ทำไมโรงหนังที่แพงสุดในไทย 6 ดาว ที่ห้าง Central Embassy มีดีแค่นี้

หลังจากโรงหนังนี้เปิดตัวไปเมื่อต้นมิถุนายนที่ผ่านมา กับการโฆษณาว่า หรูสุดในประเทศ และแพงใช้ได้ จึงมีโอกาสไปหลังเปิดตัวได้ 1 สัปดาห์แต่ว่ามีหนังแค่ 3 เรื่องที่ฉาย จึงคิดว่ารอสักหน่อยดีกว่าค่อยมาดู

ประจวบเหมาะกับวันนี้ (22-6-57) มีโอกาสไปแวะดูรอบหนัง x-men น่าจะสนุกดี แต่มีรอบเดียว 17.15น. (ตอนนั้นเวลา 2 โมงหน่อยๆ) จัดไป 2 ที่= 2000.- บาท AIS Serenade ได้ลด 20% เหลือ 1600.- บาท (คิดๆในใจว่าก็โอนะ First class ที่ central 2 ที่ 1400.-บาท เพื่มแค่ 200.-บาทเอง ไม่แพงน้อ)

จ่ายตังค์เสร็จสรรพ ก็ไปทำธุระกับมาตอน 4 โมงหน่อยๆ เพราะมาเผื่อเวลากับห้องรับรอง (lounge) หรูๆ สักหน่อย ก่อนเข้าจะมีจนท.มาดูตั๋วและพาไปที่นั่ง นั่งเล่นไปพลางๆ(ตอนโฆษณา บอกว่าจะมีพนักงานมาตอนรับ พร้อมสั่งอาหารเลย) นานพอควร จึงมีพนักงานหญิงคนหนึ่งถือ Ipad มา เอาวางบนโต๊ะและอธิบายเสร็จก็ให้เราเลือกเซ็ตที่ต้องการ ในความคิด อื้มมันน่าจะเป็นโปรแกรมอย่างที่ญี่ปุ่น หรือ mk ใช้สั่งอาหารแน่ๆ ผมเลือก american set เพื่อนผม เลือก seafood set แต่พนักงานคนนั้นเอาสมุดโน้ตขี้นมาจด

น้ำส้มหมด น้ำแอปเปิ้ลหมด คือมันเป็นไปได้ยังไง เป็นโรงหนังระดับ 6 ดาว ใช้งบลงทุนสูงที่สุดในไทย 120 ล้านบาท โอเคไม่ว่ากัน. รอไปนานมาก คือปกติต้องเสริฟน้ำก่อน แลัวค่อยเป็นอาหาร จนทนไม่ได้จึงยกมือเรียกพนักงาน (เดินเฉยๆ) จนได้มาคนหนึ่ง (ชายมั้ง) จึงบอกว่าเอาเครื่องดื่มมาเสริฟก่อนก็ได้ครับ เธอหาไปแป็บหนึ่งมากับน้ำเปล่า 2 แก้ว แล้วถามผมว่า ตะกี้สั่ง set อะไรไปนะครับ ผมเลยตอบกับไปว่า อืมลองไปดู Order ที่จดไปนะครับ (คืออารมณ์ผมเรื่มไปละ) สิ่งที่เธอตอบกลับมาว่า "ผมหา Order ไม่เจอครับ" (สรุปที่ช้าเพราะ Order หาย หรือทำช้า)

ตกลงผมก็สั่งใหม่ เหมือนเดิม จากนั้นเธอก็เอาน้ำฝรั่ง (ปกติจะเป็นสีเขียว แต่ที่นี่เป็นสีออกประมาณน้ำทัปทิม) 2 แก้ว พร้อมกับคำอธิบายว่า 
-ขอโทษนะครับ พนักงานยุ่งๆ มากครับ และเพิ่งเปิดใหม่ด้วย 
(ผมก็เลยตอบกลับไปว่า ก่อนเปิดทางโรงหนังน่าจะเทรนเด็กก่อนนะครับ เพื่อความพร้อม)
-เธอตอบว่า มีครับ เราเทรนครับ แต่ลูกค้าเยอะ ต่างคนต่างจิตต่างใจ และโดนกดดัน
(ผมตอบ หรอคับ พนักงานเดินกันให้ควัก ) ผมขอบคุณและเธอจากไป

จากนั้นไม่นาน (คือรอมา 30 นาทีได้) อาหารที่สั่งมาแล้ว (จาก D&D หรือ Oriental )
คือจะบอกว่า มันไม่สดเลยยยยยยยยย นี่นะ อเมริกันเซ็ต !!!

