เครือร้านโซบะในญี่ปุ่นติดประกาศให้นักท่องเที่ยวอย่ามาทานในช่วงเวลาอาหารกลางวัน

เครือร้านโซบะชื่อดังของญี่ปุ่น "Nayo Fuji Soba" กำลังตกเป็นประเด็นเมื่อเร็วๆ นี้ ภาพที่ถูกโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X แสดงให้เห็นประกาศของทางร้านที่ขอให้นักท่องเที่ยวหลีกเลี่ยงการเข้าร้านในช่วงกลางวัน เนื่องจากประกาศดังกล่าวเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ จีน และเกาหลี หลายคนจึงตีความว่าเป็นการพุ่งเป้าไปที่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

สำนักข่าว JCast News ของญี่ปุ่นรายงานว่า ประกาศฉบับหนึ่งที่เผยแพร่ทางออนไลน์มีคำว่า "ประกาศ" อยู่ในกรอบสีเหลืองที่โดดเด่น พร้อมข้อความว่า "ขอแนะนำให้นักเดินทางหลีกเลี่ยงการเข้าร้านในช่วงเวลาอาหารกลางวัน ร้านของเราจะให้ความสำคัญกับการให้บริการแก่คนงานและนักศึกษาในบริเวณใกล้เคียง" ข้อความเดียวกันนี้ถูกเขียนซ้ำเป็นภาษาต่างประเทศด้วย ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ชาวต่างชาติอย่างชัดเจน

เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน ชาวเน็ตชาวญี่ปุ่นคนหนึ่งได้โพสต์รูปภาพนี้บน X โดยชี้ให้เห็นว่าร้านได้โพสต์ข้อความ "ที่กล้าหาญ" โพสต์ดังกล่าวได้รับไลก์กว่า 40,000 ครั้งอย่างรวดเร็ว โดยมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันไปในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตบางส่วนแสดงความสนับสนุน โดยโต้แย้งว่าการที่ร้านค้า "แออัด" โดยนักท่องเที่ยวต่างชาตินั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ และชี้ให้เห็นว่ากระเป๋าเดินทางที่กินพื้นที่และต้องนั่งรอนานเป็นสาเหตุของปัญหาของร้านค้า อีกกลุ่มหนึ่งวิพากษ์วิจารณ์การใช้ถ้อยคำที่เหยียดชาวต่างชาติของร้านค้า โดยตั้งคำถามว่า "น่าจะสุภาพกว่าถ้าบอกว่าช่วงกลางวันคนเยอะ"

เพื่อตอบโต้ข้อโต้แย้งดังกล่าว ไดตันมีล บริษัทในเครือไดตันโกรฟ ซึ่งเป็นบริษัทผู้ดำเนินงานร้านNayo Fuji Soba ได้ยืนยันกับสื่อมวลชนเมื่อวันที่21 พฤศจิกายน ว่าประกาศดังกล่าวเป็นประกาศที่สาขาคามิยาโช ในเขตมินาโตะ กรุงโตเกียว ตัวแทนของบริษัทอธิบายว่าสาขานี้มีลูกค้าจำนวนมากในช่วงเวลาอาหารกลางวันของวันธรรมดา และมีกรณีลูกค้ารายหนึ่งได้ร้องเรียนว่า "การมีลูกค้าต่างชาติอยู่ด้วยนั้นส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการรับประทานอาหาร" ทางร้านจึงเริ่มติดประกาศดังกล่าวโดยพิจารณาจากความคิดเห็นของทางร้านเอง

อย่างไรก็ตาม บริษัทถือว่าการกระทำนี้ "ไม่เคารพลูกค้า" และได้ขอให้ลบประกาศออก เป็นที่เข้าใจกันว่าร้านสาขาคามิยาโชได้ลบประกาศทั้งหมดอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 21 ผู้จัดการร้านย้ำว่า "บางคนนำสัมภาระขนาดใหญ่มาที่ร้าน แต่เราไม่คิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ผิด เป็นเรื่องของความคิดเห็นที่แตกต่างกัน แต่ครั้งนี้เป็นความผิดพลาดของเราเอง เราไม่ควรปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนี้ และเราจะปรับปรุงแก้ไข"

นอกจากนี้ ในส่วนของการเปิดตัวสินค้าราคาสูงที่มุ่งเป้าไปที่ชาวต่างชาติในบางสาขา (เช่น สาขาอากิฮาบาระ) บริษัทระบุว่าจุดยืนพื้นฐานของแบรนด์ยังคงเป็นร้านโซบะราคาประหยัดที่เน้นลูกค้าทั่วไป มากกว่าที่จะมุ่งเป้าไปที่ตลาดนักท่องเที่ยว เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึง "แรงกดดันจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่พุ่งสูงขึ้น" ที่ธุรกิจต่างๆ ในโตเกียวกำลังเผชิญ และได้จุดประกายให้เกิดการถกเถียงกันอีกครั้งถึงวิธีการสร้างสมดุลระหว่างบริการในท้องถิ่นและความต้องการของนักท่องเที่ยว