5 แบรนด์ต่างประเทศที่เคยบุกตลาดไทย ก่อนถอนตัวกลับประเทศ เหลืออะไรไว้ให้จำ

 

ตลาดไทยเคยเป็นสนามแข่งขันของแบรนด์ต่างประเทศจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกที่เข้ามาพร้อมแนวคิดใหม่ ๆ ทั้งห้างขนาดใหญ่ ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ หลายแบรนด์สามารถสร้างชื่อจนคนไทยคุ้นเคย แต่เมื่อการแข่งขันเปลี่ยนไป พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน หรือบริษัทต้องการปรับกลยุทธ์ในต่างประเทศ บางรายจึงตัดสินใจขายกิจการหรือยุติแบรนด์ในประเทศไทย

 

ที่น่าสนใจคือ หลายแบรนด์แม้จะหายไปจากป้ายหน้าร้าน แต่สิ่งที่พวกเขาเคยสร้างเอาไว้กลับไม่ได้หายไปทั้งหมด และบางแห่งยังกลายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจไทยในปัจจุบัน

 

1. Carrefour จากฝรั่งเศส จากห้างไฮเปอร์มาร์เก็ตสู่พื้นที่ของ Big C

 

Carrefour เป็นหนึ่งในชื่อที่คนไทยยุคก่อนคุ้นเคยอย่างมาก โดยเริ่มเข้าตลาดไทยในช่วงกลางทศวรรษ 1990 และขยายสาขาจนกลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นสำคัญของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่

 

แต่ในปี 2010 Carrefour ตัดสินใจถอนตัวจากตลาดไทย โดยธุรกิจและสาขาถูกขายให้ Big C และการเปลี่ยนชื่อสาขาเริ่มเกิดขึ้นในเวลาต่อมา

 

สิ่งที่ Carrefour ทิ้งไว้จึงไม่ใช่เพียงความทรงจำของห้างสีฟ้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทำเลและโครงสร้างสาขาจำนวนมากที่ถูกนำไปใช้ต่อภายใต้แบรนด์อื่น ทำให้คนที่เคยเดิน Carrefour บางแห่งอาจกำลังเดินอยู่ในพื้นที่เดิม เพียงแต่ป้ายหน้าร้านเปลี่ยนไปแล้ว

 

2. Tesco จากอังกฤษ ชื่อที่เคยอยู่คู่กับคำว่า Tesco Lotus

 

อีกหนึ่งแบรนด์ที่อยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทยมานานคือ Tesco ซึ่งเข้ามาทำตลาดผ่าน Tesco Lotus จนกลายเป็นเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ ทั้งไฮเปอร์มาร์เก็ตและร้านขนาดเล็ก

 

ในปี 2020 Tesco ประกาศขายธุรกิจในไทยและมาเลเซียให้กลุ่ม CP ด้วยมูลค่าดีลระดับ 10,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และต่อมาธุรกิจในไทยถูกปรับแบรนด์เป็น Lotus's

 

สิ่งที่เหลืออยู่จึงเห็นได้ชัดมาก เพราะผู้บริโภคไม่ได้สูญเสียห้างและเครือข่ายร้านค้าไปทั้งหมด แต่ชื่อ Tesco Lotus ค่อย ๆ เปลี่ยนเป็น Lotus's ขณะที่ระบบค้าปลีก ทำเล ศูนย์กระจายสินค้า และฐานลูกค้าจำนวนมากยังถูกนำมาต่อยอดภายใต้เจ้าของใหม่

 

3. FamilyMart จากญี่ปุ่น ร้านสะดวกซื้อที่เคยมีมากกว่าพันสาขา

 

FamilyMart เป็นอีกแบรนด์ญี่ปุ่นที่เคยขยายตัวอย่างจริงจังในประเทศไทย โดยเปิดสาขาแรกตั้งแต่ปี 1993 และในช่วงหนึ่งมีสาขามากกว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ

 

อย่างไรก็ตาม หลังจาก Central Retail เข้ามาถือสิทธิ์และบริหารธุรกิจในไทยมากขึ้น ความสัมพันธ์ด้านแฟรนไชส์กับ FamilyMart สิ้นสุดลง และในปี 2023 แบรนด์ FamilyMart ก็ถอนตัวจากตลาดไทย โดยร้านที่เหลือจำนวนมากถูกปรับเป็น Tops Daily

 

