หน้าแรก เว็บบอร์ด หาเพื่อน Chat หาเพื่อน Line หาเพื่อน Skype โปรโมชั่น Pic Post ตรวจหวย ควิซ Page คำนวณ คำคม วิดีโอ สเปซ เกม Play ไดอารี่ อัลบั้ม แต่งรูป Glitter ดาวน์โหลดรูปจาก IG
 
ติดต่อเว็บไซต์ลงโฆษณาแจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมเงื่อนไขการให้บริการ
 
Login เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก
 
ตรวจหวย งวดวันที่ 16 กันยายน 2562 สามตัว 925, 939
เว็บบอร์ด บอร์ดต่างๆค้นหาสร้างบอร์ด ตั้งกระทู้ใหม่

แฉแบบหมดเปลือก iStudio กับ Apple Store เรื่องที่ต้องรู้

บอร์ด เกย์ โพสท์โดย ทิมมี่ ทิมมี่

หลายท่านคงเป็นสาวกของ iPhone และคงมีไม่น้อยที่รู้จักชื่อเสียงเรียงนามหน้าร้าน Apple  เป็นอย่างดี แต่จริงๆแล้วคงยังมีอีกหลายคนที่มาเป็นสาวกแต่ยังไม่ได้เข้าใจในบริการของ Apple ในบ้านเราอย่างแท้จริง ซึ่งนี่จะเป็นเรื่องสำคัญที่ควรจะต้องรู้ ไม่ว่าจะเป็นการบริการรูปแบบหลังการขาย และการรับประกัน

นี่คือ Apple Store ของ Apple ซึ่งไม่มีในเมืองไทยเพราะบ้านเรา Apple ไม่ทำร้านค้าออฟไลน์ในเมืองไทยดังนั้นผู้ใช้ Apple ทุกท่านจะสามารถซื้อได้ผ่านหน้าเว็บเท่านั้น



สำหรับเมืองไทยนั้นจะมีแค่ iStudio เท่านั้นโดยจะมีหลากหลายตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการจะขายเครื่องซึ่งเราจะทราบความแตกต่างของ iStudio กับ Apple Store ได้ดังนี้



-     iStudio นั้นเป็นเพียงตัวแทนจำหน่ายในไทย ดังนั้น เครื่องที่นำเข้ามาทั้งหมดผ่านจากเครือข่าย  AIS DTAC TRUE อีกทีทั้งหมดแล้วจึงนำมาขายต่อให้ iStudio By ... อีกที
-     ปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องไม่ว่าจะยังไงถ้ายังอยู๋ในประกันจะต้องผ่านผู้นำเข้าอีกที จึงเป็นสาเหตุว่าทำไมถึงมีปัญหาเรื่องประกันกันสนุกสนานล้านแปด
-     iStudio มีการให้บริการหลังการขายเพียงแค่ในส่วนของ Software เท่านั้นดังนั้นใครที่มีปัญหาด้าน Hardware จะต้องนำเครื่องไปเคลมที่ Service จาก Apple โดยตรงเท่านั้น (ถึงตรงนี้สงสัยอ้าวแล้วยังไงไหนบอกไม่มี Apple Store ไทย) เดี๋ยวผมจะอธิบายต่อไปในไม่ช้านี้แน่นอน
-     การซื้อเครื่องจาก iStudio มีข้อดีตรงที่เราจะทำการเปิดเครื่องให้ทันที และ ทำการตรวจเช็คพร้อมกันนั้นแปลว่าถ้าพบปัญหาลูกค้าเปลี่ยนได้ทันทีไม่ว่าจะเป็นรอยหรือปัญหา Hardware ก็ตาม
-     การประกันอื่นๆนอกจาก iPhone นั้นเหมือนกับ Apple Store ทุกประการ


