ตรังห้างแทบแตก! ประชาชนแห่เข้าคิวแน่น ธนาคารกรุงไทยยืนยันตัวตน คนละครึ่งพลัส2568 ก่อนเปิดกดสิทธิ 20 ต.ค. นี้

📍 ตรัง | บรรยากาศห้างแทบแตก! ประชาชนแห่เข้าคิวแน่นธนาคารกรุงไทย สาขาในห้างโรบินสันตรัง เพื่อยืนยันสิทธิ “คนละครึ่ง พลัส 2568” ก่อนเปิดกดสิทธิผ่านแอปฯ เป๋าตัง วันที่ 20 ตุลาคมนี้

เช้าวันนี้ (18 ตุลาคม 2568) เวลา 09.40 น. ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ตรัง เป็นไปอย่างคึกคัก ประชาชนจำนวนมากมาต่อคิวแน่นทั้งสองประตู ตั้งแต่ก่อนห้างเปิด เพื่อเข้าธนาคารกรุงไทย สาขาภายในห้าง ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโครงการ “คนละครึ่ง พลัส 2568” ซึ่งจะเปิดให้ประชาชนกดรับสิทธิผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ระหว่างวันที่ 20–26 ตุลาคมนี้

ภายในธนาคารกรุงไทย ชั้น 2 พบว่ามีประชาชนจำนวนมากมาเข้าคิวใช้บริการ โดยส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุที่บุตรหลานพามาช่วยดำเนินการ ทั้งยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM และกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร เนื่องจากหลายรายเคยเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งในรอบที่ผ่านมา แต่ภายหลังมีการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์ ทำให้ต้องมาทำการยืนยันตัวตนใหม่ บางรายพบว่าเบอร์โทรศัพท์ไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี ส่งผลให้ต้องมาดำเนินการยืนยันสิทธิ์อีกครั้ง

ธนาคารกรุงไทย สาขาดังกล่าวสามารถรับคิวได้เพียงวันละ 300 คิว ทำให้มีประชาชนจำนวนหนึ่งต้องเดินทางกลับบ้านและตั้งใจมารอคิวใหม่ในวันถัดไป

นางสมจิตร อายุ 60 ปี ชาวอำเภอนาโยง เปิดเผยว่า เดินทางมากับสามีเพื่อแก้ปัญหาเข้าใช้งานแอปฯ เป๋าตังไม่ได้ เนื่องจากลืมรหัสผ่านและกดผิดหลายครั้งจนระบบล็อก ต้องมาติดต่อธนาคารเพื่อปลดล็อก แต่เมื่อมาถึงกลับพบว่าคิวเต็ม จึงต้องยืนรอหน้าตู้ ATM เพื่อสแกนใบหน้ายืนยันตัวตนใหม่ โดยไม่แน่ใจว่าจะสามารถดำเนินการสำเร็จภายในวันนี้หรือไม่

 ขณะที่นางสุนันทา เกลี้ยงสงค์ อายุ 55 ปี ชาวอำเภอย่านตาขาว กล่าวว่า ตนและเพื่อนเดินทางมารอตั้งแต่ก่อนห้างเปิด หลังจากเมื่อวานไปที่อำเภอนาโยงและย่านตาขาวแล้วคิวเต็ม จึงตัดสินใจมาที่ห้างโรบินสันตรังแทน โดยทั้งคู่มาช่วยญาติผู้สูงอายุยืนยันตัวตน เพราะหลายคนไม่สามารถทำด้วยตนเองได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ่อย

นางสุนันทา กล่าวเพิ่มเติมว่า โครงการคนละครึ่ง พลัส 2568 ถือเป็นโครงการที่ดี แต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนยังซับซ้อนและยุ่งยาก โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุที่ไม่มีลูกหลานช่วยเหลือ อยากให้ภาครัฐปรับปรุงระบบให้ใช้งานง่ายขึ้น เช่น เพิ่มปุ่มเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือรหัสผ่านได้ด้วยตนเองในแอปฯ หรือผ่านระบบ “ไทยไอดี” เพื่อให้สามารถดำเนินการได้จากที่บ้าน โดยไม่ต้องมาเข้าคิวแออัดที่ธนาคาร

ทั้งนี้ นางสุนันทา เสนอว่า ภาครัฐควรกระจายจุดบริการยืนยันตัวตนไปยังองค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.) หรือศูนย์ชุมชน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้สูงอายุที่มีข้อจำกัดในการเดินทาง และลดความแออัดในพื้นที่ธนาคารสาขาในเขตเมือง