สิ่งที่ FamilyMart ทิ้งไว้ให้เห็นชัดที่สุดคือประสบการณ์ด้านร้านสะดวกซื้อและทำเลสาขาที่ถูกนำไปต่อยอดในรูปแบบใหม่ แม้ป้ายสีเขียวจะหายไป แต่ร้านจำนวนหนึ่งยังคงทำหน้าที่เป็นร้านค้าชุมชน เพียงเปลี่ยนชื่อและรูปแบบการบริหาร

 

4. Isetan จากญี่ปุ่น ห้างในตำนานที่อยู่กับกรุงเทพฯ 28 ปี

 

สำหรับคนที่เติบโตมากับกรุงเทพฯ ยุคก่อน Isetan ที่ CentralWorld หรือชื่อเดิม World Trade Center ถือเป็นหนึ่งในห้างญี่ปุ่นที่มีเอกลักษณ์มากที่สุดแห่งหนึ่ง

 

Isetan เปิดสาขาในกรุงเทพฯ ตั้งแต่ปี 1992 และอยู่มานานถึง 28 ปี ก่อนประกาศไม่ต่อสัญญาเช่าและปิดสาขาในวันที่ 31 สิงหาคม 2020

 

สิ่งที่น่าจดจำไม่ได้มีเพียงตัวห้าง แต่ยังรวมถึงร้านอาหาร ขนม และสินค้าญี่ปุ่นที่สร้างฐานลูกค้าประจำ หลายร้านไม่ได้หายไปพร้อมกับ Isetan แต่มีการย้ายพื้นที่ไปอยู่ในส่วนอื่นของ CentralWorld เพื่อให้บริการลูกค้าต่อไป

 

จึงพูดได้ว่า Isetan อาจหายไปจากประเทศไทยในฐานะแบรนด์ห้างสรรพสินค้า แต่ความนิยมในสินค้าและอาหารญี่ปุ่นที่ห้างแห่งนี้ช่วยสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคไทยยังคงอยู่

 

5. Auchan จากฝรั่งเศส ผู้บุกเบิกค้าปลีกยุคแรก ๆ แต่ถอนตัวเร็ว

 

ก่อนที่ตลาดไฮเปอร์มาร์เก็ตไทยจะกลายเป็นสมรภูมิขนาดใหญ่ ยังมีแบรนด์ต่างประเทศอีกหลายรายเข้ามาทดลองตลาด หนึ่งในนั้นคือ Auchan จากฝรั่งเศส ซึ่งเข้ามาในช่วงปลายทศวรรษ 1990

 

Auchan ตัดสินใจออกจากตลาดไทย และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสาขาของบริษัทถูกนำไปต่อยอดโดยผู้เล่นรายอื่น โดยแหล่งข้อมูลด้านประวัติธุรกิจค้าปลีกระบุว่า Groupe Casino เข้ามารับช่วงต่อร้านของ Auchan หลังบริษัทถอนตัว

 

กรณีของ Auchan เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจ เพราะแสดงให้เห็นว่าการเข้ามาในตลาดไทยไม่ได้รับประกันว่าจะประสบความสำเร็จ แม้บริษัทจะเป็นยักษ์ใหญ่จากต่างประเทศก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการถอนตัวคือทำเลและโครงสร้างธุรกิจสามารถถูกนำไปใช้ต่อโดยผู้ประกอบการรายอื่น

 

เมื่อมองย้อนกลับไป แบรนด์เหล่านี้มีจุดร่วมที่น่าสนใจคือ การถอนตัวไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างหายไปพร้อมกับชื่อแบรนด์ บางรายขายกิจการให้บริษัทไทย บางรายเปลี่ยนชื่อร้าน บางรายทิ้งทำเลและโครงสร้างพื้นฐานไว้ให้ผู้เล่นรายใหม่ และบางรายฝากความทรงจำด้านสินค้าและรูปแบบการค้าปลีกเอาไว้

 

Carrefour กลายเป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์ Big C, Tesco เปลี่ยนผ่านสู่ Lotus's, FamilyMart หลายสาขากลายเป็น Tops Daily ส่วน Isetan กลายเป็นหนึ่งในความทรงจำของ CentralWorld ยุคก่อนการปรับโฉมครั้งใหญ่

 

เรื่องเหล่านี้จึงสะท้อนว่า ตลาดไทยไม่เคยหยุดเปลี่ยนแปลง แบรนด์ที่เคยยิ่งใหญ่สามารถหายจากตลาดได้ ขณะที่พื้นที่ ลูกค้า ระบบธุรกิจ และประสบการณ์ที่พวกเขาสร้างไว้ อาจถูกส่งต่อให้ผู้เล่นรุ่นใหม่เดินหน้าต่อแทน