รับรู้ เข้าใจ ไม่ตัดสิน

  การรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น (Recognizing emotion)

นั่นคือเมื่อผู้อื่นกำลังมีความรู้สึกต่างๆ เช่น เสียใจ เศร้าใจ กังวลใจ เราก็ไวพอที่จะรับรู้ความรู้สึกต่างๆ เหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อเพื่อนพูดถึงเรื่องแฟนของเขา เราก็สังเกตเห็นเพื่อนน้ำตาซึมและหน้าตาดูเศร้าๆ การที่เราสังเกตเห็นได้นี้ถือว่าเราผ่านขั้นที่หนึ่งแล้ว 

  การเข้าใจมุมมองผู้อื่น(Understanding perception)

นั่นคือเข้าใจสถานการณ์ที่เขาเจออยู่ และเข้าใจวิธีคิด มุมมองที่เขามองอยู่ ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนมีแฟนทุกครั้งก็เจอผู้ชายเจ้าชู้ทุกครั้งมาตลอดชีวิตของเขา เราก็พอเข้าใจได้ว่า เพื่อนจะต้องมองผู้ชายทั้งโลกว่าเจ้าชู้

   การไม่ตัดสิน (Non-judgment)

ในโลกของเรานี้เต็มไปด้วยการตัดสินกันและกัน คนนั้นทำไม่ดี คนนี้ทำไม่ถูก คนนั้นดี คนนี้ชั่ว

ซึ่งถ้าหากเรามี empathy ให้กันจริงๆแล้ว เราจะก้าวข้ามเรื่องการตัดสินกันได้ไหม ให้เราเป็น safe zone ของกันและกัน

สิ่งที่เขาทำที่ดูไม่ดี แต่อาจจะมีที่มา มีสาเหตุซึ่งถ้าเราได้เข้าใจแล้ว เราอาจเปลี่ยนเป็นเห็นใจเขาก็ได้ เช่น ถ้าเพื่อนคนเดิมของเรากลายเป็นผู้หญิงที่ขี้หึงและเอาแต่ใจมาก คนอื่นอาจจะตัดสินว่าเพื่อนเราไม่ดี  แต่เราจะไม่ตัดสินเพราะเข้าใจประสบการณ์ชีวิตของเพื่อน 

   การสื่อสารความเห็นอกเห็นใจถึงกัน (Communication)

นั่นคือเมื่อเรามี empathy ให้เขาแล้ว เราก็ไม่ควรเก็บไว้ในใจคนเดียว แต่สื่อสารออกไปให้เขารับรู้ด้วย

เช่น ปลอบเพื่อนว่า เราเข้าใจนะ เรารู้ว่าเธอเสียใจขนาดไหน เรารู้ว่าเธอทำดีที่สุดแล้ว 

  ลองนำทั้ง 4 ข้อนี้ไปใช้กันดูนะคะ  คนที่มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้อย่างแท้จริง เป็นคนที่น่าคบ น่าอยู่ใกล้ มีพลังลึกซึ้งภายในใจ                 เป็นคนมี EQ สูง และจะทำให้ประสบความสำเร็จในชีวิตและในความสัมพันธ์ได้ค่ะ