อยู่หอพักชั้นล่างช่วงฝนหนัก ต้องเตรียมอะไรบ้าง? 6 เรื่องที่คนเช่าควรทำก่อนเกิดเหตุ

ฝนตกหนักต่อเนื่อง อย่ารอให้มีน้ำหน้าห้องแล้วค่อยคิดว่าจะทำอะไร เริ่มจากจัดของจำเป็น เก็บหลักฐานการเช่า ติดต่อผู้ดูแลอาคาร และวางแผนออกจากพื้นที่ให้พร้อม เพราะเมื่อการเดินทางเริ่มลำบาก การเตรียมตัวล่วงหน้าจะช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

1. สำรวจห้องและทางออกก่อน

เริ่มจากตรวจบริเวณที่น้ำอาจไหลเข้าห้อง เช่น ช่องใต้ประตู ระเบียง หน้าต่าง และจุดระบายน้ำรอบห้อง สังเกตด้วยว่ามีสิ่งของวางขวางทางออกหรือไม่ และหากจำเป็นต้องออกจากห้องอย่างรวดเร็ว จะเดินไปทางไหนได้บ้าง

ควรรู้ตำแหน่งบันได ทางออกของอาคาร และพื้นที่ที่ผู้ดูแลกำหนดให้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน หากมีทางออกมากกว่าหนึ่งทาง ให้สอบถามผู้ดูแลว่าทางใดปลอดภัยและเปิดใช้งานได้จริง อย่าคิดเอาเองว่าทางที่ใกล้ที่สุดจะเป็นทางที่เหมาะสมที่สุดเสมอไป

หากพบร่องรอยน้ำรั่ว น้ำซึม หรือจุดที่อาจเป็นอันตราย ควรถ่ายภาพไว้และแจ้งผู้ดูแลอาคารตั้งแต่เนิ่น ๆ การตรวจห้องมีเป้าหมายเพื่อเตรียมพร้อม ไม่ใช่การลงไปสำรวจจุดเสี่ยงด้วยตัวเองเมื่อฝนตกหนักหรือมีน้ำไหลแรง

2. จัดกระเป๋าฉุกเฉินให้หยิบได้ทันที

กระเป๋าฉุกเฉินไม่จำเป็นต้องใหญ่หรือใส่ของจนเต็ม สิ่งสำคัญคือหยิบได้เร็ว ถือหรือสะพายได้สะดวก และมีของจำเป็นสำหรับช่วงแรกหากต้องออกจากห้องหรือไม่สามารถกลับเข้าที่พักได้ตามปกติ

ของที่ควรเตรียม

• น้ำดื่มและอาหารที่เก็บได้นานตามความเหมาะสม
• โทรศัพท์มือถือ สายชาร์จ และแบตเตอรี่สำรองที่ชาร์จไว้แล้ว
• ไฟฉายและถ่านสำรอง หากเป็นรุ่นที่ใช้ถ่าน
• ยาประจำตัวและชุดปฐมพยาบาลพื้นฐาน
• เสื้อผ้าสำรองและของใช้ส่วนตัวที่จำเป็น
• กุญแจ เงินสดจำนวนหนึ่ง และเอกสารสำคัญ
• ซองหรือถุงกันน้ำสำหรับเก็บเอกสารและอุปกรณ์ที่ไม่ควรเปียก

ลองสะพายกระเป๋าหลังจัดของเสร็จ หากหนักเกินไปให้ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกก่อน อย่าลืมตรวจแบตเตอรี่โทรศัพท์และไฟฉายเป็นระยะ รวมถึงเติมยาหรือของใช้ที่หมดอายุหรือใกล้หมดให้พร้อมใช้งาน

ควรวางกระเป๋าในจุดที่หยิบได้ทันที แต่ไม่กีดขวางประตูหรือทางเดิน และไม่วางไว้ในบริเวณที่มีโอกาสเปียกน้ำง่าย

