5 โทรศัพท์มือถือที่เคยเปลี่ยนพฤติกรรมคนไทยอย่างเห็นได้ชัด

หากย้อนกลับไปก่อนยุคสมาร์ตโฟน โทรศัพท์มือถือแต่ละยุคไม่ได้มีหน้าที่เหมือนกัน บางรุ่นทำให้คนไทยเริ่มพกโทรศัพท์ติดตัว บางรุ่นทำให้การถ่ายรูปกลายเป็นเรื่องที่ทำได้ทุกเวลา ขณะที่บางรุ่นเปลี่ยนจากการโทรและ SMS ไปสู่การแชตและการใช้อินเทอร์เน็ต

 

เมื่อค้นข้อมูลย้อนหลัง จึงมี 5 รุ่นที่น่าสนใจเป็นพิเศษ

 

1. Nokia 3310 — ทำให้มือถือกลายเป็นของใช้ของคนทั่วไป

 

Nokia 3310 เปิดตัวในปี 2000 และมียอดขายทั่วโลกประมาณ 126 ล้านเครื่อง จนกลายเป็นหนึ่งในโทรศัพท์มือถือที่มีชื่อเสียงที่สุดของยุค 2G จุดเด่นคือความทนทาน แบตเตอรี่ และเกม Snake II ที่กลายเป็นความทรงจำของผู้ใช้จำนวนมาก 

 

สำหรับประเทศไทย รุ่นนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงที่ผู้ใช้กำลังเปลี่ยนจากระบบโทรศัพท์ยุคเก่าเข้าสู่เครือข่ายดิจิทัล 2G และยังได้รับแรงส่งจากโปรโมชั่นของผู้ให้บริการเครือข่าย ทำให้มือถือปุ่มกดเริ่มเข้าถึงนักเรียน นักศึกษา คนทำงาน และเจ้าของธุรกิจมากขึ้น

 

สิ่งที่เปลี่ยนไปจึงไม่ใช่เพียงจำนวนคนใช้โทรศัพท์ แต่คือ โทรศัพท์มือถือเริ่มกลายเป็นของใช้ประจำตัวของคนไทยในวงกว้าง

 

2. Nokia 7610 — เมื่อกล้องเริ่มติดตัวไปกับโทรศัพท์

 

Nokia 7610 เปิดตัวในไทยในปี 2547 และเป็นหนึ่งในโทรศัพท์รุ่นแรก ๆ ที่นำกล้องความละเอียด 1 ล้านพิกเซล เข้ามาอยู่ในมือถืออย่างจริงจัง พร้อมความสามารถในการถ่ายภาพ วิดีโอ ส่งภาพ และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น 

 

ตอนนั้นการมีกล้องอยู่ในโทรศัพท์ถือเป็นเรื่องใหม่มาก เพราะผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพกกล้องดิจิทัลแยกอีกเครื่องสำหรับการถ่ายภาพในชีวิตประจำวัน

 

นี่จึงเป็นอีกก้าวสำคัญที่ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนจาก “โทรศัพท์เอาไว้โทร” เป็น “โทรศัพท์เอาไว้เก็บภาพและข้อมูลด้วย”

 

3. BlackBerry — ยุคที่คนไทยติดการแชต

 

ช่วงประมาณปี 2552–2553 BlackBerry กลายเป็นกระแสสำคัญในกลุ่มวัยรุ่นและคนทำงานไทย โดยเฉพาะบริการ BlackBerry Messenger หรือ BBM

 

จุดเปลี่ยนสำคัญคือผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงกันได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์หรือ SMS แบบเดิม และผู้ให้บริการในไทยก็ออกแพ็กเกจที่เน้นการใช้งาน BBM โดยเฉพาะ 

 

ช่วงเดียวกัน Facebook และโซเชียลมีเดียกำลังเติบโต ทำให้โทรศัพท์เริ่มกลายเป็นช่องทางสำหรับ พูดคุยกับคนจำนวนมากตลอดทั้งวัน

 