Apple ทำอะไรบ้างในประเทศไทย 

-     ในส่วนของการประกันซึ่งหมายถึงการประกันตามเงื่อนไข Apple จะรับประกันโดยตรงโดยเราสามารถไปเช็คได้ว่าเครื่องนั้นอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่สามารถเช็คได้จากหน้าเว็บไซต์โดยตรงเลย
-     Apple มีศุนย์ให้บริการในไทยชื่อว่า iService อยู่ที่ Digital Gateway ชั้น 6 และ Amarin Plaza ชั้น 3 และ เดอะมอลล์ บางกะปิ ซึ่ง Apple จะมีบริการซ่อมให้ด้วย ณ ที่นี้
-     เครื่องที่ผ่านการประกันนั้น Apple จะประกาศบนหน้าเว็บไซต์ซึ่งเราสามารถเช็คได้ผ่านลิงค์ ต่อไปนี้http://www.apple.com/support/exchange_repair/ จากนั้นก็เช็คเครื่องผ่าน Serial ว่าเครื่องนั้นได้ได้รับการประกันในโครงการหรือไม่
-     ถ้าหากอยากซ่อมก็สามารถเดินเข้ามาสอบถามราคาใน iStudio ได้ ซึ่งจะทราบราคาคร่าวๆของการซ่อมแต่โดยส่วนใหญ่การส่งเครื่องเข้า Apple จะทำการเปลี่ยนเครื่องให้เพื่อความสบายใจนั้นเอง
-     Apple Product ทุกชิ้นที่สั่งผ่านหน้าเว็บนั้นจะต้องบินข้ามน้ำข้ามทะเลสามารถส่งตรงถึงบ้านได้เลยฟรี แต่ใช้เวลามากหน่อยและเวลารับประกันเปลี่ยนสินค้าก็ต้องส่งกลับไปเปลี่ยนเองเช่นกันกัน

มาต่ออีกสักประเด็น ซื้อเครื่องจากใครได้ใจกว่ากัน

ซื้อเครื่องจาก iStudio เครื่องทุกตัวเป็นเครื่อง Unlock ใช้ได้ทุกที่ทั่วโลกแต่.... ประกันในประเทศ เคลมผ่านผู้ให้บริการ บังคับแกะเครื่องไม่ว่าในกรณีใดๆห้ามงอแงโวยวายสำออยเด็ดขาด ทำไม จึงเป็นเช่นนั้น 

ในประเทศไทยนั้นเครื่องหรือมือถือจะต้องผ่านการรับรองจากรัฐบาลโดยมาตรฐานจาก กสทช ระบบ..ซึ่งเป็นระบบที่ว่าด้วย..จึงทำให้การนำเข้ามือถือนั้นหลักมือถือจะต้องรองรับการใช้งานของระบบเครือข่ายภายในประเทศได้ ทีนี้ก็เลยเหลือแค่ AIS DTAC TRUE  ที่จะสามารถมีสิทธิซื้อเครื่องได้

เมื่อเป็นเช่นนั้นเครื่องก็เลยกลายเป็นการขายทอดที่ทอดแล้วทอดอีก ทอดจนไหม้เกรียม ราคาของ iPhone ที่ทาง Apple ขายเองนั้นได้กำไรมากกว่า 10 % จึงเหลือเพียงแค่ไม่เท่าไหร่เพราะเมื่อมาอยู่ในร้านนั้นการขายไอโฟนเครื่องนึงจึงได้กำไรเพียงแค่ 1 - 2 % เท่านั้น(ยังไม่ผ่านการคิด Overhead ค่าของทุกสิ่งอย่างอีกด้วย) เมื่อเป็นดังนั้นพนักงานจึงชอบสวมบท Hard Sale Hard Way คือยุให้ซื้อบังคับให้ซื้อกันไปต่างๆนาๆ เพราะว่าสินค้าหลักๆที่ iStudio ได้กำไรคือ Accessories นั้นเองจ้าาา

เคยมีกรณีดราม่ามาม่าและไวไว กับกรณีของ ลูกค้าถูกบังคับซื้อ Package เครื่องในช่วงเปิดตัวกันมาแล้วว่าทำไมต้องเปิดเบอร์ ทำไมละ ??? ซึ่งได้คำตอบกลับมาจากผู้ให้บริการว่าเพราะเรากลัวเครื่องหิ้วเครื่องบินไปอยู่ MBK นั้นเองโอ้วมันช่างสมเหตุสมผลมากเพราะเครื่องหิ้วนั้นจะขายไม่ได้เพราะว่าเครื่องทุกเครื่องที่เปิดใช้งานแล้วจะมีการเดินประกันเรียบร้อยทำให้ร็ได้ทันทีว่าเครื่องที่ซื้อนั้นมีการหิ้วไปขายต่อไหมจากการเช็คประกันนั้นเอง 

