“สนามบินเตโช” โกงที่ชั่งน้ำหนักกระเป๋าเพื่อเรียกเก็บเงินเพิ่ม

เมื่อครู่นี้ ดิฉันได้อ่านบทความหนึ่งซึ่งน่าสนใจมาก จึงอยากจะนำมาเล่าสู่กันฟังค่ะ

เป็นข่าวเกี่ยวกับ ท่าอากาศยานนานาชาติเตโช ประเทศกัมพูชา ซึ่งเพิ่งเปิดใช้งานได้ไม่นาน แต่กลับเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนสื่อสังคมออนไลน์ หลังจากมีผู้โดยสารหญิงรายหนึ่งบันทึกคลิปกล่าวหาว่า เครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋าที่สนามบินดังกล่าว “ไม่ตรง” ทำให้เธอต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งที่ตอนออกจากสหรัฐอเมริกานั้น น้ำหนักกระเป๋าของเธออยู่ที่ 23 กิโลกรัม แต่เมื่อมาถึงกัมพูชากลับถูกชั่งได้ถึง 27 กิโลกรัม

นอกจากนี้ ยังมีผู้โดยสารอีกรายออกมาเล่าว่า เคยประสบเหตุการณ์ในลักษณะคล้ายกันที่ท่าอากาศยานพนมเปญมาก่อน จึงทำให้เรื่องนี้กลายเป็นประเด็นที่ผู้คนให้ความสนใจและตั้งข้อสงสัย

อย่างไรก็ตาม ทาง โฆษกสำนักงานการบินพลเรือนกัมพูชา คุณซิน จันเสรยวุธ ได้ออกมาชี้แจงเมื่อวันที่ 21 กันยายนที่ผ่านมา ยืนยันว่า เครื่องชั่งน้ำหนักที่ติดตั้งในสนามบินมีความแม่นยำ ถูกต้อง ผ่านการตรวจสอบทั้งทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือโกงน้ำหนักได้ อีกทั้งยังมีเครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติที่สามารถใช้ตรวจสอบซ้ำเพื่อยืนยันความถูกต้อง

โฆษกฯ ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ทางสำนักงานยินดีรับฟังคำติชมและข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการต่อไป

ดิฉันเห็นว่า เรื่องนี้เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ เพราะเกี่ยวข้องกับความเชื่อมั่นของผู้โดยสารโดยตรง สนามบินถือเป็น “ประตูแรก” ของประเทศ หากเกิดข้อครหาขึ้นย่อมกระทบต่อภาพลักษณ์ไม่น้อย จึงเป็นเรื่องที่ทั้งผู้ให้บริการและผู้โดยสารควรช่วยกันตรวจสอบ พูดคุยด้วยเหตุผล เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับความเป็นธรรมค่ะ