เริ่มหัดขายของใน tiktok Shop แล้วโดนแบนบัญชีถาวร แบบงงๆ

ผมเพิ่งเริ่มหัดขายของใน tiktok โดยดาวน์โหลด App tiktok Shop Seller Center มา แล้วก็เริ่มลงขายสินค้าตัวแรก สินค้าที่ลงขายคือกระบอกดูดน้ำมันเครื่อง ซึ่งเอาไว้ดูดน้ำมันเครื่องมอเตอร์ไซค์กรณีที่เราเผลอเติมน้ำมันเครื่องมากเกินไป

 พออีกวันหนึ่งเข้ามาดู ปรากฏว่าโดนแบนบัญชีถาวร โดยทาง tiktok ให้เหตุผลว่า ผมส่งสินค้าที่ต่างไปจากคำอธิบายในรายการสินค้าอย่างมาก

ซึ่งสร้างความงุนงงให้ผมอย่างมาก เพราะว่ายังไม่ได้ขายสินค้าเลยแม้แต่ชิ้นเดียว

ผมจึงโต้แย้งไปว่ายังไม่ได้ส่งของ เพราะยังไม่มีออเดอร์เข้ามาเลยแม้แต่ชิ้นเดียว

ทางติ๊กต๊อกแจ้งกลับมาว่าโต้แย้งไม่สำเร็จ โดยให้เหตุผลสั้นๆว่า Missing support material 

 และไม่ได้อธิบายอะไรเพิ่มเติมอีก 

ผมจึงตีความเองว่าทางติ๊กต๊อกอาจจะเข้าใจว่าสินค้าของผมเป็นอะไหล่รถ ก็เลยถามหาใบรับรองวัสดุ ซึ่งอะไหล่รถจะต้องได้มาตรฐานด้านความปลอดภัย เพราะมันเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและชีวิตของผู้ขับขี่รถ 

ผมจึงโต้แย้งไปใหม่ว่าสินค้าของผมไม่ใช่อะไหล่รถ มันเป็นเพียงเครื่องมือที่ใช้ซ่อมบำรุงรถแค่นั้นเอง

ทางติ๊กต๊อกได้ตอบกลับมาอีกครั้งว่า การโต้แย้งรอบที่ 2 ไม่สำเร็จ และไม่มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์อีกแล้ว ดังนั้นบัญชีของผมก็เลยถูกปิดอย่างถาวร สิ่งที่ผมสงสัยคือ ในเมื่อสินค้าที่ลงขายมีปัญหา ทำไมถึงไม่แบนเฉพาะตัวสินค้านั้น ทำไมถึงแบนทั้งบัญชีเลย ผมงงมากๆ ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง สามารถเล่าสู่กันฟังได้ครับ

 และอยากจะเตือนว่า ใครที่ขายสินค้าใน tiktok Shop มีโอกาสที่จะโดนแบนบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา เพราะมันใช้ระบบ AI ตรวจสอบ ไม่ใช่มนุษย์จริงๆ ซึ่ง AI อาจจะทำงานผิดพลาดได้ และการโต้แย้งก็ยากมาก และมักไม่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นโปรดตั้งสติและเตรียมรับมือกับการถูกแบนด้วย