ถ้าเลือกได้คงไม่มีใครอยากลืมโทรศัพท์เพราะเป็นกังวลเรื่องความปลอดภัย รวมทั้งข้อมูลต่าง ๆ หากโดนขโมย แต่หากเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้น แนะนำควรตั้งสติ นึกย้อนไปว่าเราจะวางลืมไว้ที่ไหนได้บ้าง แล้วรีบกลับไปสถานที่เราคิดว่าลืมไว้แน่ ๆ แต่หากไม่เจออาจยืมโทรศัพท์คนอื่นโทรเข้าหมายเลขของเรา (เผื่อเจอพลเมืองดีเก็บไว้ ก็ทำเรื่องส่งของคืน)

หากโทรเข้าไปแล้วสามารถติดต่อได้ แต่ไม่มีคนรับสาย สามารถตามสัญญาณโทรศัพท์ได้

สำหรับ Iphone

- ถามแอพ Siri "Hey Siri, where is my iPhone!" หรือ

- เข้าแอพ "Find my iPhone" กับผลิตภัณฑ์ Apple เครื่องอื่น ต้องใช้ username และ password ของ icloud ที่เราผูกไว้กับตัวเครื่อง ตรงนี้สำคัญมาก ควรจำ username และ password ของ icloud ให้ได้ 

- หรือเข้าไปที่ https://www.icloud.com/find และกรอก username และ password icloud ลงไป

- ข้างล่างมี 3 สัญลักษณ์ ซึ่งจะตอบสนองเมื่อ iPhone ของเราเชื่อมต่อ wifi หรือ Internet อยู่

1) Play sound คือให้โทรศัพท์ส่งเสียงบิ๊พ บิ๊พ(ในกรณีที่เราลืมว่าวางโทรศัพท์ไว้ตรงไหน)

2) Lost Mode เปิดใช้งานเพื่อให้ข้อความไปเด้งที่หน้าจอโทรศัพท์ของเรา(ตามรูป) ว่าหากเจอโทรศัพท์เครื่องนี้ให้ติดต่อที่เบอร์โทร xxx

3) Erase iPhone ใช้ลบข้อมูลทุกอย่างในตัวเครื่อง อันนี้ไม่แนะนำหากไม่จำเป็น เพราะมิจฉาชีพอาจเอาโทรศัพท์เราไปใช้งานง่ายขึ้น หรืออาจดีหากมั่นใจว่าในนั้นมีข้อมูลสำคัญมาก ๆ ที่เปิดเผยไม่ได้

ส่วน icon รถยนต์ ใช้กดเพื่อพาเราไปยังตำแหน่งที่โทรศัพท์ของเราอยู่

วิธีตั้งค่าเตรียมตัวเผื่อโทรศัพท์หาย

Setting > Apple ID, iCloud > icloud > Find my iPhone > เปิดใช้งานตำแหน่ง

สำหรับ Android

- ใช้แอพ “Android Device Manager”  จากโทรศัพท์แอนดรอยด์เครื่องอื่น

- หากใช้คอมพิวเตอร์ไปที่เวปไซต์ www.google.com/android/devicemanager

กรอก Email และ password ของ Gmail ที่ผูกกับตัวเครื่อง สำคัญมาก ควรจำ Email ที่ผูกกับตัวเครื่องให้ได้

มี 3 ตัวเลือก คือ

1) Play sound ให้โทรศัพท์ส่งเสียง กรณีทำหล่นหาย

2) Lock ใช้ล็อคตัวเครื่องให้ใช้งานไม่ได้

3) Erase ลบข้อมูลเครื่อง

วิธีเปิดตั้งค่าแอพสำหรับ Android

Security > Device Administrators > เปิด Android Device Manager

ในกรณีที่โทรเข้าไปแล้วไม่สามารถติดต่อได้ มีความเป็นไปได้สูงว่าโดนมิจฉาชีพเล่นงานเข้าให้แล้ว สิ่งที่ควรทำอย่างแรกคือตั้งสติ และเข้าแจ้งความกับตำรวจเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

1. นำเลข IMEI รหัสประจำเครื่องเข้าแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ (ควรจดไว้หรือถ่ายรูปหน้าจอส่งเข้า E-mail ไว้ เผื่อกรณีฉุกเฉิน สามารถเรียกดูได้จาก E-mail ที่เราเคยส่งไว้)

2. นำเอกสารขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณที่ออกจากสถานีตำรวจ(มีตราครุฑ) ไปหาฝ่ายกฎหมายของเครือข่ายโทรศัพท์ AIS, Dtac, TRUE ฯลฯ ที่ shop ทุกสาขา

เอกสารที่ต้องเตรียม : หนังสือขอความอนุเคราะห์ เอกสารบันทึกประจำวัน สำเนาบัตรประชาชน

วิธีเช็คเลข IMEI

- หากโทรศัพท์หายไปแล้ว เช็คจากข้างกล่องโทรศัพท์ตอนซื้อมา

- วิธีที่ดีที่สุดควรจดไว้ตอนที่โทรศัพท์ยังอยู่ โดยมีหลายวิธีเช็คดังนี้

1) กด *#06# แล้วกดโทรออก ซึ่งจะช่วยให้เครือข่ายโทรศัพทสามารถจับสัญญาณได้

2) สำหรับ iPhone เข้าที่ General > About > บันทึกหน้าจอไว้แล้วส่งเข้า E-mail หรือจดไว้

3) สำหรับ Android Settings > About Phone > บันทึกหน้าจอไว้แล้วส่งเข้า E-mail หรือจดไว้

สรุปสิ่งที่ควรทำตอนยังมีโทรศัพท์อยู่

- เปิดตั้งค่า location หรือสถานที่ตลอดเวลาสำหรับแอพ Find my iPhone หรือ Android Device Manager

- จดหรือจำ username + password icloud หรือ gmail ที่ผูกกับโทรศัพท์ไว้ให้ได้

- จดหรือบันทึกภาพหน้าจอรหัส IMEI ส่งเข้าอีเมล์เก็บไว้

-  โทรไประงับ mobile banking กับธนาคาร (ควรตั้งรหัสเข้าโทรศัพท์ กับรหัสเข้าแอพ คนละรหัสกัน)

เมื่อสามารถเช็คสัญญาณโทรศัพท์ได้แล้ว คนที่รับซื้อของโจรก็จะต้องดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป หากซื้อโทรศัพท์มือ 2 มาจากคนอื่น ต้องระมัดระวังนิดนึงเพราะเราอาจตกเป็นผู้ต้องหารับซื้อของโจรได้ ด้วยความปรารถนาดีค่ะ