สื่อนอกแฉ มาร์คซัคเคอร์เบิร์ก โกยเงินหลายแสนล้านจากโฆษณาหลอกลวงและเว็บไซต์พนันออนไลน์

เมื่อครู่นี้ดิฉันได้อ่านบทความหนึ่งจากสำนักข่าว Reuters กล่าวถึงเอกสารภายในของ Meta (Facebook, Instagram และ WhatsApp)

เนื้อหานั้นค่อนข้างน่าตกใจ เพราะระบุว่ามีรายได้จาก “การโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง” หรือ สแกมต่าง ๆ สูงถึง 10% ของรายได้ทั้งหมดในปี 2024

ซึ่งถ้าคิดเป็นตัวเลขจริง ก็ประมาณ 7,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราว สองแสนกว่าล้านบาทเลยทีเดียว

ในรายงานยังระบุว่า แพลตฟอร์มของ Meta มีโฆษณาที่เข้าข่ายหลอกลวง หรือขายสินค้าต้องห้าม ปรากฏต่อผู้ใช้มากถึง 15,000 ล้านครั้งต่อวัน นับว่าเป็นตัวเลขที่สูงเกินคาดมากจริง ๆ

แม้ Meta จะอ้างว่ามีการดำเนินมาตรการจัดการกับผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัย เช่น เก็บค่าโฆษณาในราคาสูงขึ้นแทนการแบนทันที แต่ดูเหมือนผลลัพธ์จะยังไม่ดีขึ้นนัก
เพราะจากเอกสารชื่อ “Scammiest Scammers” ที่ถูกเปิดเผย ก็ชี้ให้เห็นว่า ปัญหานี้ดำเนินมานานไม่ต่ำกว่า 3 ปีแล้ว

เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของผู้ใช้งาน หลายพันล้านคนทั่วโลกที่อาจตกเป็นเหยื่อ ไม่ว่าจะเป็นการหลอกลงทุน การขายสินค้าผิดกฎหมาย หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ดิฉันมองว่า เป็นเรื่องที่ควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะสื่อออนไลน์ในปัจจุบันกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว
หากแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบได้เพียงพอ ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับประชาชนทั่วไปย่อมร้ายแรงกว่าที่คิด

อย่างไรก็ตาม ทาง Meta ได้ชี้แจงว่า เอกสารที่ Reuters นำเสนอเป็นเพียงบางส่วน และอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน
แต่ในสายตาผู้ใช้งานอย่างดิฉัน ก็คงอยากเห็นการแก้ไขอย่างจริงจังมากกว่าคำชี้แจงค่ะ

 ที่มา : Reuters, Meta, The Social Shepherd