Outsource คืออะไร ทำไมองค์กรถึงควรรู้จักเอาไว้?

Outsource คือ การจ้างบุคคลหรือบริษัทภายนอกมาทำงานบางส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักขององค์กร เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นที่งานหลักได้มากขึ้น Outsourcing หมายถึง การจัดการด้านต่าง ๆ เช่น การผลิต การบริหาร หรือการให้บริการ โดยการใช้บริการจากภายนอก ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ในบทความนี้เราจะสำรวจข้อดีและเหตุผลที่ทำให้การทำ Outsource คือทางเลือกที่สำคัญในยุคปัจจุบัน

Outsource คืออะไร?

Outsource คือ การจ้างบุคคลหรือบริษัทภายนอกเพื่อดำเนินงานหรือจัดการส่วนงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักขององค์กร เช่น การผลิต การบริการลูกค้า หรือการดูแลระบบไอที โดยที่องค์กรไม่ต้องลงทุนในทรัพยากรหรือทีมงานภายในเอง ส่วนตำแหน่ง Outsource คือบุคคลที่ทำหน้าที่ในการดูแลและจัดการการจ้างงานภายนอกให้กับองค์กร ซึ่งมักเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในการประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ บริษัท Outsource หรือ Outsource Company คือ บริษัทที่ให้บริการจัดการงานต่าง ๆ สำหรับองค์กรอื่น เช่น การบริหารจัดการระบบไอที การผลิต หรือการให้บริการลูกค้า โดยบริษัทเหล่านี้มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกพนักงานเป็น Outsource ไม่เพียงช่วยลดภาระในการจัดการภายในองค์กร แต่ยังช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีและทักษะใหม่ ๆ ที่ไม่สามารถหาได้จากภายในองค์กรเอง

ประโยชน์ของ Outsource คืออะไรบ้าง?

การใช้บริการ Outsource กลายเป็นแนวทางที่ได้รับความนิยมในหลายองค์กรเนื่องจากสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ และลดต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการจ้างบริษัทภายนอกหรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูแลงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักขององค์กร ทำให้สามารถมุ่งเน้นที่การพัฒนาและขยายธุรกิจหลักได้เต็มที่ ดังนั้นในบทความนี้เราจะมาพูดถึงประโยชน์ที่สำคัญของการใช้บริการ Outsource ว่าคือะไรบ้าง ดังนี้

ลดต้นทุน

การใช้ Outsource Service คือ การจ้างผู้ให้บริการภายนอกเพื่อดำเนินงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลัก ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานประจำและการลงทุนในทรัพยากรภายใน เช่น อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์ ทำให้องค์กรสามารถควบคุมงบประมาณได้ดีขึ้น

เพิ่มความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง

การเลือกใช้บริการจากบริษัทภายนอกช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านต่าง ๆ เช่น HR Outsourcing คือ การจ้างผู้เชี่ยวชาญมาดูแลด้านทรัพยากรบุคคล หรือ IT Outsourcing คือ การจ้างผู้ให้บริการในการดูแลและพัฒนาระบบไอที ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการงานที่มีความซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น

ยืดหยุ่นในการปรับขนาดบริการ

การใช้บริการ Outsource ทำให้องค์กรสามารถปรับขนาดบริการได้ตามความต้องการ เช่น ขยายบริการเมื่อธุรกิจเติบโต หรือหยุดใช้บริการบางส่วนเมื่อไม่จำเป็น ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้นตามสถานการณ์

มุ่งเน้นธุรกิจหลัก

การจ้างบริการจากภายนอกช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและขยายธุรกิจหลักได้เต็มที่ โดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรในการดูแลงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักขององค์กร เช่น การจัดการระบบไอที ซึ่งสามารถจัดการได้ผ่าน IT Outsource

ลดความเสี่ยงด้านการจัดการ

การใช้บริการ Outsource จากบริษัทที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการจัดการสามารถช่วยลดความเสี่ยงในการดำเนินงานได้ เช่น ความเสี่ยงจากความล้มเหลวทางเทคนิค หรือการขาดแคลนทรัพยากรภายใน เนื่องจากผู้ให้บริการภายนอกมักมีการวางแผนและกลยุทธ์ในการจัดการที่รอบคอบ นอกจากนี้ สัญญาจ้าง Outsource คือ การตกลงข้อกำหนดต่าง ๆ ระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการ ซึ่งช่วยให้ทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจที่ตรงกันในแง่ของบริการที่ได้รับและผลลัพธ์ที่คาดหวัง

Outsource ตำแหน่งต่าง ๆ ที่ได้รับความนิยม

ในยุคที่องค์กรต้องการความคล่องตัวและประสิทธิภาพในการดำเนินงานมากขึ้น พนักงาน Outsource คือ บุคลากรที่ถูกจ้างจากบริษัทภายนอกให้มาทำงานตามหน้าที่ในองค์กรนั้นได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในตำแหน่งที่ไม่จำเป็นต้องมีอยู่ประจำภายในองค์กร เช่น IT Outsource คือ การว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกมาดูแลระบบไอที ทั้งการดูแลเครือข่าย ซอฟต์แวร์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ นอกจากนี้ยังมี Outsource Marketing คือ การจ้างทีมภายนอกมาดูแลด้านการตลาด เช่น วางแผนกลยุทธ์ ทำโฆษณา หรือบริหารโซเชียลมีเดีย ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้องค์กรลดต้นทุน และสามารถโฟกัสกับภารกิจหลักได้อย่างเต็มที่

ทำไมถึงควรใช้บริการบริษัทจัดหา Outsource?

หลายองค์กรเลือกใช้บริการจากบริษัทจัดหา Outsource แทนการสรรหาพนักงานด้วยตนเอง เพราะช่วยลดภาระในการคัดเลือก ดูแล และบริหารจัดการพนักงานจ้างชั่วคราวหรือชั่วคราวระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ Outsourcing Services คือ บริการที่ครอบคลุมตั้งแต่การคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสม การจัดการด้านเอกสารและสัญญาจ้าง ไปจนถึงการดูแลเรื่องสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ซึ่งบริษัทผู้ให้บริการมีความเชี่ยวชาญและมีฐานข้อมูลบุคลากรหลากหลาย ทำให้องค์กรสามารถหาคนที่ตรงกับความต้องการได้เร็วกว่า ลดความเสี่ยงในการจ้างงานผิดพลาด และประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนในระยะยาว

Outsource คือทางเลือกของผู้ประกอบการยุคใหม่

Outsource คือ การจ้างบุคคลหรือบริษัทภายนอกเข้ามาทำงานหรือดูแลงานบางส่วนแทนทีมงานภายในองค์กร โดยเฉพาะงานที่ไม่ใช่กิจกรรมหลักของธุรกิจ เช่น งานไอที การตลาด หรืองานธุรการ การใช้บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแกนหลักของธุรกิจได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางได้ง่ายขึ้น และมีความยืดหยุ่นในการปรับตัวตามสภาวะตลาดหรือความต้องการขององค์กรในแต่ละช่วงเวลา