แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแฟชั่นเข้าสู่กระบวนการล้มละลาย ลูกค้าอาจไม่ได้เงินคืน

SilkFred แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแฟชั่นสัญชาติอังกฤษ ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่าได้เข้าสู่กระบวนการล้มละลายอย่างเป็นทางการและปิดกิจการทั้งหมด เว็บไซต์เสื้อผ้าสตรีแห่งนี้ซึ่งมุ่งเน้นการร่วมมือกับแบรนด์และดีไซเนอร์อิสระ ไม่เพียงแต่หยุดจัดส่งสินค้าทุกออเดอร์เท่านั้น แต่ลูกค้ายังประสบปัญหาในการขอคืนเงิน ซึ่งสร้างความสนใจจากทั้งผู้บริโภคและตลาดค้าปลีก

ตามรายงานของสื่อต่างประเทศ SilkFred ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 และมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลอนดอน ก่อตั้งโดย Emma Watkinson, Stephen Jackson และ Kate Jackson น้องสาวของเขา แพลตฟอร์มนี้ร่วมมือกับแบรนด์กว่า 500 แบรนด์ รวมถึง Apricot, Goddiva และ Pretty Lavish และได้ขยายตลาดไปยังออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา ไอร์แลนด์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

แต่เนื่องจากการบริโภคภายในประเทศสหราชอาณาจักรหดตัว ค่าครองชีพสูงขึ้น และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากธุรกิจแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นระดับนานาชาติ จึงทำให้ SilkFred ไม่สามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ และได้ยื่นฟ้องล้มละลายเมื่อวันที่ 24 ตุลาคม และเข้าสู่กระบวนการล้มละลายอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม โดยมีบริษัทที่ปรึกษาทางการเงิน Quantuma เข้ามาดูแลเรื่องที่เกิดขึ้นต่อไป

SilkFred ประกาศผ่านโซเชียลมีเดียว่า "ด้วยความเสียใจอย่างยิ่งที่ต้องประกาศว่า SilkFred ได้เข้าสู่กระบวนการล้มละลายแล้ว" พร้อมแสดงความขอบคุณลูกค้า พันธมิตรแบรนด์ และทีมงาน จอห์น ดับเบิลยู. วัตกินสัน ผู้ก่อตั้ง ก็ได้กล่าวกับประชาชนทั่วประเทศผ่านโซเชียลมีเดียว่า SilkFred ได้ช่วยให้แบรนด์มากมายเติบโตจากตลาดออนไลน์สู่ธุรกิจมูลค่าหลายล้านปอนด์ "มันคุ้มค่าจริงๆ"

หลังจากที่ SilkFred ล้มละลาย เว็บไซต์ดังกล่าวได้ถูกปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ Quantuma ระบุว่าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งทั้งหมดจะไม่ถูกส่งอีกต่อไป และจะไม่รับคืนสินค้าใดๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ บัตรของขวัญที่ไม่ได้ใช้จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป ผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตเพื่อขอคืนเงิน

Quantuma ย้ำว่าขณะนี้กำลังติดต่อกับบริษัทชำระเงินเพื่อขอคืนเงินค่าสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดส่ง แต่ "ไม่สามารถดำเนินการได้ในทุกกรณี" หากบริษัทชำระเงินไม่สามารถคืนเงินได้ ผู้บริโภคจะถูกมองว่าเป็น "เจ้าหนี้ที่ไม่มีหลักประกัน" แต่เมื่อพิจารณาจากสถานะทางการเงินในปัจจุบัน "พวกเขาอาจไม่ได้รับการชดเชยใดๆ ที่แท้จริง"

ผู้บริโภคที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเกิน 100 ปอนด์ สามารถยื่นขอคืนเงินจากบริษัทบัตรเครดิตได้ภายใต้มาตรา 75 ของพระราชบัญญัติสินเชื่อผู้บริโภค ส่วนผู้ที่ใช้บัตรเดบิตสามารถสอบถามธนาคารเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขอคืนเงินได้เช่นกัน

SilkFred ช่วยให้แบรนด์อิสระสามารถขายสินค้าได้มูลค่ากว่า 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน และครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการเติบโตของแบรนด์แฟชั่นขนาดเล็ก ปัจจุบัน การล้มละลายและการปิดตัวลงของ SilkFred ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อแบรนด์พันธมิตรเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นถึงสถานการณ์ที่ยากลำบากที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมต้องเผชิญภายใต้แรงกดดันจากสภาพแวดล้อมการค้าปลีกทั่วโลก การปิดตัวลงของ SilkFred ยังเป็นสัญลักษณ์ของการสิ้นสุดความฝันของผู้ประกอบการด้านแฟชั่นในตลาดอีคอมเมิร์ซของสหราชอาณาจักรอีกด้วย