ด้าน SM Entertainment ได้ออกมายืนยันกับสำนักข่าว ในช่วงเย็นวันที่ 13 มกราคม ว่า เฉิน ได้พบกับความสัมพันธ์ที่ล้ำค่า และเขากำลังจะแต่งงาน โดยเบื้องต้นรายงานระบุว่า ว่าที่เจ้าสาวของเขาเป็นสาวนอกวงการ และพิธีวิวาห์ของทั้งสองจะจัดขึ้นโดยมีคนในครอบครัวมาร่วมงานเท่านั้น
ข้อความของเอเยนซี่เป็นดังนี้:
“สวัสดีค่ะ นี่คือ SM Entertainment
เฉิน ได้พบกับใครบางคนที่ล้ำค่าสำหรับเขา และ เขากำลังจะแต่งงาน โดย เจ้าสาวของเขาเป็นบุคคลนอกวงการบันเทิง และ พิธีวิวาห์จะจัดขึ้นอย่างเป็นส่วนตัวโดยมีเพียงครอบครัวของทั้งสองฝ่ายมาร่วมงานเท่านั้น
เพื่อเคารพความเห็นของครอบครัวของพวกเขา พิธีวิวาห์และทุกอย่างจะถูกจัดอย่างเป็นส่วนตัว ฉะนั้นเราขอให้แฟนๆและสื่อมวลชนเข้าใจ
เฉินจะตั้งใจทำงานอย่างหนักในฐานะศิลปินต่อไป
และเราขอให้ทุกท่านส่งคำอวยพร และ คำยินดีให้กับเขาด้วยนะครับ/คะ
ขอบคุณครับ/ค่ะ”
ก่อนที่จะมีการยืนยันข่าวอย่างเป็นทางการ เฉิน ได้โพสต์จดหมายที่เขียนด้วยลายมือของตัวเอง ประกาศให้แฟนๆได้ทราบถึงการแต่งงานของเขา โดยใจความในจดหมายได้เขียนว่า เขามีแฟนสาวที่อยากจะใช้ชีวิตอยู่ด้วยไปตลอดชีวิต และ อยากที่จะแจ้งให้แฟนๆได้ทราบก่อน เพื่อที่แฟนๆจะได้ไม่ตกใจกับข่าวที่ออกมาอย่างกะทันหัน ทั้งนี้ เจ้าตัวได้พูดคุยเรื่องนี้กับต้นสังกัดและปรึกษากับเพื่อนสมาชิกในวงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พร้อมกันนี้ เจ้าตัวยังเผยว่ารู้สึกซาบซึ้งต่อเพื่อนสมาชิกวงที่ให้การสนับสนุนผม และ มอบคำอวยพรให้กับเขา และ เขาจะทำอย่างเต็มที่ในจุดที่เขาอยู่
“สวัสดีครับ ผม เฉิน นะครับ ผมเขียนจดหมายฉบับนี้ขึ้นมาเพราะว่าผมมีบางอย่างอยากจะบอกกับทุกคน ผมไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร และ รู้สึกประหม่าเป็นอย่างมากที่จะแจ้งข่าวนี้ แต่ผมอยากจะเป็นคนแรกที่แจ้งข่าวนี้กับแฟนๆของผมที่มอบความรักและการสนับสนุนผม ฉะนั้นผมจึงเขียนจดหมายแม้ว่ามันอาจจะเขียนไม่ดีนะครับ
ผมมีแฟนที่ผมอยากจะใช้ชีวิตอยู่ด้วยไปตลอดชีวิตที่เหลืออยู่ของผมแล้วครับ
ในตอนแรก ผมกังวลถึงผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของผม แต่ผมอยากจะให้ทุกคนได้ทราบก่อน เพื่อที่ว่า เพื่อนๆในวง บริษัท และโดยเฉพาะแฟนๆของผมที่ภูมิใจในตัวผมไม่ตกใจกับข่าวที่ออกมาอย่างกะทันหัน ฉะนั้นผมจึงพูดคุยเรื่องนี้กับต้นสังกัด และ เพื่อนๆในวงก่อนหน้านี้ครับ
ในระหว่างนั้นพรจากพระเจ้าได้มาหาผม และผมตกใจเพราะว่าผมไม่สามารถที่จะทำตามสิ่งที่วางแผนไว้กับต้นสังกัดและเพื่อนสมาชิกวงได้ แต่พรนั้นทำให้ผมเข้มแข็งและมีกำลังใจ ผมคิดว่าผมจะเปิดเผยข่าวนี้เมื่อไหร่อย่างไรดี แต่ ผมไม่อยากรอให้มันนานไปมากกว่านี้ ฉะนั้นผมจึงเปิดเผยให้ทุกคนได้ทราบอย่างระมัดระวังในตอนนี้ครับ
ผมรู้สึกซาบซึ้งต่อเพื่อนสมาชิกวงที่ให้การสนับสนุนผม และ มอบคำอวยพรให้กับผม และ ถึงแฟนๆที่มอบความรักมากมายให้กับผม ผมจะรู้สึกซาบซึ้งกับทุกคนเสมอ และ จะทำอย่างเต็มที่ในจุดที่ผมอยู่นะครับ
ขอบคุณเสมอครับ”