กรุงโซลเพิ่มภาษาอังกฤษลงในใบเสร็จแท็กซี่เพื่อลดการคิดราคาเกินจริงกับชาวต่างชาติ

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมารัฐบาลกรุงโซล ได้เริ่มออกใบเสร็จแท็กซี่สองภาษาในเดือนธันวาคม 2025 เพื่อลดจำนวนข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการที่คนขับแท็กซี่คิดราคาเกินจริงกับผู้โดยสารชาวต่างชาติ

ใบเสร็จรับเงินแบบใหม่จะมีคำแปลภาษาอังกฤษของค่าโดยสารทั้งหมด เวลารับและส่ง ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับช่วงดึกและนอกเขตพื้นที่ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรายงานกรณีการคิดค่าบริการเกินจริง

นอกจากนี้ ทางเมืองยังขอให้แพลตฟอร์มเรียกรถแท็กซี่ส่วนตัว เช่น Kakao Mobility และ Tada แสดงรายละเอียดค่าโดยสารเป็นภาษาอังกฤษด้วย

ทางเทศบาลระบุว่า ผู้โดยสารชาวต่างชาติมีความเสี่ยงที่จะถูกคิดค่าโดยสารเกินจริงมากกว่า เนื่องจากใบเสร็จรับเงินค่าแท็กซี่ในปัจจุบันออกเป็นภาษาเกาหลีเท่านั้น ทำให้หลายคนไม่ทราบวิธีการคำนวณค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ใบเสร็จค่าแท็กซี่ฉบับเดิมทางซ้ายเป็นภาษาเกาหลีทั้งหมด ส่วนใบเสร็จฉบับใหม่ทางขวามีคำแปลเป็นภาษาอังกฤษ (รัฐบาลกรุงโซล)

จากข้อมูลของเทศบาล พบว่าระหว่างเดือนมิถุนายนถึงธันวาคม ปี 2025 มีผู้โดยสารชาวต่างชาติรายงานกรณีการคิดราคาเกินจริงจำนวน 487 กรณี หลังจากที่เทศบาลได้เปิดใช้งานระบบร้องเรียนแท็กซี่ด้วยรหัส QR

รัฐบาลท้องถิ่นระบุว่ากำลังตรวจสอบกรณีที่ได้รับรายงาน และจะเรียกเก็บค่าปรับเมื่อยืนยันว่ามีการคิดราคาเกินจริง

เพื่อเป็นการส่งเสริมการบริการประชาชน กรุงโซลได้ดำเนินการติดตั้งสติกเกอร์แนะนำวิธีการร้องเรียนภายในรถแท็กซี่ 71,000 คันทั่วเมือง นอกจากนี้ยังได้ติดตั้งป้ายและโปสเตอร์ที่จุดจอดแท็กซี่ 78 แห่งใกล้กับแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ และใน 11 เขตที่นักท่องเที่ยวต่างชาตินิยมไปเยือน เช่น เมียงดง ฮงแด และอีแทวอน

หัวหน้าสำนักงานขนส่งของรัฐบาลกรุงโซล กล่าวว่า “เพื่อยุติวงจรการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้องของรถแท็กซี่ เช่น การคิดราคาเกินจริง เราจะให้ข้อมูลแก่ผู้โดยสารชาวต่างชาติเกี่ยวกับวิธีการรายงานการกระทำผิด และจะกำหนดบทลงโทษที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับคนขับเมื่อมีการยืนยันการกระทำผิด”

“ขณะที่เราก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการท่องเที่ยว เราจะทำอย่างสุดความสามารถเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการใช้บริการแท็กซี่ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถเดินทางได้อย่างมั่นใจและสะดวกสบายยิ่งขึ้น”