ถ้าซื้อจาก Apple Store online ละ? …… ก็ตรงกันข้ามกับที่พูดมานั้นแหละคำตอบชัดเจนอยู่แล้วการขายเครื่องของApple Store ถ้าไม่นับตอนเจอเครื่องมีปัญหาเปลี่ยนเลยก็เรียกได้ว่าลูกค้าได้ประกันเป็น Global Warranty ไปในทันทีเคลมที่ไหนก็ได้ที่มีศูนย์บริการ

 

กระบวนการรับประกันเครื่อง iPhone 

เริ่มจากครั้งแรกกันเลยครับแกะเครื่อง... เอาเครื่องไทยก่อน
เครื่องที่แกะออกมานั้นจะเป็นเครื่องประกันศูนย์ดังนั้นการเปิดเครื่องผ่าน iStudio จะต้องมีการแจ้งเตือนลูกค้าทุกครั้งโดยจะมีการตรวจเช็คหน้าร้านเพื่อความสบายใจ ณ จุดนี้สามารถเปลี่ยนเครื่องหน้าร้านได้หากเครื่องมีตำหนิ = ตรงจุดนี้สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลยทันที (ไม่ว่าจะiStudio หรือ ศูนย์เครือข่าย)

กระบวนการที่ต่างกัน ระหว่าง Apple กับ iStudio
กรณี เครื่องมีปัญหา screen ไม่ได้แกะเครื่องละซื้อไปนานกว่า 1 วันจะต้องเข้าขั้นตอนนี้

iStudio > ไล่ไปหาเจ้าของเครือข่ายให้คำแนะนำเบื้องต้นกับการรับประกัน > เข้าศูนย์ให้บริการ ส่งไปที่แอปเปิ้ล iServe เช็คเครื่องดูอาการ > ส่งไปที่เป็นเครื่อง Defect กลับบ้านเกิด หรือ จะขายเป็นสินค้ามีตำหนิในอนาคต...

Apple Store > เปลี่ยนเลยไม่ต้องรอเครื่องที่ให้จะเป็นเครื่องใหม่สวยงามแกะกล่อง

 

ขอเสริมหน่อย
- Apple Product ทุกชิ้นที่สั่งผ่านหน้าเว็บนั้นจะต้องบินข้ามน้ำข้ามทะเลสามารถส่งตรงถึงบ้านได้เลยฟรี แต่ใช้เวลามากหน่อยและเวลารับประกันเปลี่ยนสินค้าก็ต้องส่งกลับไปเปลี่ยนเองเช่นกันกัน 
- ใช้เวลามากที่คุณว่ากี่เดือนหรือกี่สัปดาห์ครับ ผมเห็นล่าสุดอยู่ที่ 3-5 วันเท่านั้นเอง
- การเปลี่ยนสินค้า DHL มารับกับเราเองถึงบ้านไม่ใช่เหรอครับกรณีสั่งออนไลน์ ผมไม่เคยได้ยินข่าวว่ามีใครเดินทางไปส่งเองที่ไปรษณีย์นะครับ  หรือคุณว่าไง


ตอบ
อย่างที่บอกครับว่าสินค้าส่งผ่านต่างประเทศด้วยมาตรฐานปกติ อยู่ที่ 7 วันครับสำหรับบางท่านก็อาจจะคิดว่าไม่มากแต่สำหรับคนที่ต้องใช้โทรศัพท์นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กๆครับ
DHL อันนี้เห็นด้วยครับด้วยมาตรฐานการเคลมสินค้าผ่าน DHL นั้นทำให้ทุกอย่างทำผ่านหน้าบ้านเลยซึ่งนี่คือบริการมาตรฐานของ บริษัทส่วนใหญ่ในโลกไม่ว่าจะเป็น Microsoft หรือ Apple (Surface & Apple Product)

ผมสงสัยตรงข้อมูลนี้ครับ

"Apple มีศุนย์ให้บริการในไทยชื่อว่า iService อยู่ที่ Digital Gateway ชั้น 6 และ Amarin Plaza ชั้น 3 และ เดอะมอลล์ บางกะปิ ซึ่ง Apple จะมีบริการซ่อมให้ด้วย ณ ที่นี้"