3. เก็บหลักฐานการเช่าไว้ในที่ปลอดภัย

เมื่อมีเหตุให้ต้องย้ายออกชั่วคราวหรือกลับไปตรวจห้องภายหลัง เอกสารเกี่ยวกับการเช่าอาจกลายเป็นสิ่งที่ต้องใช้โดยไม่ทันตั้งตัว จึงควรจัดเก็บสัญญาเช่า หลักฐานการชำระเงิน ใบเสร็จ และข้อความติดต่อกับผู้ให้เช่าหรือผู้ดูแลอาคารให้เป็นระเบียบ

หากเอกสารอยู่ในรูปแบบกระดาษ ควรใส่ซองกันน้ำและเก็บไว้ในจุดที่หยิบได้ง่าย ส่วนเอกสารดิจิทัลควรสำรองไว้ในพื้นที่ที่เข้าถึงได้อย่างปลอดภัย โดยตรวจให้แน่ใจว่ายังเปิดดูได้เมื่อไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดิม

นอกจากนี้ หากพบความเสียหายในห้องก่อนย้ายออกหรือระหว่างเกิดเหตุ ควรบันทึกภาพและวันเวลาตามที่เกิดขึ้นจริง พร้อมเก็บข้อความแจ้งผู้ดูแลอาคารไว้ด้วย อย่าดัดแปลงภาพหรือสร้างหลักฐานย้อนหลัง เพราะการบันทึกข้อมูลที่ตรงกับเหตุการณ์จริงจะช่วยให้ตรวจสอบรายละเอียดได้ชัดเจนกว่า

เรื่องความรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายต้องพิจารณาจากข้อเท็จจริง สัญญา และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรสรุปจากสถานะผู้เช่าหรือผู้ให้เช่าเพียงอย่างเดียว

4. ติดต่อผู้ดูแลอาคารให้รู้ช่องทางไว้ล่วงหน้า

บันทึกเบอร์โทรศัพท์ของเจ้าของห้อง ผู้ดูแลหอพัก หรือนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องไว้ในโทรศัพท์ และเก็บช่องทางสำรองที่เข้าถึงได้หากโทรศัพท์มีปัญหา ควรสอบถามให้ชัดเจนว่าอาคารใช้ช่องทางใดประกาศแจ้งเหตุ และมีจุดนัดพบหรือแนวทางรับมือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือไม่

หากพบความผิดปกติ เช่น น้ำเริ่มไหลเข้าพื้นที่ส่วนกลาง ท่อระบายน้ำมีปัญหา หรือทางออกเริ่มใช้งานลำบาก ให้แจ้งผู้ดูแลโดยระบุจุดที่พบและเวลาที่สังเกตเห็น หากจำเป็นต้องส่งภาพประกอบ ควรเป็นภาพที่ถ่ายจากตำแหน่งปลอดภัย ไม่เสี่ยงเข้าไปใกล้น้ำหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าเพื่อเก็บภาพให้ชัดขึ้น

อย่าพึ่งพาช่องทางติดต่อเพียงช่องทางเดียว โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุที่อาจมีคนจำนวนมากติดต่อพร้อมกัน และหากมีประกาศจากหน่วยงานท้องถิ่นหรือเจ้าหน้าที่ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นเป็นประกาศล่าสุดและเกี่ยวข้องกับพื้นที่ของตนจริงหรือไม่

5. ระวังไฟฟ้าเมื่อมีน้ำเข้าพื้นที่

คำเตือน: อย่าสัมผัสปลั๊กไฟหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าในบริเวณที่เปียกน้ำ

หากน้ำเริ่มเข้าห้องหรืออยู่ใกล้เต้ารับ สายไฟ และเครื่องใช้ไฟฟ้า อย่าเดินลุยน้ำเข้าไปตรวจสอบหรือพยายามเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ด้วยตัวเอง เพราะอาจเกิดอันตรายจากไฟฟ้าดูดได้ แม้จะยังไม่เห็นประกายไฟหรือความเสียหายชัดเจนก็ตาม

