สั่งของออนไลน์บ่อยจนเต็มบ้าน ของที่ซื้อมาได้ใช้จริงกี่ชิ้น? เรื่องใกล้ตัวที่หลายคนอาจเคยเป็น

สั่งของออนไลน์บ่อยจนเต็มบ้าน ของที่ซื้อมาได้ใช้จริงกี่ชิ้น? เรื่องใกล้ตัวที่หลายคนอาจเคยเป็น

ทุกวันนี้การซื้อของออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติของคนจำนวนมาก เพียงแค่หยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมา เปิดแอปพลิเคชัน ก็สามารถเลือกซื้อสินค้าได้แทบทุกอย่าง ตั้งแต่เสื้อผ้า รองเท้า ของใช้ในบ้าน อุปกรณ์ครัว ไปจนถึงของจุกจิกที่บางครั้งเราเองก็ไม่เคยคิดว่าจะต้องซื้อ

ยิ่งมีโปรโมชันลดราคา ส่งฟรี หรือคูปองส่วนลด ก็ยิ่งทำให้รู้สึกว่าซื้อช่วงนี้คุ้มกว่ารอวันหลัง หลายคนตั้งใจเข้าไปดูสินค้าเพียงไม่กี่นาที แต่สุดท้ายกลับได้ของติดมือมาเต็มตะกร้าโดยไม่รู้ตัว

แต่เคยลองกลับมาสำรวจบ้านตัวเองกันไหมครับว่า ของที่เราสั่งซื้อมาในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา มีชิ้นไหนที่ได้ใช้งานจริงเป็นประจำ และมีชิ้นไหนที่ซื้อมาแล้วแทบไม่ได้หยิบออกมาใช้อีกเลย?

### ซื้อเพราะจำเป็น หรือซื้อเพราะเห็นว่าราคาถูก?

เรื่องนี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้กับคนทั่วไป บางครั้งเราอาจไม่ได้ต้องการสินค้าชิ้นนั้นมากนัก แต่พอเห็นว่าราคาลดลงจากเดิม หรือมีคนรีวิวว่าสินค้าดี ก็ตัดสินใจกดสั่งซื้อทันที เพราะคิดว่าอย่างน้อยซื้อเก็บไว้ก่อนก็คงได้ใช้ในอนาคต

ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าที่ซื้อมาเพราะเห็นว่าสวย แต่พอได้รับสินค้ากลับไม่ค่อยได้ใส่ อุปกรณ์ออกกำลังกายที่ตั้งใจซื้อมาเพื่อดูแลสุขภาพ แต่สุดท้ายกลับวางไว้ตรงมุมห้อง หรืออุปกรณ์ทำอาหารที่เห็นคนอื่นใช้แล้วดูสะดวก จึงซื้อมาโดยคิดว่าจะทำอาหารกินเองบ่อยขึ้น

ช่วงแรกที่ได้รับสินค้า หลายคนอาจรู้สึกตื่นเต้นและดีใจ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความตื่นเต้นเหล่านั้นก็ลดลง ของบางชิ้นถูกเก็บไว้ในตู้ บางชิ้นวางอยู่ในกล่องโดยยังไม่ได้แกะ และบางชิ้นอาจถูกลืมไปแล้วด้วยซ้ำ

เมื่อมองย้อนกลับไป เราอาจพบว่าเงินที่จ่ายไปไม่ได้สูญเปล่าเสียทั้งหมด เพราะสินค้าบางอย่างก็มีประโยชน์จริง แต่ก็มีไม่น้อยที่ซื้อมาเพียงเพราะความรู้สึกชั่วขณะ

### โปรโมชันทำให้เราประหยัดเงินจริงหรือไม่?

คำว่า “ลดราคา” เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจผู้ซื้อได้ไม่น้อย เพราะเมื่อเห็นสินค้าราคาเดิมสูงกว่าราคาที่กำลังขายอยู่ เรามักรู้สึกว่ากำลังได้ประโยชน์จากการซื้อครั้งนั้น