จากนั้นก็นั่งเล่นไปเรื่อยๆ จวนจะถึงเวลาละ 17.15 น. (ปกติที่ First Class at Central world จะมีพนักงานมาบอกว่า โรงหนังเปิดแล้วนะครับ แล้วพาไปที่นั่ง) ที่นี่โรงหนัง 6 ดาวไม่เห็นพนักงานมาบอกสักคน. ก็ไปเดินหาโรง 4 ประตูยังไม่เปิด จึงเรียกเธอ (พนักงานชายมาถาม)
-เธอตอบว่า เดวเช็คให้นะคับ (เอ่ออออ คุณไม่รู้หรอว่าโรงนี้ ฉายกี่โมง ) จากนั้นเธอก็พาไปที่ประตู ผมก็เดินไปหาที่นั่ง เธอก็ตามมาหาให้ (แถวที่สองนับจากด้านบนมา)
- นี่ครับ No.9-10 (ผมว่าไม่ครับ ของผม B7B8 ครับ เพลีย!!!!!!!)

ตอนนั้นในโรงมีประมาณ 6 คน ได้นั่งฟังเพลงจนเบื่อ จอไม่มีอะไรสักอย่าง (17.20แล้ว รอมา10 นาที) 
ผมไปเข้าห้องน้ำ เจอพนักงานหญิง จึงถามว่า"โรงนี้หนังมากี่โมงครับ (ถามแบบงง)" 
-เธอตอบว่า เดียวเช็คให้นะครับ  (ผมนั่งรอดูจอขาว ไม่มีอะไรสักอย่าง จน 17.30 เริ่มมีภาพขึ้น)
โฆษณาหนังตัวอย่างจนถึง 17.50 หนังเริ่มฉายคำว่า Marvel เกือบ 18.00 น. ละ 

ที่นั่งไม่ได้หรูเลย ดีที่มี USB ที่ชาร์ตสำหรับคนแบตติดกับเก้าอี้ให้

คือที่บ่นมาทั้งหมดนี้ แค่จะบอกว่า เงินที่เสียไปกับการบริการ คนละเรื่องเลย
ในมุมมองผมเองนะครับ ผมชอบ First Class ที่ Central world มากกว่า

- first class ที่ cw 1400.- มีพนักงานมารับติ้งแต่บันได พาไปที่นั่ง เสริฟน้ำไม่ถึง 3 นาที อาหารมีให้ตักเยอะ แจ้งเมื่อถึงกำหนดฉาย และพาไปที่นั่ง พร้อม เครื่องดื่ม 1 แล้วข้าวโพดคั่วกระจาดขนาดใหญ่ 1 กระจาด

- Embassy Diplomat Screens 2000.-(ราคาเต็ม) มีพนักงานพาไปหาที่นั่ง รอน้ำนาน รออาหารนาน (Order หายอีก) ไม่แจ้งเมื่อถึงเวลา ต้องหาโรงเอง หาที่นั่งเอง ในโรงถ้าจะกินต้องซื้อเอง 

 เปิดมาไม่ทันไร ขาดซะละ

ทิมมี่เห็นมีหลายประเด็นเลยนะครับที่ โรงหนังควรปรับปรุงให้เพอเฟ๊คมากกว่านี้ เพราะราคาที่แพงกว่าโรงปกติถึง 10 เท่าแบบนี้ บริการเท่าเดิม ก็ทำให้ไม่ได้ใจลูกค้าครับ

http://pantip.com/topic/32227796