แบบนี้ได้หรอ!! ซื้อตั๋ว 7 บาท เก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท "ซื้อตั๋วบนรถไฟ"

ซื้อตั๋วบนรถไฟ

• ผู้โดยสารคนหนึ่งร้องเรียนว่า ในวันที่ 24 ตุลาคม 2566 ได้ขึ้นรถไฟขบวนท้องถิ่น 430 เส้นทาง โนนสูง - นครราชสีมา ที่สถานีโนนสูง
• ขณะกำลังต่อแถวซื้อตั๋วอยู่นั้น พนักงานขายตั๋วได้ปิดช่องขายตั๋วแล้วให้ผู้โดยสารไปซื้อตั๋วบนรถไฟ
• เมื่อขึ้นรถไฟแล้ว ผู้โดยสารก็ถูกพนักงานตรวจตั๋วเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท ซึ่งทุกคนที่ซื้อตั๋วไม่ทันโดนเก็บเงินทุกคน
• ผู้โดยสารเห็นว่าเหตุการณ์นี้ไม่เป็นธรรม เพราะผู้โดยสารไม่ได้ทำอะไรผิด แต่ต้องมาเสียค่าธรรมเนียมเพิ่ม
• สถานีรถไฟโนนสูงได้ออกมาขอโทษผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ และแจ้งว่าผู้โดยสารสามารถมาขอคืนเงินได้ที่สถานีรถไฟโนนสูง

         เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการบริหารจัดการของสถานีรถไฟโนนสูง ที่ไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้โดยสาร ทำให้ผู้โดยสารจำนวนมากต้องเสียเวลาต่อคิวซื้อตั๋วเป็นเวลานาน และอาจพลาดรถไฟขบวนที่ต้องการได้

         นอกจากนี้ การที่พนักงานขายตั๋วปิดช่องขายตั๋วโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ก็เป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม เพราะเป็นการสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้โดยสาร

         สถานีรถไฟโนนสูงควรปรับปรุงการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

         นอกจากนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรเข้ามาตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกและได้รับความเป็นธรรมในการใช้บริการรถไฟ