หน้าแรก ตรวจหวย เว็บบอร์ด ควิซ Pic Post แชร์ลิ้ง หาเพื่อน Chat หาเพื่อน Line หาเพื่อน Skype Page อัลบั้ม แต่งรูป คำคม Glitter สเปซ ไดอารี่ เกมถอดรหัสภาพ เกม วิดีโอ คำนวณ การเงิน
ติดต่อเว็บไซต์ลงโฆษณาลงข่าวประชาสัมพันธ์แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมเงื่อนไขการให้บริการ
เว็บบอร์ด บอร์ดต่างๆค้นหาตั้งกระทู้

Dtac ยินดีรับผิดชอบ ผู้ใช้บริการ มูลค่าไม่น้อยไปกว่า สิทธ์ "คนละครึ่ง" เปิดแถลง 17 ธ.ค.นี้

โพสท์โดย NIXA

จากกรณีเครือข่าย DTAC ขัดข้อง ทำให้มีผู้เสียสิทธิในการลงทะเบียน “คนละครึ่ง”ระยะที่ 2 นั้น บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด ผู้ให้บริการเครือข่าย DTAC ถูกสำนักงาน กสทช. เชิญเข้ามาชี้แจงกรณีดังกล่าว

นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ ดีแทค ไตรเน็ต ยืนยันว่า DTAC ยินดีรับผิดชอบผู้ใช้บริการที่เสียสิทธิโดยขอเวลาทบทวนการชดเชย ซึ่งจะไม่ให้น้อยไปกว่าสิทธิ์จากโครงการคนละครึ่ง

DTAC ได้เผยแพร่ข้อความที่เกี่ยวข้องกับกรณีดังกล่าวนี้ ครั้งที่ 1 ในเวลาประมาณ 11.00 น. ระบุว่า “...ขณะนี้บริการจ่ายเงิน เติมเงิน IVR, USSD และ OTP สามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว ขณะที่บางบริการ ได้แก่ dtac application ยังคงขัดข้องอยู่ ซึ่งดีแทคกำลังเร่งแก้ไข เพื่อให้กลับมาให้บริการได้ครบทุกบริการโดยเร็วที่สุด ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ ทั้งนี้ ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป...”

ต่อมา DTAC ได้เผยแพร่ข้อความที่เกี่ยวข้องกับกรณีดังกล่าวนี้ ในครั้งที่ 2 เวลาประมาณ 13.00 น. ระบุว่า “...ขณะนี้ทุกระบบสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ ทั้งนี้ ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป....”

ขณะนี้ ดีแทค กำลังประสานขอข้อมูลลูกค้าของดีแทคที่ลงทะเบียนใช้สิทธิ์จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ว่ามีกี่รายเพื่อทำการเยียวยา

กสทช.ได้ขอความร่วมมือดีแทคดูแลผู้ที่เสียโอกาสในการรับสิทธิ โดยดีแทคกำลังเสนอขออนุมัติผู้บริหาร เกี่ยวกับแนวทางการเยียวยา คาดว่าภายในวันพรุ่ง(17ธ.ค.63) นี้จะประกาศแนวทางการเยียวยาแก่ลูกค้าได้

โพสท์โดย: NIXA
อ้างอิงจาก: https://www.facebook.com/Sumnakkaow.PRD/photos/a.749886768370179/5473876899304452/
⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม 
NIXA's profile


โพสท์โดย: NIXA
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้โดยการ VOTE และ SHARE
5 VOTES (5/5 จาก 1 คน)
VOTED: มยุริญ ผดผื่นคัน
Hot Topic ที่น่าสนใจอื่นๆ
ทำไมญี่ปุ่นถึงเริ่มแบนนักท่องเที่ยวตั้งแต่เมษา? มาไขปริศนากันเถอะ!ยูทูปเบอร์ไทย ถูกทัวร์เขมรลง? หลังรีวิวเทศกาลสงกรานต์เขมรเงียบมาก!เลขเด็ดเงินเทวดา ใครก็อยากได้ 16 เมษายน 2567โรเบิร์ต ดาวนีย์ จูเนียร์ กลับลำรับบท ไอรอนแมน อีกครั้งรวมภาพเรียกรอยยิ้มประจำวันนี้ : รวมมิตรเน้นๆ ความฮาในวันสงกรานต์ ปีใหม่ของไทยจ้าอิสราเอลยอมมะกัน ไม่บุกโจมตีอิหร่าน หลังมะกันขอเอาไว้เลขาธิการสหประชาชาติชี้ "โลกไม่สามารถทำสงครามได้อีก""เกรซ-แกรนด์" อวดลุคสก๊อยสาวสุดแซ่บ..บอกเลยเห็นแล้วรู้สึกสยิวทันทีเมื่อสาวขอให้กลุ่ม "ตกแต่งภาพ" ใส่แขนให้ แต่สิ่งที่ได้ทำเอาฮาลั่น!🤣
Hot Topic ที่มีผู้ตอบล่าสุด
กระบี่:แก้ วิกฤติ ขาดคลานน้ำประปา กระทบประชาชน ผู้ประกอบการรายย่อยเห็นตู้นี้แล้ว...นึกถึงอะไร "?"มดที่คุณก็รู้ว่าใคร " มดโวลเดอมอร์ "เกิดเหตุดินถล่ม บนเกาะสุลาเวสี ทำคนหายและดับอื้อ
กระทู้อื่นๆในบอร์ด ข่าววันนี้
ชายฉี่ใส่รถเพื่อสนอง ความต้องการทางเพศแพรรี่ ฟาด รายวันล่าสุด มันคือเด็กเลี้ยงแกะเกิดเหตุกราดยิงที่ชิคาโกบาทหลวงถูกแทงระหว่าง เทศนาในโบสถ์ที่ซิดนีย์
ตั้งกระทู้ใหม่