อย่างไรก็ตาม การลดราคาจะช่วยประหยัดเงินได้จริงก็ต่อเมื่อสินค้านั้นเป็นสิ่งที่เราต้องการหรือจำเป็นต้องใช้ หากซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็นเพียงเพราะราคาถูก เงินที่จ่ายออกไปก็ยังเป็นค่าใช้จ่ายอยู่ดี

สมมติว่าเราเห็นสินค้าชิ้นหนึ่งลดราคาจาก 500 บาท เหลือ 250 บาท หลายคนอาจรู้สึกว่าได้ประหยัดไปถึง 250 บาท แต่ถ้าเดิมทีเราไม่ได้ต้องการสินค้าชิ้นนั้นเลย การซื้อครั้งนี้ก็ไม่ได้ทำให้เราประหยัดเงิน 250 บาทจากค่าใช้จ่ายที่จำเป็น แต่กลับทำให้เราต้องจ่ายเงินเพิ่ม 250 บาทโดยไม่จำเป็น

ดังนั้น ก่อนกดสั่งซื้อ ลองถามตัวเองสักนิดว่า หากสินค้าชิ้นนี้ไม่ได้ลดราคา เรายังอยากซื้ออยู่หรือไม่ และถ้าซื้อมาแล้ว เราจะใช้มันจริงบ่อยแค่ไหน

คำถามง่าย ๆ เพียงไม่กี่ข้ออาจช่วยให้เราตัดสินใจได้รอบคอบมากขึ้น

### ซื้อของออนไลน์อย่างไรให้คุ้มค่า ไม่กลายเป็นภาระในบ้าน

การซื้อของออนไลน์ไม่ใช่เรื่องผิด และไม่ได้หมายความว่าเราต้องเลิกซื้อสินค้าออนไลน์ทั้งหมด เพราะช่องทางนี้มีข้อดีทั้งเรื่องความสะดวก การเปรียบเทียบราคา และการเข้าถึงสินค้าที่อาจหาไม่ได้จากร้านค้าใกล้บ้าน

สิ่งสำคัญคือการซื้ออย่างมีสติ โดยลองใช้วิธีต่อไปนี้

1\. ทำรายการของที่จำเป็นก่อนซื้อ

หากต้องการซื้อของใช้ในบ้าน เสื้อผ้า หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ลองจดรายการไว้ก่อน จะช่วยให้เราเห็นภาพชัดขึ้นว่าอะไรคือสิ่งที่ต้องการจริง ๆ และอะไรเป็นเพียงของที่เห็นแล้วอยากได้ชั่วคราว

2\. อย่ารีบตัดสินใจเพียงเพราะกลัวโปรโมชันหมด

หากสินค้าไม่ได้จำเป็นเร่งด่วน ลองพักการตัดสินใจไว้สักหนึ่งหรือสองวัน แล้วกลับมาดูอีกครั้ง หากยังต้องการและมีงบประมาณเพียงพอ ค่อยพิจารณาซื้อก็ได้

3\. ตรวจสอบของที่มีอยู่แล้ว

ก่อนซื้อของชิ้นใหม่ ลองเปิดตู้หรือสำรวจพื้นที่เก็บของในบ้านก่อน บางครั้งเราอาจพบว่ามีสินค้าประเภทเดียวกันอยู่แล้วหลายชิ้น เพียงแต่ลืมไปว่าเคยซื้อไว้

4\. กำหนดงบประมาณสำหรับการซื้อของออนไลน์

การกำหนดวงเงินที่ใช้ได้ในแต่ละเดือนช่วยให้ควบคุมรายจ่ายได้ง่ายขึ้น และควรแยกเงินสำหรับค่าอาหาร ค่าน้ำ ค่าไฟ และค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่น ๆ ออกจากเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับซื้อของตามความต้องการส่วนตัว

5\. ดูรีวิวและตรวจสอบร้านค้าก่อนสั่งซื้อ

นอกจากพิจารณาว่าคุ้มค่าหรือไม่แล้ว ควรตรวจสอบรายละเอียดสินค้า รีวิว และความน่าเชื่อถือของร้านค้า รวมถึงใช้ช่องทางชำระเงินที่ตรวจสอบได้ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกซื้อสินค้าออนไลน์ โดยสามารถศึกษาคำแนะนำจาก ETDA ได้ที่ [ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 ETDA](https://1212.etda.or.th/Information/Question)

