"โรงแรม 1 ดาว vs 5 ดาว เค้าวัดกันยังไง? เล่าให้ฟังแบบเข้าใจง่าย"

สวัสดีครับทุกคน วันนี้อยากจะมาชวนคุยเรื่องที่หลายคนน่าจะเคยสงสัยเหมือนกัน เวลาเห็นโรงแรมที่ติดป้ายว่า "1 ดาว", "3 ดาว", หรือ "5 ดาว" เนี่ย เค้าเอาอะไรมาวัดกันนะ? คือมันไม่ใช่ว่าแค่ตกแต่งหรู ๆ แล้วจะได้ 5 ดาวเสมอไปนะครับ จริง ๆ แล้วมันมีเกณฑ์หลายอย่างที่ใช้พิจารณาเลย วันนี้จะเล่าให้ฟังแบบง่าย ๆ ว่าเค้าดูกันที่อะไรบ้าง

1. สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม
ระดับดาวของโรงแรมเกี่ยวข้องกับสิ่งอำนวยความสะดวกโดยตรงเลยครับ โรงแรม 1 ดาว ส่วนใหญ่จะมีแค่ห้องพักสะอาด ๆ เตียงดี ๆ ห้องน้ำโอเค ไม่ได้มีบริการอะไรพิเศษมากมาย ส่วนโรงแรม 5 ดาวนี่อลังการเลยครับ นอกจากห้องพักสวยหรูแล้ว ยังมีฟิตเนส, สปา, ห้องอาหารหลายแห่ง, รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง, มีบัตเลอร์ส่วนตัว ฯลฯ

2. คุณภาพการบริการ
อีกเรื่องที่สำคัญคือ "บริการ" ครับ โรงแรม 5 ดาวเค้าจะเน้นมาก ตั้งแต่การต้อนรับตั้งแต่เดินเข้าประตู พนักงานจะสุภาพ เอาใจใส่ แขกต้องรู้สึกเหมือนเป็นคนพิเศษจริง ๆ
แต่ถ้าเป็นโรงแรม 1-2 ดาว อาจจะมีพนักงานไม่กี่คน บริการพื้นฐาน เช่น เช็กอิน เช็กเอาต์ ดูแลเรื่องความสะอาดเป็นหลัก ไม่มีบริการแบบเชิงรุกเท่าไหร่

3. ขนาดและความหรูหราของห้องพัก
ห้องพักเองก็มีผลนะครับ โรงแรม 5 ดาว ห้องจะต้องกว้างกว่ามาตรฐาน ตกแต่งสวยงาม วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ต้องดี เช่น ผ้าปูที่นอนเนื้อดี ผ้าเช็ดตัวนุ่ม ๆ ของใช้ในห้องน้ำก็ต้องมีคุณภาพ และครบครัน ส่วนโรงแรมดาวน้อย ๆ อาจจะเน้นใช้งานได้จริง สะอาด สบาย แต่ไม่ได้เน้นความหรูหราขนาดนั้น

4. ความปลอดภัย
เรื่องความปลอดภัยก็มีผลนะครับ โรงแรมระดับสูง ๆ ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยดี เช่น ระบบคีย์การ์ด, กล้องวงจรปิดทั่วโรงแรม, พนักงานรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเป็นโรงแรมระดับ 1-2 ดาว อาจมีแค่ล็อกกุญแจธรรมดา และกล้องวงจรปิดบางจุดเท่านั้น

5. ทำเลที่ตั้ง
บางทีทำเลก็นำมาคิดด้วย โรงแรม 5 ดาวมักจะตั้งอยู่ในพื้นที่ดี ๆ เช่น ใจกลางเมือง, ใกล้แหล่งท่องเที่ยวสำคัญ, ติดทะเล หรือมีวิวสวย ๆ แต่โรงแรม 1-2 ดาวอาจจะอยู่ในซอยลึก ๆ หรือห่างจากตัวเมืองหน่อย

6. มาตรฐานและการรับรอง
ในหลายประเทศ โรงแรมที่ได้ระดับดาวจะมีการตรวจสอบจริงจัง เช่น ผ่านสมาคมโรงแรม หรือหน่วยงานท่องเที่ยวที่ให้ใบรับรองมาตรฐานดาว ซึ่งไม่ได้ได้มาง่าย ๆ ต้องผ่านเกณฑ์หลายข้อเลยทีเดียว

สรุปง่าย ๆ ก็คือ
การให้ดาวกับโรงแรม เค้ามองหลายมุมมาก ทั้งเรื่อง "สิ่งอำนวยความสะดวก", "การบริการ", "ความหรูหรา", "ความปลอดภัย", "ทำเล", ไปจนถึง "มาตรฐานการรับรอง" ไม่ใช่แค่แต่งห้องสวย ๆ แล้วจะได้ 5 ดาวนะครับ

เวลาเราเลือกโรงแรมก็ลองดูที่ตรงกับความต้องการของเราดีกว่า เช่น บางคนแค่ต้องการนอนคืนเดียว ก็ไม่ต้องถึง 5 ดาวก็ได้ แต่ถ้าอยากได้ประสบการณ์แบบหรูหราเต็มขั้น หรือจะไปฮันนีมูน ก็คงอยากจัด 5 ดาวให้มันสุดทางใช่ไหมครับ

#แท็ก:
#รีวิวโรงแรม #เกร็ดความรู้การเดินทาง #โรงแรม1ดาว #โรงแรม5ดาว #เทคนิคจองโรงแรม #ท่องเที่ยว