สมรรถนะ (Competency)

สมรรถนะ (Competency)

สมรรถนะ ก.พ. ได้กำหนดนิยามความหมายของสมรรถนะ (Competency) คือ “คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่เป็นผลมาจากความรู้ ทักษะ/ความสามารถ และคุณลักษณะอื่น ๆ ที่ทำให้บุคคลสามารถสร้างผลงานได้โดดเด่นกว่าเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ ในองค์กร” 

สมรรถนะ (Core Competency) สมรรถนะหลัก คือ คุณลักษณะร่วมข้าราชการทุกตำแหน่งทั้งระบบ กำหนดขึ้นเพื่อหล่อหลอมค่านิยมและพฤติกรรมที่พึ่งประสงค์ร่วมกัน ประกอบด้วยสมรรถะ 5 สสมรรถนะ คือ

1. การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation)

2. การบริการที่ดี (Service Mind)

3. การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (Expertise)

4. จริยธรรม (Integrity)

5. ความร่วมแรงร่วมใจ (Teamwork)

สมรรถนะประจำกลุ่มงาน คือ สมรรถนะที่กำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มงานเพื่อสนับสนุนให้ข้าราชการแสดงพฤติกรรมที่เหมาะสมแก่หน้าที่และส่งเสริมให้สามารถปฏิบัติภารกิจในหน้าที่ได้ดียิ่งขึ้น สมรรถนะประจำกลุ่มงาน มีทั้งหมด 20 ด้าน คือ 1. การคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking) 2. การมองภาพองค์รวม (Conceptual Thinking) 3. การพัฒนาศักยภาพคน  (Caring & Developing)  4. การสั่งการตามอำนาจหน้าที่  (Holding People Accountable) 5. การสืบเสาะหาข้อมูล  (Information Seeking)  6. ความเข้าใจความแตกต่างวัฒนธรรม (Cultural Sensitivity) 7. เข้าใจผู้อื่น (Interpersonal Understanding) 8. ความเข้าใจองค์กร

และระบบราชการ  (Organizational Awareness) 9. การดำเนินการเชิงรุก (Proactiveness) 10. ความถูกต้องของงาน  (Concern for Order) 11. ความมั่นใจในตนเอง  (Self Confidence)  12.ความยืดหยุ่นผ่อนปรน  (Flexibility)  13. ศิลปะการสื่อสารจูงใจ (Communication & Influencing) 14. สภาวะผู้นำ  (Leadership)  15. สุนทรียภาพทางศิลปะ  (Aesthetic Quality) 16. วิสัยทัศน์ (Visioning) 17. การวางกลยุทธ์ภาครัฐ (Strategic Orientation) 18. ศักยภาพเพื่อนำการปรับเปลี่ยน (Change Leadership) 19. การควบคุมตนเอง (Self Control) 20. การให้อำนาจแก่ผู้อื่น (Empowering Others)

สมรรถนะพิเศษประจำตำแหน่ง Specific Functional Competencies ความรู้ ความสามารถ ทักษะเฉพาะตำแหน่ง รวมทั้งทัศนคติและพฤติกรรมที่เหมาะสมกับตำแหน่งตามลักษณะงานที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้การปฏิบัติงานของแต่ละหน่วยงานสัมฤทธิผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ 

สมรรถนะตามยุทธศาสตร์ (Strategic Competencies) ความรู้ ความสามารถ ทักษะเฉพาะตำแหน่ง รวมทั้งทัศนคติและพฤติกรรมที่เหมาะสมกับตำแหน่งตามลักษณะงานที่นำไปสู่ความสำเร็จตามประเด็นยุทธศาสตร์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงาน