วิกฤตพนักงาน Gen Z เมื่อโลกการทำงานจริง ไม่เป็นอย่างที่คิด

หลายคนคงได้ยินเสียงบ่นเกี่ยวกับพนักงาน Gen Z กันมาอยู่บ่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องทัศนคติการทำงาน, ความรับผิดชอบ, การปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ผลสำรวจล่าสุดพบว่า บริษัทจำนวนมากเลิกจ้างพนักงาน Gen Z ที่เพิ่งจบใหม่ หลังรับเข้าทำงานไม่กี่เดือน เพราะ"ความคาดหวังของคนรุ่นใหม่ไม่ตรงกับโลกความเป็นจริง"

เหตุผลที่ตัดสินใจเลิกจ้างพนักงาน Gen Z ไม่ใช่เรื่องความสามารถ แต่ปัญหาเรื่องพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงาน โดยปัญหาใหญ่ที่สุด คือ ขาดความกระตือรือร้น, อยากได้งานสบาย ๆ ปริมาณงานไม่เยอะ รองลงมาคือความไม่เป็นมืออาชีพ, บริหารจัดการเวลาไม่เป็น, สื่อสารไม่ชัดเจน, มาทำงานสาย/เข้าประชุมไม่ตรงเวลา, แต่งตัวไม่เหมาะสมกับที่ทำงาน, ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมตามกาลเทศะ ฯลฯ

4 ลักษณะของคนรุ่นใหม่ที่บริษัทไม่อยากได้

1. เป็นคนเก่ง แต่ไม่อยากเล่นตามระบบ

พนักงานกลุ่มนี้มักมีความสามารถสูง และเรียนรู้เร็ว แต่ไม่ชอบลำดับขั้น งานใดที่ตัวเองไม่ได้ประโยชน์ก็จะไม่ทำ แต่สำหรับองค์กร มันคือการทำงานเป็นทีม 

2. อยากได้การตอบแทนสูง แต่ไม่เข้าใจโลกการทำงาน

เด็กจบใหม่พูดแต่เรื่อง work-life balance แต่ก็คาดหวังการปรับตำแหน่ง การขึ้นเงินเดือน ทำให้พนักงานรู้สึกว่าบริษัทไม่ยุติธรรม ขณะที่ฝั่งบริษัทก็รู้สึกว่าพนักงานใจร้อนเกินไป

3. เรียนเก่ง แต่ขาดประสบการณ์ชีวิตทำงาน

บางคนมีผลการเรียนดี จบมหาวิทยาลัยดังแต่ไม่เคยมีประสบการณ์ทำงานจริง ไม่คุ้นเคยกับการทำงานภายใต้แรงกดดัน ไม่รู้ว่าควรสื่อสารแบบไหน ทำให้ต้องใช้เวลาปรับตัวมากกว่าที่บริษัทคาดไว้

4. ตั้งใจจริงแต่หลงทาง 

คนรุ่นใหม่จำนวนไม่น้อยที่อยากทำงาน แต่ไม่เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร เช่น ไม่รู้ว่าควรถามดีไหม, ไม่รู้ว่าควรแสดงความเห็นหรือเงียบ, ไม่รู้ว่าการทำงานให้ดีในสายตาหัวหน้าคืออะไร ฯลฯ 

ทางออกของปัญหาไม่ใช่การเลิกจ้าง หรือการบอกให้คนรุ่นใหม่ต้องปรับตัว แต่ทั้งองค์กรและสถาบันการศึกษา ก็ต้องช่วยกันเตรียมความพร้อมให้คนทำงานตั้งแต่ก่อนก้าวเข้าสู่บริษัทจริง