ทำไม Gen Y ถึงเปลี่ยนงานบ่อย? เรามีคำตอบ

 

 

 

เราว่ายังไม่ต้องเสียเวลาไปคิดคำตอบของคำถามพวกนี้หรอก แต่ควรเริ่มจากการตั้งคำถามว่าโลกตอนนี้มันเปลี่ยนไปยังไง ทำไมวิธีการเดิมๆ ระบบกฎแบบเดิมๆ ที่เคยทำงานได้ดี เค้าอยู่มากันหลายสิบปีก็ไม่มีปัญหา เพิ่งมีปัญหาเยอะขึ้นเรื่อยๆกันตอนนี้  // เพราะโลกมันไม่เหมือนเดิมยังไงล่ะ แล้วโลกมันก็หมุนเปลี่ยนของมันไปทุกวัน มันไม่สนใจว่าคุณจะเห็นด้วย จะชอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รึเปล่า ก็เหมือนกับที่โลกไม่สนใจการสูญพันธ์ของไดโนเสาร์นั่นแหละ // เราว่าความต่างหลักๆ ของ Gen X และ Gen Y ที่มันนำไปสู่ปัญหาการลาออกของ Gen Y มีดังนี้

1 Choices

จะพูดว่า Gen Y เป็นเด็กสปอยก็คงไม่ผิดนัก แต่ก็เพราะเค้าเกิดมาพร้อมกับ choice ที่เยอะมากในทุกๆด้านของชีวิตและหลั่งไหลมาให้เลือกตลอดเวลา มีร้านอาหารมีขนมเป็นพันเป็นหมื่นอย่างให้เลือกกิน มีหนังมีการ์ตูนหลายพันเรื่องให้เลือกดู มีกิจกรรมมากมายมีเพื่อนมากมายให้เลือก

เรียกว่า Gen Y ไม่ได้ต้องเสียเวลามากมายในการเสาะแสวงหาสิ่งต่างๆแบบ Gen X แต่กลับต้องใช้เวลามากกว่าในการเลือกว่าสิ่งไหนคือสิ่งที่ดีที่สุด เรื่องความรักเราก็มี Tinder และสารพัดแอปสารพัดช่องทาง เรื่องงานเราก็มี linkedin ซึ่งแค่สร้าง account แปะ profile ไว้ มันก็พร้อมจะนำเสนอ option งานใหม่ๆให้เราตลอดเวลาดโดยที่ไม่ต้องตั้งใจหา ยิ่งเป็น professional ที่มี specific skills ที่ตลาดต้องการ HR, headhunter รุมเข้าหาก่อนด้วยซ้ำ

สิ่งนี้ก็ทำให้เกิด attitude ที่ไม่เหมือนกันของสองเจน นำไปสู่ความคิดที่ว่าทำไม Gen Y ถึงไม่อดทนและเรียกร้องสูง เหตุผลก็เพราะ Gen Y รู้ว่ามี choices มากมายอยู่ในตลาด ถ้าเคยเลือกอะไรแล้วมันเปลี่ยนไปมันไม่เหมาะไม่ดีเหมือนเก่าไม่เหมือนภาพที่เห็น ก็เททิ้งเลือกของใหม่ที่ดีกว่าได้ตลอด

การโวยวายว่าทำไมลูกค้าไม่เลือกเราไม่อาจแก้ปัญหายอดขายตกได้ฉันใด การโวยวายว่าทำไมเด็กถึงไม่อดทนอยู่กับเราก็ไม่อาจแก้ปัญหาturnoverสูงได้ฉันนั้น // ก็เห็นใจคน Gen X ที่ก็คงคิดว่าทำไมต้องมาสนใจเอาใจเด็ก สมัยก่อนไม่เห็นต้องวุ่นวายก็อยู่กันได้ เป็นเด็กก็อดทนไปก่อนสิ ก็ตอบว่าโลกมันเปลี่ยนไปแล้ว อำนาจการต่อรองของสองฝ่ายมันเปลี่ยนไป

แต่ทำไมบริษัทไม่คิดแง่บวกล่ะว่าถ้าตัวเองเป็น choice ที่ดีจริงๆ จะดึงดูดเด็กเก่งๆในยุคนี้ได้ง่ายกว่าในยุคก่อนมาก แล้วก็เอามาช่วยทำงานทำกำไรได้มากมาย

 

 2 Individualism

Gen X เติบโตมากับระบบระเบียบ ทุกคนเหมือนๆกัน Seniority, Order, Tradition, Unity, Spirit
แต่ Gen Y ไม่ได้เติมโตมาแบบนั้น Gen Y เติบโตมาพร้อมกับ Facebook, Instagram, Britney และ Lady Gaga เติบโตมาพร้อมกับกับโดน นิ้วกลม Cutto และเหล่าเซเลปทั้งหลายตะโกนใส่ตลอดเวลาให้เป็นตัวของตัวเอง มีความคิดของตัวเอง

มักได้ยิน Gen X บ่นว่าทำไม เด็กคนนั้นเป็นแบบนั้น ทำไมเด็กคนนี้เป็นแบบนี้ไม่เป็นแบบนั้น // ก็เพราะแต่ละคนไม่เหมือนกันไง เด็กอายุไล่เลี่ยกันมี lifestyle, attitude, ความคาดหวัง, ความสามารถ และความทุ่มเทที่แตกต่างกันมาก ยิ่งรุ่นเด็กลงไปอีกที่เกิดมาพร้อม Justin Bieber ยิ่งมีความเป็นปัจเจกรุนแรงไปอีก

ระบบแบบเดิมๆที่จัดเด็กเป็น batch ตามปีที่เข้า เด็กก็คงเหมือนๆกัน ก็เลยจัดการเหมือนๆกัน ให้อะไรเหมือนๆกัน เหมือนโรงงานที่ process ของเป็นล็อตๆ วิธีการที่เรียบง่ายแบบนั้นมันไม่สามารถจะจัดการ Gen Y ที่เป็นโจทย์ที่มีความซับซ้อนขึ้นได้ // ระบบควรที่จะคำนึงถึงความแตกต่างของ Gen Y แต่ละคน ควรทำความเข้าใจ ควร flexible และเลือก action ให้เหมาะสมกับแต่ละคน // เราไม่รู้นะว่าสมัยก่อนใช้เด็กสองคนรุ่นเดียวกันทำงานต่างกัน คนนึงทำหนักกว่าอีกคนสองเท่าแต่เงินเท่ากัน แล้วมาบอกว่าทำเยอะก็ได้เรียนรู้เยอะนะจ้ะ แบบนี้เด็กมันทนอยู่หรอ สมัยนี้เราว่าไม่นะ

ก่อนที่จะกลัวว่าระบบที่มีอยู่จะรวน ควรตั้งคำถามว่าระบบที่มีอยู่ยังใช้ได้ดีในยุคสมัยนี้อยู่หรือเปล่า รึว่าจริงๆมันก็ตกยุคควรเปลี่ยนอยู่แล้ว