เจ้าของบ้านสุดทน! ถูกใช้ที่อยู่เป็นจุดรับคืนสินค้าโดยไม่ได้ยินยอม นานกว่า 1 ปี จนพัสดุกองสูงถึงอก – รู้ต้นตอยิ่งเครียด
มีรายงานข่าวจากต่างประเทศที่สะท้อนถึงปัญหาอันเกิดจากช่องโหว่ของระบบการคืนสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Amazon ซึ่งส่งผลกระทบต่อหญิงชาวอเมริกันรายหนึ่งอย่างรุนแรง
คุณเคย์ หญิงชาวเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเมื่อมีพัสดุกล่องใหญ่ถูกส่งมายังบ้านของเธอทุกวัน ติดต่อกันนานกว่า 1 ปี โดยที่เธอไม่ได้สั่งซื้อสินค้าใด ๆ เลยแม้แต่ชิ้นเดียว
พัสดุจำนวนมากดังกล่าวถูกส่งมาจากร้านค้าชื่อ Liusandedian ซึ่งจำหน่ายปลอกเบาะรถยนต์คุณภาพต่ำบน Amazon โดยเมื่อมีลูกค้าคืนสินค้า ที่อยู่ของคุณเคย์กลับถูกใช้เป็น “จุดรับคืนสินค้าในสหรัฐฯ” แทนที่จะส่งกลับไปยังประเทศจีน ทั้งนี้ คุณเคย์ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรืออนุญาตให้รับทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด
ปัญหาดังกล่าวสร้างความเดือดร้อนอย่างมาก เพราะพัสดุกองพะเนินจนสูงถึงระดับอก ปิดทางเข้าออกบ้าน รวมถึงลานจอดรถ ส่งผลกระทบต่อการดูแลคุณแม่วัย 88 ปีของเธอโดยตรง
แม้เธอจะร้องเรียนกับ Amazon อย่างน้อย 6 ครั้ง แต่ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขในทางที่ชัดเจน Amazon เคยเสนอค่าชดเชยเป็นบัตรของขวัญมูลค่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ และแนะนำให้เธอจัดการกับพัสดุเอง เช่น บริจาคหรือส่งคืน ซึ่งยิ่งสร้างภาระให้กับเจ้าของบ้าน
คุณเคย์ให้สัมภาษณ์ว่า “เหมือนตกนรกรูปแบบหนึ่ง” และเปิดเผยว่ามีพัสดุจำนวนมากที่เธอปฏิเสธการรับไว้ และไม่สามารถเก็บภาพไว้ได้ทั้งหมด
ภายหลังจากกรณีนี้ได้รับความสนใจจากสื่อ Amazon จึงได้ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปจัดเก็บพัสดุทั้งหมดออกจากบริเวณบ้านของคุณเคย์ พร้อมทั้งกล่าวขอโทษ และยืนยันว่าจะไม่มีการจัดส่งสินค้าจากร้าน Liusandedian มายังบ้านของเธออีก โดยระบุว่าได้ดำเนินการแก้ไขอย่างถาวรแล้ว
สำหรับข้อกำหนดของ Amazon ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าผู้ขายจากต่างประเทศต้องจัดเตรียมที่อยู่รับคืนสินค้าในสหรัฐฯ หรือจัดส่งสติกเกอร์สำหรับคืนสินค้าแบบชำระค่าส่งล่วงหน้า หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลา 2 วัน Amazon มีสิทธิ์คืนเงินให้ลูกค้าโดยไปเรียกเก็บจากผู้ขายแทน
กรณีนี้นับเป็นตัวอย่างที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการควบคุมมาตรฐานด้านที่อยู่ในการรับคืนสินค้า และความจำเป็นที่แพลตฟอร์มควรมีมาตรการป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้เกี่ยวข้องถูกแอบอ้างหรือได้รับผลกระทบจากกระบวนการดังกล่าว
เจ้าของบริษัทขายกิจการ แจกโบนัสพนักงานคนละ 443,000 ดอลลาร์
10 พรรณไม้สวยพิษร้าย: ความงดงามที่ต้องแลกด้วยอันตรายถึงชีวิต
"ซินแสดัง" เผยดวงเมืองประเทศไทย ปี 2569..ยิ่งรบ ยิ่งแข็งแกร่ง ศัตรูแพ้ราบคาบ
AI วิเคราะห์เลขท้าย 2 ตัว งวดวันที่ 2 มกราคม 69..โดยใช้สถิติย้อนหลัง 20 ปี
วิเคราะห์หวยงวดวันที่ 2 มกราคม 69 โดยใช้ AI..เลขไหนมีสิทธิ์ถูกรางวัล
RIP นะเจ้าเเมลง ARS ญี่ปุ่น จัดพิธีไว้อาลัยให้กับแมลงประจำปี 2025
เขมรวิเคราห์ "จุดอ่อนของ T-50TH คืออะไร?"
ปิดตำนานรถ EV ราคาถูก ทิ้งลูกค้า, ดีลเลอร์ หอบเงินจากภาครัฐฯ กลับจีนหน้าตาเฉย
เซียนหวยคึกคัก ม้าสีหมอกปล่อยแนวทางเลขเด็ด งวด 2 มกราคม 2568
ทัพภาค 2 จัดหนัก งัดจรวดไทย DTI-1G รับใช้ชาติ ถล่ม BM-21 เขมรให้กระจาย
เมื่อตัวแม่ปะทะเจ้าของบริษัท! "ป้ารัตนา" โชว์สกิลสัมภาษณ์งาน ทำเอา "มอส มัดจุก" ถึงกับไปไม่เป็น
เปิดใจ "เหมย หมึกเป็นซาซิมิ" นาทีช็อกเห็นภาพบาดตาผ่านกล้องวงจรปิด บทเรียนของความไว้ใจ
สาวปริศนาปล่อยอึในร้านมินิมาร์ท พนง.เก็บกวาดปล่อยโฮ เพราะต้องตามเช็ด (เหตุเกิดที่ไทย)
วัฒนธรรมของ สัตว์เลื้อยคลาน ที่มันคือกิ้งก่าขนาดใหญ่
นี่หน่ะหรือ ขนมที่ใช้ในพิธีขันหมาก
ศึกเดือดกลางเมืองชล! "ไอซ์ รักชนก" ปะทะคารมกลุ่มแม่ยก "พี่เฮ้ง" ปมแก้รัฐธรรมนูญและตรวจสอบทุจริต
ย้อนตำนาน “ขันทีหัวใจพระโพธิสัตว์” อ่านราชโองการผิดเพียงคำเดียว แต่ช่วยชีวิตผู้บริสุทธิ์นับพัน
ไอ้ด่างคลองบางมุด จระเข้กินคนที่ใหญ่ที่สุด
อ.เฉลิมชัย ออกโรงยับยั้งกลางดึก หลังผลงานในวัดถูกทุบทำลาย หวิดสูญสิ้นมรดกศิลป์ของแผ่นดิน
ชีวิตที่แตกต่างในทางความรู้สึก แม้ว่าเรานั้นจะอยู่ในแผ่นดินแผ่นเดียวกัน
