จดหมายคอมเพลนจากลูกค้า " ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก "

     พวกเราเคยได้รับความไม่เป็นธรรมในสินค้าหรือบริการจากหน่วยงานหรือร้านค้าอะไรบ้างไหม แล้วเคยร้องเรียนไปบ้างหรือเปล่า ส่วนผมเคยนะเคยร้องเรียนเรื่องรถเมล์ที่จอดซื้อของกินแทบจะตลอดทาง ตลอดมาเชื่อว่าการร้องเรียนนั้นเพิ่งมีมาได้ไม่นานอย่างน้อยก็หนึ่งชั่วอายุคนเท่านั้น แต่ผมคิดผิดไปถนัดเพราะจริงๆแล้วมันมีมานับพันๆปีก่อนหน้านั้นแล้ว โดยเรื่องนี้ได้ถูกเปิดเผยขึ้นมาหลังจากที่บริติชมิวเซียมร่วมกับมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ได้ดำเนินการขุดค้นเมืองโบราณอูร์ (Ur) ที่ตั้งอยู่ทางตะวันออกเฉียงใต้ของประเทศอิรัก ซึ่งในการขุดค้นครั้งนั้น ท่านเซอร์ลีโอนาร์ด วูลลีย์ (Sir Leonard Woolley)

ซึ่งเป็นนักโบราณคดีชาวอังกฤษได้ค้นพบแผ่นจารึกดินเหนียวขนาดเท่าฝ่ามือ โดยแผ่นจารึกนี้แกะสลักตัวอักษรลิ่มเป็นภาษาอัคคาเดียน (Akkadian) จากการตรวจสอบอายุคาดว่าน่าจะถูกทำขึ้นในช่วง 1,750 ปีก่อนคริสตกาล หรือมีอายุประมาณ 4,000 ปีมาแล้ว โดยข้อความในแผ่นจารึกได้พบว่ามันเป็นจดหมายร้องเรียนที่ชายคนหนึ่งชื่อนาย นานนิ (Nanni) ได้เขียนจดหมายไปถึงพ่อค้าขายทองแดงนามว่า เอีย นาซีร์ (Ea naṣir) โดยนายนานนิได้ซื้อทองแดงจากพ่อค้าคนนี้ แต่กลับพบว่าเป็นทองแดงคุณภาพต่ำไม่เหมือนกับที่เอีย นาซีร์เคยอวดอ้างสรรพคุณไว้กับเขา และที่สำคัญเอีย นาซีร์ยังให้ทองแดงกับเขามาไม่ครบอีกต่างหาก 

เมื่อรู้ตัวว่าถูกโกงนายนานนิจึงให้คนรับใช้นำจดหมายร้องเรียนไปหาเอีย นาซีร์ พร้อมกับข้อร้องให้ช่วยคืนเงินให้ แต่ไม่ได้แถมโดนไล่ออกจากร้านอีกต่างหาก และจากการค้นพบในครั้งนี้ไม่ได้จบบันทึกร้องเรียนแบบนี้แค่อันเดียวเลยทำให้สันนิษฐานว่าบริเวณนั้นคือที่ตั้งร้านของเอีย นาซีร์ นั้นเอง และในปัจจุบันจดหมายร้องเรียนฉบับนี้ Guinness World Record ได้ให้การรับรองว่า นี่คือจดหมายคอมเพลนจากลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุดในโลก นั่นเอง