ความเสียหายครั้งใหญ่ UBER ยอมรับ ถูกแฮกเกอร์เจาะระบบ ขโมยข้อมูลผู้ใช้บริการไปกว่า 57 ล้านรายทั่วโลก

ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการอูเบอร์กว่า 57 ล้านรายจากทั่วโลก ถูกแฮกเกอร์เจาะระบบเข้าไปขโมยออกมาได้สำเร็จ นี่คือสิ่งที่ผู้บริหารอูเบอร์ออกมายอมรับเมื่อไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ถือเป็นความเสียหายครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่ง ที่อูเบอร์เคยเจอมา

ดารา โคสโรว์ชาฮิ ซีอีโอของอูเบอร์ ชี้แจงว่า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้วแต่เขาก็เพิ่งรับทราบเมื่อไม่นานมานี้ เพราะเรื่องถูกปกปิดโดยคนภายมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม อูเบอร์ก็ยืนยันว่า จะเรียนรู้จากความผิดพลาดครั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นมาอีก พร้อมกับตั้งทีมสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อไป

“มันไม่ควรมีเรื่องเช่นนี้เกิดขึ้นและผมจะไม่ขอแก้ตัว ในขณะที่เราไม่สามารถแก้ไขอดีตที่ผ่านไปแล้วได้ แต่ผมขอสัญญาในบานะตัวแทนของพนักงานอูเบอร์ทุกคน ว่าพวกเราจะเรียนรู้จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้” ซีอีโออูเบอร์ ระบุ

แต่เรื่องราวไม่ได้มีแค่นั้น สำนักข่าว Bloomberg ซึ่งเป็นผู้จุดประเด็นนี้ขึ้น (ก่อนที่อูเบอร์จะออกมายอมรับในภายหลัง) ยังได้เปิดเผยรายงานว่า อูเบอร์เองก็พยายามปกปิดเรื่องนี้มาโดยตลอด หนึ่งในนั้นคือยอมจ่ายเงินให้กับแฮกเกอร์ไปกว่า 100,000 ดอลลาร์ เพื่อให้แฮกเกอร์ลบข้อมูลที่ขโมยไปทั้งหมด พร้อมกับขอให้อย่าเปิดเผยเรื่องนี้ให้สังคมได้รับทราบ

ปีนี้ถือว่าเป็นช่วงเวลาที่น่าปวดหัวมากๆ ของอูเบอร์ เพราะไม่เพียงแค่ต้องจัดการกับปัญหาภายในองค์กร โดยเฉพาะเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศจนต้องไล่ผู้บริหารออกไปหลายคน รวมถึงการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งสำคัญ ล่าสุดยังเจอกับข่าวนี้เข้าไปอีก ซึ่งน่าเป็นห่วงว่าจะส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการมากน้อยแค่ไหน?