ประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บครั้งแรกและครั้งสุดท้าย

สวัสดีครับ เรื่องที่ผมจะเล่าต่อไปนี้ คือเรื่องราวที่ผมประสบกับตนเอง เหตุการณ์นี้เพิ่งจะผ่านมาไม่นานมานี้ 

ผมได้สั่งซื้อสินค้ากับเว็บไซค์ เว็บนึง เว็บนี้ขายทั้งสินค้ามือหนึ่งและมือสอง ถ้าเอ่ยชื่อเว็บนี้ทุกคนต้องทราบ เพราะหลายคนคงคุ้นเคยและเคยใช้บริการมาก่อน เข้าเรื่องเลยแล้วกัน สินค้าที่ผมสั่งซื้อคือ Tablet A.....7.0 สีขาว ตั้งใจว่าจะซื้อให้เป็นของขวัญวันเกิดคุณแม่  ผมได้ติดต่อคุยกับผู้ขาย " ถามผู้ขายว่าทำไมถึงขายเครื่อง เครื่องมีปัญหาอะไรรึป่าว เพราะเห็นผู้ขายประกาศขายหน้าเว็บว่า เครื่องสวยมากไร้ริ้วรอย " และผู้ขายได้ตอบว่า ที่ขายเพราะได้เครื่องใหม่ เครื่องไม่มีปัญหาอะไร ผมจึงตัดสินใจสั่งซื้อ ด้วยความเชื่อใจความไว้ใจ และเป็นครั้งแรกที่สั่งสินค้าผ่านหน้าเว็บ ผมได้ทำการโอนเงินและส่งที่อยู่ไป เพราะคำนวณวันส่งถึงแล้วว่าหน้าจะทันวันคล้ายวันเกิดคุณแม่ วันเกิดคุณแม่ตรงกับวันที่ 20 ตุลาคมที่ผ่านมา ของมาส่งถึงวันที่ 19 ช่วงบ่าย และผมได้เปิดกล่องดูสินค้า ก็เห็นสภาพเครื่อง พบปัญาหาแรกคือหน้าจอ หน้าจอ Tablet ลายเป็นคลื่นสีขาว ก็ยังไม่ตกใจ คิดว่าอาจจะเป็นเพราะซอฟต์แวร์ อัพใหม่คงหาย แต่พอกดอัพเดตมันก็ไม่หาย จากนั้นก็พบปัญหาที่ 2 ช่องใส่ SD Card เสียใช้งานไม่ได้ แป้นพิมพ์รวนเหมือนผีผลัก พิมพ์ไปเอง ทัชยากเลยตัดสินใจเอาไปให้ช่างดู พอได้ฟังที่ช่างบอกอาการอึ้งไปเลย ช่างบอกว่า " Tablet เครื่องนี้เหมือนตกน้ำมาหรือโดนความชื่น เพราะหน้าจอเป็นเส้นเกิดจากด้านในไม่เกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์ เครื่องนี้คงใช้มาอย่างสมบุกสมบันพอสมควร แบบนี้เขาไม่เรียกเครื่องใหม่ ต้องเรียกว่าเป็นอะไหล่หรือซากไว้เปลี่ยนซ่อม " ผมเลยนำคำที่ช่างบอก ไปบอกคนขาย แต่คนขายไม่อ่านไม่รับสาย พอเอาหมายเลขโทรศัพท์อื่นโทรไปมีการรับสายแต่ไม่พูดแล้วก็วาง พอโทรไปซ้ำก็ไม่รับ ติดต่อไปยังชื่อของผู้ส่งสินค้า ก็ได้คำตอบว่า ชื่อที่นำมาใช้ถูกแอบอ้างมาเค้าไม่ได้ขายสินค้าตัวนั้น เลยสืบจากชื่อบัญชื่อโอนเงินที่โอนเข้าไป เพราะชื่อมันคนละชื่อกับผู้ส่ง และที่อยู่ก็เป็นของปลอมไม่มีในสารบบ ตอนนั้นทำให้ผมเสียความรู้สึก เสียใจมากๆ  และไม่กล้าที่จะเล่าให้ใครฟัง ตัดสินใจปรึกษาพี่ชาย พี่ชายบอกว่า ให้ไปแจ้งความติดตามหาคนขาย ให้เขานำเงินมาคืนหรือไม่ก็เอาสินค้าที่ใช้งานได้เหมือนที่ประกาศมาเปลี่ยน แต่ก็คงจะยากหน่อยเพราะอ้อยเข้าปากช้างไปแล้ว นั่งคิดทบทวนอยู่หลายครั้งเลยว่าจะเอายังไง เงินที่เรากว่าจะหามาได้ด้วยสภาพเศรษฐกิจปัจจุบันนี้ บาทเดียวก็มีคุณค่าเพราะมันหายาก และนี้เป็นเงินที่เราทำงาน ตั้งใจที่จะเก็บซื้อของขวัญให้คุณแม่ ถึงวันเกิดคุณแม่ผมได้แต่นั่งนิ่งๆและเดินไปหอมแก้มคุณแม่บอกว่า สุขสันต์วันคล้ายวันเกิดครับ คุณแม่บอกว่าแม่ไม่ต้องการของขวัญอะไร ขอแค่ได้เห็นหน้าลูกๆหลานๆมารวมกันก็ดีใจมากแล้ว  ความรู้สึกของผมก็ดีขึ้นมา และได้มานั่งพิจารณาว่า ที่คนขายทำแบบนี้เอาของแบบนี้มาขายเขาคงมีเหตุลของเขา และมันคงเป็นกรรมที่ผมจะต้องมาชดใช้ ชาติที่แล้วผมคงไปทำเขาเอาไว้แบบนี้ และคนขายเองตอนนี้เค้าคงไม่มีความสุขมากนัก คงคิดระแวง ผมจึงตัดสินใจจะไม่แจ้งความ ไม่ทำอะไรทั้งนั้น เพราะไม่อยากที่จะผูกกรรมต่อกันอีก ตั้งแต่ที่ได้ Tablet เครื่องนี้มาใจผมไม่เคยสบายเลยสักวันนึง ว่าทำไมผมถึงต้องมาพบเจอเหตุการณ์แบบนี้ ผมได้พูดว่า ผมขออโหสิกรรม ไม่ขอสานต่อบ่วงกรรมนี้ ให้มันยุติลงเพียงเท่านี้ ถือว่านี้คือบทเรียนที่ผมได้รับมัน วันนี้ที่ผมเขียนเล่าเรื่องราวประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บมา ผมอยากจะบอกกับทุกท่านว่า หากเราไม่เห็นของไม่เห็นสินค้าอย่าตัดสินใจที่จะซื้อเลย คิดให้รอบคอบก่อนเพราะมันอาจจะไม่เป็นอย่างที่เราคิดเราหวังเอาไว้ ถ้าเป็นไปได้ไปซื้อตามร้านหรือห้างสรรพสินค้าจะดีกว่า  จะได้ไม่เสียใจภายหลัง หรือไม่จะได้ไม่ถูกหลอก ให้เสียทรัพย์สิน ขอบคุณครับ

                                                            การสนทนาสั่งซื้อสินค้า

โฆษณาของผู้ประกาศขาย

การโอนเงินการส่งของ

สภาพสินค้าที่ได้รับ