### บางครั้งความคุ้มค่าไม่ได้อยู่ที่การซื้อได้ถูกที่สุด

เมื่อพูดถึงการประหยัดเงิน หลายคนอาจนึกถึงการหาสินค้าราคาถูก การรอช่วงลดราคา หรือการใช้คูปองให้ได้ส่วนลดมากที่สุด แต่ความคุ้มค่าที่แท้จริงอาจอยู่ที่การเลือกซื้อเฉพาะสิ่งที่ตอบโจทย์ชีวิตของเรา

สินค้าราคาไม่แพงที่ซื้อมาแล้วไม่ได้ใช้งาน ก็อาจสิ้นเปลืองกว่าสินค้าราคาแพงกว่าเล็กน้อยที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ทุกวัน

ยิ่งในช่วงที่หลายครอบครัวต้องวางแผนค่าใช้จ่ายอย่างรอบคอบ การสำรวจสิ่งของในบ้านและทบทวนพฤติกรรมการซื้อของตัวเองเป็นระยะ ๆ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้เราเห็นภาพการใช้เงินได้ชัดเจนขึ้น

บางทีการประหยัดเงินอาจไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการหารายได้เพิ่มเสมอไป แต่อาจเริ่มจากการหยุดซื้อของที่เราไม่ได้ต้องการจริง ๆ และนำเงินส่วนนั้นไปใช้กับสิ่งที่จำเป็นหรือมีประโยชน์ต่อชีวิตมากกว่า

### แล้วคุณล่ะ เคยซื้อของออนไลน์ชิ้นไหนแล้วแทบไม่ได้ใช้บ้าง?

อยากชวนทุกคนมาแบ่งปันประสบการณ์กันครับ บางคนอาจเคยซื้อเสื้อผ้ามาเต็มตู้ บางคนซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายแล้วใช้เพียงไม่กี่ครั้ง หรือบางคนอาจมีของใช้ในบ้านที่ซื้อมาเพราะเห็นว่าราคาถูก แต่สุดท้ายก็ไม่ได้หยิบมาใช้อีกเลย

เรื่องเหล่านี้เป็นประสบการณ์ธรรมดาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน และบางครั้งการได้อ่านประสบการณ์ของคนอื่นก็ช่วยให้เรากลับมาทบทวนพฤติกรรมการใช้เงินของตัวเองได้เหมือนกัน

คำถามคือ ถ้าวันนี้คุณต้องเลือกของออนไลน์ที่เคยซื้อมาเพียงหนึ่งชิ้น แล้วรู้สึกว่าไม่น่าซื้อเลย คุณจะเลือกชิ้นไหน และเพราะอะไรครับ?

มาเล่าสู่กันฟังได้เลย เผื่อประสบการณ์ของคุณจะเป็นข้อคิดให้คนอื่นซื้อของอย่างมีสติมากขึ้น

### แหล่งที่มาของข้อมูล

1\. สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทย [https://www.etda.or.th/th/Our-Service/statistics-and-information/IUB2022.aspx](https://www.etda.or.th/th/Our-Service/statistics-and-information/IUB2022.aspx)

2\. ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 ETDA — คำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบร้านค้าและการซื้อขายออนไลน์อย่างปลอดภัย [https://1212.etda.or.th/Information/Question](https://1212.etda.or.th/Information/Question)

3\. สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า กระทรวงพาณิชย์ — ผลสำรวจพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าไทยของประชาชน [https://www.tpso.go.th/news/2509-0000000009](https://www.tpso.go.th/news/2509-0000000009)

หมายเหตุ: เนื้อหากระทู้นี้เป็นการนำประเด็นพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์มาเรียบเรียงเป็นบทความทั่วไป ไม่ใช่ผลสำรวจที่ยืนยันว่าผู้ซื้อทุกคนมีพฤติกรรมเช่นเดียวกัน

### แท็ก

#ซื้อของออนไลน์ #ประหยัดเงิน #พฤติกรรมผู้บริโภค