หากบริเวณระบบไฟฟ้าเปียกหรือไม่แน่ใจว่าปลอดภัยหรือไม่ ให้ถอยออกจากพื้นที่และติดต่อผู้ดูแลอาคารหรือเจ้าหน้าที่ที่มีความชำนาญ อย่าพยายามถอดปลั๊กหรือปิดเบรกเกอร์ขณะยืนอยู่ในน้ำ หรือเข้าไปในจุดที่มีความเสี่ยง

เมื่อจำเป็นต้องออกจากห้อง ให้ให้ความสำคัญกับการออกจากบริเวณอันตรายอย่างปลอดภัยก่อน ไม่ควรย้อนกลับเข้าไปเพื่อเก็บอุปกรณ์ไฟฟ้าหรือของมีค่า หากเจ้าหน้าที่แจ้งให้หลีกเลี่ยงพื้นที่หรืออพยพ ควรปฏิบัติตามคำแนะนำ

6. วางแผนย้ายออกก่อนเส้นทางจะลำบาก

การเตรียมแผนอพยพไม่ใช่การคาดเดาว่าน้ำจะมาถึงห้องเมื่อไร แต่เป็นการคิดไว้ก่อนว่าหากต้องออกจากที่พัก จะออกทางไหน ติดต่อใคร และไปยังจุดใดได้บ้าง

• รู้ตำแหน่งทางออกและบันไดที่อาคารกำหนดให้ใช้
• เตรียมกุญแจ โทรศัพท์ กระเป๋าฉุกเฉิน และเอกสารสำคัญไว้ใกล้มือ
• บอกคนใกล้ชิดให้ทราบแผนและช่องทางติดต่อ
• ติดตามประกาศเตือนภัยจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• หากมีคำสั่งให้อพยพ ให้ทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

อย่าเลือกเส้นทางเพียงเพราะดูใกล้ที่สุด หากมีน้ำท่วมขัง กระแสน้ำแรง หรือความเสี่ยงจากสายไฟ ให้หลีกเลี่ยงบริเวณนั้น และอย่าลงไปตรวจสอบความลึกหรือความแรงของน้ำด้วยตัวเอง หากเส้นทางเดิมไม่ปลอดภัย ให้ใช้เส้นทางที่เจ้าหน้าที่แนะนำแทน

หากจำเป็นต้องย้ายออก ควรให้ความสำคัญกับชีวิตและความปลอดภัยก่อนทรัพย์สิน การกลับเข้าไปเก็บของสามารถรอจนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าพื้นที่ปลอดภัยแล้ว

ก่อนฝนหนักจะกลายเป็นเหตุฉุกเฉิน

คนเช่าห้องชั้นล่างอาจควบคุมระบบระบายน้ำหรือโครงสร้างอาคารไม่ได้ทั้งหมด แต่ยังเตรียมสิ่งที่อยู่ในความรับผิดชอบของตัวเองได้ ตั้งแต่สำรวจทางออก จัดกระเป๋า เก็บหลักฐานการเช่า รู้ช่องทางติดต่อ ไปจนถึงวางแผนย้ายออก

ไม่จำเป็นต้องรอให้เห็นน้ำหน้าห้องจึงเริ่มทำทุกอย่าง การเตรียมของและรู้ช่องทางติดต่อไว้ก่อนช่วยลดงานที่ต้องตัดสินใจในช่วงเร่งด่วนได้ ส่วนสถานการณ์จริงควรยึดประกาศและคำแนะนำจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก

แหล่งอ้างอิง

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) — ข้อมูลเกี่ยวกับประกาศควบคุมสัญญาเช่า
• การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) — คำเตือนความปลอดภัยทางไฟฟ้าในช่วงน้ำท่วม