได้ ทั้งนี้ฟีเจอร์ดังกล่าวยังมีข้อจำกัดเรื่องอุปกรณ์ ประเทศ และแอปที่รองรับ

ขณะเดียวกัน รายงานของ Ericsson ConsumerLab ที่เผยแพร่วันที่ 17 กันยายน 2569 ระบุว่า ปัจจุบันผู้ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 4% ใช้งานความสามารถแบบ Agentic AI และจากการสำรวจผู้ใช้ใน 27 ตลาด มี 38% ที่คาดว่าจะใช้ AI ลักษณะนี้เพื่อมอบหมายงานให้ทำแทนภายในปี 2030

นี่จึงเป็นคำถามที่น่าสนใจว่า…

อนาคตเรายังจำเป็นต้องเปิดแอปต่าง ๆ แล้วกดเองทุกอย่างเหมือนวันนี้หรือไม่?

เพราะแนวทางของสมาร์ทโฟนยุคใหม่เริ่มเปลี่ยนไปแล้ว จากเดิมที่ผู้ใช้ต้องเป็นคนควบคุมโทรศัพท์ทุกขั้นตอน กลายเป็นการให้ AI เข้าใจบริบทและช่วยจัดการงานให้มากขึ้น

มีการวิเคราะห์ถึงทิศทางสมาร์ทโฟนยุค AI ว่า โทรศัพท์อาจไม่ได้แข่งขันกันเพียงเรื่องกล้อง ความบาง ความเร็ว หรือหน้าจออีกต่อไป แต่กำลังพัฒนาไปสู่การเป็น ศูนย์กลางที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์และบริการต่าง ๆ รอบตัวเรา

แต่การให้ AI ทำงานแทนเราก็มีคำถามอีกหลายอย่างที่น่าคิดเหมือนกัน

ถ้า AI สามารถอ่านข้อความ จัดการตารางนัดหมาย สั่งของ จองบริการ หรือทำงานบางอย่างแทนเราได้ เราจะต้องให้สิทธิ์ AI เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมากขึ้นหรือไม่?

แล้วถ้าวันหนึ่ง AI ทำงานแทนเราได้เกือบทั้งหมด เราจะยังรู้สึกว่ามือถือเป็น “เครื่องมือ” อยู่หรือเปล่า หรือมันจะกลายเป็น “ผู้ช่วยส่วนตัว” ที่ติดตัวเราไปทุกที่?

ส่วนตัวผมคิดว่า สิ่งที่น่าสนใจที่สุดไม่ใช่ว่าโทรศัพท์รุ่นไหนจะเร็วที่สุด แต่คือ โทรศัพท์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะทำอะไรแทนเราได้บ้าง

และเรื่องนี้ไม่ได้ไกลตัวอย่างที่คิด เพราะตอนนี้ผู้ผลิตมือถือและบริษัทเทคโนโลยีหลายรายกำลังพัฒนา AI Agent ให้สามารถทำงานข้ามแอปและทำงานที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ แล้ว

แล้วคุณล่ะ คิดว่าอนาคตของมือถือจะเป็นอย่างไร?

ถ้าโทรศัพท์สามารถทำงานแทนเราได้ เช่น จองตั๋ว สั่งอาหาร ซื้อของ นัดหมาย หรือจัดการงานต่าง ๆ เพียงแค่บอกด้วยเสียง คุณจะเลือกใช้หรือยังอยากทำทุกอย่างด้วยตัวเองเหมือนเดิม?

มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันครับ เพราะเรื่องนี้อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของโทรศัพท์มือถือที่เราใช้กันทุกวัน

แท็กแหล่งที่มา
THE STANDARD – ถอดรหัสอนาคตสมาร์ทโฟนยุค AI กับ 4 บทเรียนจาก Samsung⁠�
Ericsson ConsumerLab – ผลสำรวจการใช้งาน Agentic AI บนสมาร์ทโฟน⁠�
Google – Gemini บน Android กับการทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้⁠�
China Economic Review – ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจีนเริ่มนำ Agentic AI เข้าสู่ระบบปฏิบัติการ⁠� 

#เทคโนโลยีAI
#สมาร์ทโฟน
#AIเปลี่ยนโลก