ประสบการณ์การใช้บริการสายการบินระดับชาติ!!?!!

เมื่อไม่นานมานี้เราได้ใช้บริการสายการบินหนึ่งมา เที่ยวบินจาก กรุงเทพ - นาริตะ 

พอเครื่องลงจอดที่ประเทศญี่ปุ่นเราก็รอคนมารับในระหว่างที่รอเราก็เหลือบไปเห็นว่าซิบกระเป๋าเดินทางของเราปิดไม่สนิท ?!!?

เราก็เลยแปลกใจและก็เปิดดูด้านใน !! ตะลึ่ง กับสภาพภายในกระเป๋าตัวเอง หลังจากตรวจดูจนแน่ใจแล้ว สรุป มีของบางอย่างหายไปจากที่ที่มันควรจะอยู่ เราเลยวิ่งขึ้นไปแจ้งกับทางสายการบินที่สนามบินนาริตะ ทางสายการบินได้รับเรื่องไว้........

อีกอาทิตย์ต่อมาเรากลับมาเมืองไทยและในทันที่ที่เรากลับมาเราก็ได้ไปดำเนินเรื่องต่อหลังจากที่ได้แจ้งให้ทางสายการบินทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับทรัพย์สินของเรา

ทางสายการบินรับเรื่องไว้แล้วหลังจากนั้นประมาณสองสัปดาห์ทางสายการบินได้โทรกลับมาพร้อมกับบองข่าวดีว่า...

 : ท่านผู้มีอุปการคุณค่ะทางเราได้ทำการตรวจสอบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้วนะค่ะ โดยทางเราจะขอรับผิดชอบจ่ายค่าชดเชยให้ท่านเป็นจำนวนเงิน                 600 บาทค่ะ

:  หา!! เดี๋ยวนะครับที่ผมแจ้งไปคือไม่ได้ต้องการเงินนะครับแค่ต้องการให้ทางสายการบินแสดงความรับผิดชอบและดำเนินการแก้ไข้หรือหา                 ตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษ ไม่ได้ต้องการเงิน (ในใจคิดว่าโห้คุณค่ะ ของที่หายไปน่ะ 3หมื่นนะค่ะไม่ใช่ 300 )

: แต่ทางเราได้ทำการตรวจสอบกล้องวงจรปิดเป็นที่เรียบร้อยแล้วนะค่ะแต่ไม่พบสิ่งผิดปรกติเลยนะค่ะ

: แล้ว !? (ในใจคิดว่าแล้วคุณจะมาใช่ค่าชดเชยทำไมถ้ามั่นใจว่าตรวจสอบแล้ว)

: เออหรือถ้าจะรับเป็นบัตรสมนาคุณจากทางสายการบินก็ได้นะค่ะมีอายุการใช้งาน1ปีค่ะใช้ในการลดราคาค่าโดยสารได้ค่ะ

: ........(ในใจคิดว่า ใครมันจะไปกล้าบินกับสายการบินเธออีกว่ะ )     คือเอาเป็นว่าผมไม่รับขอเสนอการชดเชยในตอนนี้ของคุณละ               กันนะครับ แนะนำให้ไปตรวจสอบหาสาเหตุให้ดีหาข้อมูลให้ดีก่อนที่จะตัดสินเรื่องค่าชดเชยดีกว่านะคับ อย่างที่บอกไปตั้งแต่ตอนผมไม่ได้               ต้องการค่าชดเชยตั้งแต่แรก แค่อยากจะเห็นสายการบินระดับชาติออกมาจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ซึ่งในกรณีของหายเป็นกรณีที่แย่ที่สุด               เท่าที่ผมเคยเจอมา สำหรับตัวของผมเองเป็นคนที่ต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศบ่อยๆแต่การที่กระเป๋าโดนค้นของหายไปนี่ นี่ถือเป็น               ครั้งแรกที่เคยเจอ (โดยปรกติผมจะไปกับสายการบินราคาประหยัดเพราะว่ามันประหยัดดี แต่ก็ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้)

: ค่ะ งั้นไว้เดี๋ยวทางเราขอทำการเช็คตรวจสอบขอมูลอีกครั้งแล้วจะทำการดำเนินงานติดต่อกลับไปนะค่ะ 

            ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ 

                                                      ..............................................................

  ครับเนื่องจากผมเป็นคนที่เล่าเรื่องไม่ค่อยเก่งแล้วก็เขียนไม่เก่งครับอาจจะเขียนออกมาได้งง หน่อยหนึ่ง แต่โดยรวมแล้วก็อยากจะมาแชร์ครับประสบการณ์กับสายการบินระดับชาติ  คิดดูนะครับเราเป็นคนที่เรายังรู้สึกเสียความรู้สึกขนาดนี้ถ้าในกรณีที่คนที่เจอเป็นคนต่างชาติล่ะครับ เขาจะเสียความรู้สึกกับบ้านเราขนาดไหน 

....................................................................................................................................................................................

และนี่ก็เป็นส่วนหนึ่งของผู้ที่ได้เจอกับประสบการณ์เช่นเดียวกับผม