พฤติกรรม “แชตแทนการโทร” จึงเริ่มเห็นได้ชัดขึ้น และต่อมากลายเป็นพื้นฐานของพฤติกรรมการใช้ LINE, Messenger และแอปแชตอื่น ๆ

 

4. iPhone — เปลี่ยนความหมายของคำว่าโทรศัพท์มือถือ

 

iPhone ทำให้ผู้บริโภคเริ่มมองโทรศัพท์ในฐานะ คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่พกติดตัว มากกว่าจะเป็นเพียงอุปกรณ์สื่อสาร

 

กระแส iPhone ในไทยยังส่งผลต่อผู้ผลิตรายอื่นอย่างชัดเจน โดยบทความร่วมสมัยในปี 2552 ระบุว่าการวางจำหน่าย iPhone ทำให้บริษัทโทรศัพท์หลายรายต้องปรับตัวทั้งด้านการออกแบบและรูปแบบเมนูการใช้งาน 

 

จากนั้นโทรศัพท์ไม่ได้มีไว้แค่โทรและส่ง SMS แต่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ต เล่นเกม ใช้แอป ฟังเพลง ดูวิดีโอ และทำกิจกรรมต่าง ๆ ผ่านหน้าจอสัมผัส

 

พฤติกรรมของคนไทยจึงเริ่มเปลี่ยนจาก “เปิดคอมพิวเตอร์เมื่ออยากใช้อินเทอร์เน็ต” เป็น “หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเมื่ออยากรู้อะไร”

 

5. Samsung Galaxy — ทำให้สมาร์ตโฟน Android แพร่หลาย

 

Samsung เปิดตัวสมาร์ตโฟนตระกูล Galaxy ในปี 2010 พร้อมระบบ Android และ Galaxy S กลายเป็นหนึ่งในรุ่นสำคัญของบริษัท โดย Samsung ระบุว่า Galaxy S มียอดขายเกือบ 20 ล้านเครื่องทั่วโลก และช่วยผลักดันแบรนด์ Galaxy ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง 

 

ในประเทศไทย Samsung ก็เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงดังกล่าว โดยข้อมูลตลาดเดือนมกราคม 2010 ระบุว่า Samsung มีส่วนแบ่งตลาดโทรศัพท์มือถือไทยตามมูลค่า 33.4% แซง Nokia ที่ 31.1% ในเวลานั้น 

 

การมีสมาร์ตโฟน Android หลายระดับราคา ทำให้แนวคิดว่า “โทรศัพท์ต้องต่ออินเทอร์เน็ตและลงแอปได้” ค่อย ๆ กลายเป็นเรื่องปกติของผู้บริโภคไทย

 

จากโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง สู่เครื่องมือที่ทำแทบทุกอย่าง

 

เมื่อมองย้อนกลับไป โทรศัพท์ทั้ง 5 รุ่นสะท้อนการเปลี่ยนแปลงคนละช่วงเวลา

 

Nokia 3310 → มือถือกลายเป็นของใช้ประจำตัว

Nokia 7610 → กล้องเริ่มติดอยู่กับโทรศัพท์

BlackBerry → การแชตกลายเป็นพฤติกรรมประจำวัน

iPhone → โทรศัพท์กลายเป็นแพลตฟอร์มแอปและอินเทอร์เน็ต

Samsung Galaxy → สมาร์ตโฟน Android แพร่หลายสู่ผู้ใช้จำนวนมาก

 

สิ่งที่น่าสนใจคือแต่ละรุ่นไม่ได้เพียงขายโทรศัพท์ให้คนไทย แต่ช่วยทำให้เกิด พฤติกรรมใหม่ ตั้งแต่การพกมือถือทุกวัน การถ่ายรูป การแชต ไปจนถึงการใช้โทรศัพท์เป็นศูนย์กลางของชีวิตดิจิทัล ซึ่งเป็นพื้นฐานของพฤติกรรมการใช้สมาร์ตโฟนในปัจจุบันอย่างชัดเจน