แอปสายการบินดังทำข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บริการสายการบินแควนตัสจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาสามารถดูตั๋วและรายละเอียดเที่ยวบินของคนแปลกหน้าได้ผ่านแอปอย่างเป็นทางการของแควนตัส ข้อมูลนี้ยังรวมถึงชื่อของคนแปลกหน้าและข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องอีกด้วย ซึ่งในเรื่องนี้นอกเหนือจากความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหลแล้ว ยังทำให้คนแปลกหน้าสามารถยกเลิกเที่ยวบินของผู้อื่นได้ตามต้องการ ซึ่งทางสายการบินแควนตัสเข้าแทรกแซงการสอบสวนทันที และแจ้งว่าในขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้ว

จากรายงานของ BBC มีผู้ใช้บริการสายการบินรายหนึ่งกล่าวว่าเมื่อเขาเปิดแอปแควนตัสในวันที่ 1 ข้อมูลที่ปรากฏบนแอปนั้นไม่ใช่ข้อมูลของเขาเอง แต่เป็นข้อมูลของผู้อื่นที่เขาไม่รู้จักซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เขาไม่รู้จักด้วย ได้แก่ ชื่อ หมายเลขเอกสารที่เกี่ยวข้อง บัตรผ่านขึ้นเครื่อง ข้อมูลเที่ยวบิน และแม้แต่คะแนน ทั้งหมดนี้มีสรุปอยู่บนแอป ซึ่งนอกจากจะสามารถดูข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นได้แล้ว ผู้ใช้บางรายยังได้ค้นพบว่าผ่านช่องโหว่นี้ พวกเขาสามารถยกเลิกเที่ยวบินของผู้อื่นได้โดยตรงบนแอป หากมีใครทำเช่นนี้ อาจทำให้ผู้โดยสารตัวจริงที่เป็นเจ้าของข้อมูลเกิดปัญหาในการเดินทางได้

แควนตัสระบุว่าปัญหาครั้งนี้ไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์ แต่เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิค คาดว่าน่าจะเกิดจากการอัพเดตระบบล่าสุดภายในบริษัท แควนตัสยังกล่าวอีกว่าหลังจากได้รับรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น ปัญหาได้รับการแก้ไขภายใน 3 ชั่วโมง และตอนนี้แอปก็สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

นอกจากนี้ แควนตัสยังออกคำเตือนให้ระวัง เนื่องจากการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้มีปรากฏบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก แควนตัสจึงได้เรียกร้องให้ผู้ใช้บริการอย่าเชื่อถือบริการหรือข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก หากพบปัญหา ขั้นแรกให้ปิดแอปก่อนแล้วเปิดกลับเข้าไปใหม่ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่แควนตัสโดยตรง เพื่อดำเนินการ