หน้าที่ใคร !!? หนุ่มโพสต์ถาม กรณีถูกสจวร์ดใช้ให้ปิดช่องเก็บสัมภาระ

ครั้งนี้ผิดหวังอย่างแรงกับการบริการของสายการบิน xxxxxxxx ปกติก็มีแค่เรื่องเล็กน้อยๆที่เป็นแค่อุบัติเหตุหรือความไม่ตั้งใจ ก็ไม่ได้ใส่ใจเก็บมาคิดอะไร แต่ครั้งนี้ที่ทนไม่ไหว ขอระบาย และขอความเห็นจากชาวพันทิปว่า หน้าที่การปิดฝาที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะบนเครื่องบินควรเป็นของใคร ระหว่าง “ผู้โดยสารที่เก็บของคนสุดท้าย” หรือ “พนักงานต้อนรับ” หรือ “ผู้โดยสารที่นั่งอยู่ใต้ที่เก็บสัมภาระ”

เหตุการณ์เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อวานนี้ครับ เรื่องมีอยู่ว่า ที่นั่งบนเครื่องเป็นแบบ 3-3-3 คือ ABC-DEF-GHI ผมนั่งแถว C ครับ อยู่ริมทางเดิน ซึ่งอยู่ใต้ที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะ (overhead compartment) พอดี ตัวผมเองไม่มีสัมภาระอะไรที่ต้องเก็บบนนั้น ขึ้นเครื่องมาถึงก็นั่งรัดเข็มขัดเรียบร้อยรอเครื่องออก จนกระทั่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องมาครบ สจ๊วตท่านหนึ่งเดินมาขอให้ผมลุกขึ้นเพื่อปิดฝาที่เก็บสัมภาระ ที่ตั้งอยู่เหนือที่นั่งของตัวเอง อึ้งมากครับ โกรธมากด้วย รู้สึกเหมือนถูกใช้ แต่ก็ยอมปลดเข็มขัดลุกขึ้นไปปิดให้โดยไม่พูดหรือโต้เถียงอะไร เพราะไม่อยากให้ทะเลาะกันบานปลายจนเครื่องดีเลย์จากเรื่องไม่เป็นเรื่อง

เข้าใจว่าตามธรรมเนียมปฏิบัติ เมื่อที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะเต็มแล้ว ผู้โดยสารที่เก็บสัมภาระคนสุดท้ายมักจะปิดเพื่อให้ทราบว่าเต็มแล้ว ส่วนอันที่ยังไม่เต็มก็จะเปิดไว้เพื่อให้ผู้โดยสารคนอื่นทราบว่ายังมีพื้นที่เหลืออยู่ ไฟล์ทนี้ผมนั่งแถว C ไม่มีสัมภาระที่ต้องเก็บบนนั้น ผู้โดยสารชาวต่างชาติที่นั่งฝั่งตรงข้าม (แถวD) ได้วางสัมภาระเป็นคนสุดท้าย และยังมีพื้นที่เหลืออยู่ เขาจึงไม่ได้ปิด และก็ไม่มีใครคิดจะปิด จนสจ๊วตเดินมาขอให้ผมลุกขึ้นไปปิด

นอกจากนี้ยังรู้สึกแปลกใจที่พนักงานที่ดูแลโซน C กับ D ไม่มีใครมาดันฝาปิดเพื่อตรวจเช็กว่าปิดสนิทหรือไม่ ต่างจากพนักงานวัยรุ่นที่ดูแลโซน F กับ G ที่เดินเอามือดันตรวจเช็ก หากพนักงานวัยรุ่นทำนอกเหนือจากหน้าที่ ถือเป็นสิ่งที่น่าชื่นชมมาก แต่หากเป็นหน้าที่ที่ต้องทำอยู่แล้ว พนักงานผู้ใหญ่ที่ดูแลโซน C กับ D ควรถูกตำหนิอย่างมากที่ไม่ทำการตรวจเช็ก ทั้งที่หน้าที่หลักของคุณคือการดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร

ปกติผมชอบนั่งริมทางเดิน ต่อไปจะได้ระมัดระวังว่า ตัวเองมีหน้าที่ดูแล overhead compartment ที่อยู่เหนือที่นั่งของตัวเองด้วย เพื่อนๆชาวพันทิปมีความเห็นอย่างไรบ้างครับ?