iPhone 15 ยังน่าซื้ออยู่มั๊ย

ปัญหาของ iPhone 15 Series

หลังจากiPhone 15 Series ที่ประกอบไปด้วย iPhone 15, iPhone15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro Max ได้เริ่มวางจำหน่ายในประเทศไทยตั้งแต่วันศุกร์ที่ 22 กันยายน ถึงตอนนี้ครบ 1 เดือนแล้ว ยังมีข่าวคราวให้ได้ยินและมีกระแส  ออกมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมักเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพบปัญหาจากการใช้งานทั้งด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ ในบทความนี้จะรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นของ iPhone 15 Series ตลอด 1 เดือนที่ผ่านมา

1.ตัวเครื่องเป็นรอยง่าย

ตัวเครื่องเป็นรอยง่าย เป็น ปัญหาเรื่องแรกที่ได้ยินตั้งแต่เริ่มเปิดกล่องกันเลย  ตัวเครื่องiPhone 15 Pro Series มีการเปลี่ยนบอดี้มาใช้วัสดุพรีเมียมอย่างไทเทเนียม เกรด 5 ซึ่งเป็นวัสดุเกรดเดียวกับอุตสาหกรรมอวกาศสำหรับภารกิจบนดาวอังคาร มีข้อดี คือ มีความแข็งแรง ความทนทานสูง รวมถึงน้ำหนักที่เบาลง แต่ปัญหาที่ตามมาคือ ผิวของไทเทเนียมเป็นรอยขีดข่วนได้ง่ายมาก เมื่อถือเครื่องไว้นานๆจะเป็นคราบรอยนิ้วมือ ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้บางคนกังวลว่ารอยสีที่เปลี่ยนไปนี้จะอยู่ตลอดไป

ทางApple ได้ออกมาชี้แจงเรื่องนี้ว่า เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นชั่วคราว สามารถแก้ไขได้ โดยApple ได้ใส่ข้อมูลเพิ่มเติม  เกี่ยวกับการทำความสะอาด iPhone ในส่วนของ iPhone 15 Pro และ iPhone 15 Pro Max ว่าความมันจากผิวหนังที่ไปทำปฏิกิริยากับไทเทเนียม อาจทำให้สีบริเวณขอบของ iPhone เปลี่ยนแปลงชั่วคราว การเช็ดทำความสะอาด iPhone ด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุยที่บิดหมาดเล็กน้อย จะช่วยทำให้สีกลับมาเหมือนเดิม สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่สบายใจสามารถสั่งซื้อผ้าเช็ดรอยจาก Apple ได้ โดยมีราคาอยู่ที่ 790 บาท

2.ตัวเครื่องร้อน

ตัวเครื่องร้อนเป็นปัญหาเรื่องถัดมา ผู้ใช้ iPhone 15 Pro Series หลายคนพบปัญหาเครื่องร้อนผิดปกติขณะใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์กันว่า สาเหตุน่าจะมาจาก Apple A17 Pro ที่เป็นชิปตัวใหม่จาก Apple (ชิป Apple A17 Pro ผลิตโดย TSMC โดยใช้เทคโนโลยี 3nm เป็นรายแรกของโลก แต่เมื่อเทียบประสิทธิภาพกับรุ่นเก่าพบว่าไม่ได้แตกต่างกันมาก ในส่วนของ CPU เร็วขึ้น 10% และ GPU เร็วขึ้น 20% ซึ่งตามข้อมูลมีการแจ้งไว้ว่า Apple A17 Pro ใช้สถาปัตยกรรมแบบเดียวกันกับ Apple A16 ซึ่งการพัฒนาส่วนใหญ่อยู่ที่การเพิ่มประสิทธิภาพแคช, ความเร็ว และ GPU เป็นหลักสำหรับข้อมูลพื้นฐานของ Apple) ซึ่งการผลิตชิปด้วยเทคโนโลยี 3nm นั้นยังพัฒนาได้ไม่สมบูรณ์ จึงทำให้ Apple เลือกลดคุณภาพของ Apple A17 Pro ลงโดยใช้วิธีการเพิ่มกำลังวัตต์หรือการใช้ไฟที่สูงขึ้น เพื่อทำให้ประสิทธิภาพของตัวชิปเพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้เกิดความร้อนมากขึ้นด้วย

ทาง Apple ได้ออกมาชี้แจงเรื่องนี้ว่ามีสาเหตุมาจากปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์ เกิดจากบั๊กใน iOS 17 และมีแอป third-party บางตัวที่ทำให้ชิปประมวลผลรุ่นใหม่อย่าง A17 Pro เกิดการโอเวอร์โหลด ส่งผลให้มีปัญหาเรื่องความร้อนตามมา ไม่เกี่ยวกับชิป Apple A17 Pro ซึ่ง Apple ได้แก้ปัญหาโดยการปล่อย iOS 17.0.3 ที่เป็นเวอร์ชั่นใหม่ออกมาให้ผู้ใช้อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และยังได้ประสานงานกับนักพัฒนาแอปในการปรับแต่งแอปพลิเคชันเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาในระยะยาว

3.แบตเตอรี่บวม

ปัญหาเรื่องแบตเตอรี่บวม เป็นปัญหาที่ต่อเนื่องมาจากการที่ตัวเครื่องร้อน  ทำให้ผู้ใช้บางรายเจออาการแบตเตอรี่บวมจนดันหน้าจอของ iPhone 15 Pro ให้นูนออกมา ซึ่งหากปล่อยไว้ก็อาจจะทำให้แบตเตอรี่เสื่อมเร็วและชิ้นส่วนภายในได้รับความเสียหายได้ ซึ่งปัญหานี้จะหายไปถ้าความร้อนของตัวเครื่องลดลง

4.ฝาหลังแตกง่าย

ฝาหลังแตกง่ายเป็นอีกปัญหาที่เกิดขึ้น ยูทูบเบอร์ช่อง JerryRigEverything ได้ทดสอบความแข็งแกร่งของ iPhone 15 Pro Max โดยการทดสอบหักงอตัวเครื่องด้วยมือเปล่าพบว่ากระจกหลังแตกง่ายมาก แต่ตัวเครื่องยังคงปกติไม่ได้รับความเสียหาย เค้าบอกต่อว่า การที่กระจกหลังของ iPhone 15 Pro Max แตกง่ายขนาดนี้อาจเป็นสาเหตุให้ราคาซ่อมกระจกหลังของ iPhone 15 Pro Maxมีราคาถูก โดยราคาซ่อมกระจกหลังที่ Apple อยู่ที่ 7,490 บาท ในขณะที่ราคาซ่อมกระจกหลังของ iPhone 14 Pro Max ที่อยู่ที่ 21,990 บาท ในเว็บไซต์ iFixit ที่มักจะมีคลิปสอนแกะเครื่องเพื่อซ่อมเครื่องเอง ก็ออกมาเตือนเรื่อง iPhone 15 Pro Max ฝาหลังแตกง่ายนี้ไว้ด้วยเหมือนกัน

ทางแก้สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเรื่องกระจกหลังแนะนำว่า ให้หาเคสมาใช้คู่กับ iPhone 15 Pro Max เพื่อจะได้หมดกังวลกับปัญหารอยขีดข่วนและฝาหลังแตก

5.หน้าจอมีอาการเบิร์น หรือที่เรียกว่า Burn-in

มีผู้ใช้ iPhone 15 Pro แจ้งปัญหาว่า หน้าจอมีอาการเบิร์น อาการหน้าจอเบิร์นสามารถเกิดขึ้นได้ใน iPhone รุ่นอื่นเช่นกัน โดยเกิดจากการที่เม็ดสีของหน้าจอเกิดเปลี่ยนสีไปอย่างถาวร จะแสดงผลค้างและซ้อนเป็นรูปภาพ ตัวอักษร หรืออื่นๆอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นผลมาจากฮาร์ดแวร์โดยตรง ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ แต่อย่างไรก็ตาม หน้าจอแสดงผลก็ยังคงใช้งานและสัมผัสได้ตามปกติ สาเหตุมาจากการเปิดความสว่างหน้าจอจ้าเกินไป, เปิดหน้าจอนิ่งค้างเป็นเวลานาน, ปรับเวลาการปิดหน้าจออัตโนมัติช้าเกินไป ซึ่งปัจจัยใหญ่ที่เป็นตัวกระตุ้น คือ ความร้อน

สำหรับกรณีนี้ พบว่าภายหลังการการอัปเดตเครื่องเป็น iOS 17.1 RC หรือ Release Candidate ปัญหานี้หายไป ทำให้สรุปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ตัวฮาร์ดแวร์

6.เสียงผิดปกติในลำโพง

ปัญหาล่าสุดที่พบคือ มีการรายงานออกมาว่า iPhone 15 ทุกรุ่นในตอนนี้มีเสียงที่ผิดปกติดังออกมาจากลำโพงของเครื่อง เมื่อทำการเพิ่มระดับเสียงของตัวเครื่อง โดยเสียงดังกล่าวดังออกมาทั้งจากด้านบนและด้านล่างของตำแหน่งลำโพง

ทางแก้ในขณะนี้ของผู้ใช้บางส่วนที่พบอาการดังกล่าว คือการนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple ซึ่ง Apple ยินยอมให้เปลี่ยนได้โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เครื่องที่เปลี่ยนใหม่มาก็ยังคงพบปัญหาอยู่เช่นเดิม

ตอนนี้ยังรอ Apple ออกมาชี้แจงเพิ่มเติมว่า ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

ทั้งหมดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ iPhone 15 Series ซึ่งปัญหาบางส่วนก็ได้มีการแก้ไขไปบ้างแล้ว ในขณะที่บางปัญหาก็อยู่ระหว่างรอการแก้ไข หวังว่าข้อมูลนี้จะมีประโยชน์อยู่บ้างสำหรับคนที่กำลังตัดสินใจจะซื้อ iPhone 15 Series