ศูนย์ที่ว่าทั้ง 3 นี้  สามารถซ่อม ปุ่ม หรือ จอแตก  ในกรณี อยากซ่อมเครื่องเดิมหรือเปล่าครับ  และ ถ้ารับซ่อม  สามารถซ่อมได้ทั้งที่จากที่ซื้อ operater ด้วยหรือเปล่าครับ

ขอบคุณครับ


ตอบเลยครับ ว่าในกรณีนี้ลูกค้าที่จะซ่อมเองจะมีทางเลือกสำหรับปุ่มและจอคือการเปลี่ยนเครื่องโดยราคาประมาณ 30 - 45 % ของเครื่องเลยทีเดียว
ก็ขอตอบคำถามคร่าวๆกันก่อนเท่านี้ ส่วนประเด็นที่จะเอามาพูดกันต่อก็คือทำไมพนักงานถึงบริการแย่อันนี้เราก็มีคำตอบมาให้กันอย่างที่บอกครับแงะกันทุกมุมแซะกันทุกอณูเลยทีเดียว

⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม 


โพสท์โดย: ทิมมี่ ทิมมี่
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้โดยการ VOTE และ SHARE
4 VOTES (4/5 จาก 1 คน)
VOTED: โก๊ะทอง
 
แฉแบบหมดเปลือก iStudio กับ Apple Store เรื่องที่ต้องรู้
Hot Topic ที่น่าสนใจอื่นๆ

“ฝันดี ฝันเด่น” นำทีมลงพื้นที่ ช่วยเหลือน้ำท่วมอุบลฯ โพสต์ข้อความตัดพ้อ เหมือนน้อยใจ

เทียบกันชัดๆ CG ละคร เกาหลี vsไทยใครเจ๋งกว่า

รู้เห็นเป็นขบวนการ? เปิดแชทที่ไออุ่นคุยกับเพื่อนอย่างสนุกสนานก่อน "ลัลลาเบล" สิ้นลม

ผลชันสูตร ลัลลาเบล เบื้องต้นพบช่องคลoดฉีกขาด!!

สุดเศร้า ลูกสาว "ลัลลาเบล" ถามหาแม่ "ทำไมแม่หนูนอนที่วัด"

ปารีณา โพสต์ถึง ลิซ่า แบล็คพิ้งค์ หลังบริจาคน้ำท่วมผ่านบัญชี บิณฑ์

เปิดหน้าจริงพริตตี้บอยไออุ่น ชาวเน็ตลั่น "ไม่ตรงปกอย่างแรง"

ตีแผ่งาน N, N-อัพ, NV ต้องหน้าตาดี​ พูดคุย​สนุก​ ไม่เขินอาย​ พบปะสังสรรค์​ ได้ทั้ง​ชายและหญิง

ชาวเน็ตขุดอย่างต่อเนื่อง หน้าสดไออุ่น ไม่ตรงปก!! แถมซิกแพคก็ผ่านหลายแอปฯ ขุดลึกสุดทำงานผ่านไลน์ เรทค่าตัวพุ่งสูง

เรตติ้งตอนแรก ลิขิตรักข้ามดวงดาว

เตรียมพลิกโฉม “บขส.2 โคราช “ ครั้งใหญ่ ทันสมัยได้มาตรฐานเทียบชั้นสนามบิน คาดได้ใช้ปี 66

เผยโฉมหน้าพริตตี้บอย ไออุ่น ถูกรวบตัวแล้ว หลังอุ้มศw ลัลลาเบล ไว้ล็อบบี้ พร้อมหลักฐานมัดตัว (มีคลิป)

พริตตี้บอย ชี้แจง อุ้ม น้องลัลลาเบล ทิ้งล็อบบี้ เหตุกลัวโดนญาติทำร้าย
กระทู้อื่นๆในบอร์ด เกย์
เมื่อเราได้พบกัน~~G-Teens the Series การ์ตูนที่lกย์วัยใฝ่รู้ต้องอ่าน! - EP.2 PEP ยาต้านฉุกเฉินG-Teens the Series การ์ตูนที่เกย์วัยใฝ่รู้ต้องอ่าน! - EP.1 PrEP ยากินป้องกันเอชไอวี5 ข้อดีของการใช้ถุงยๅงอนามัย
ตั้งกระทู้ใหม่