ชายวัย 23 ปี ผู้ได้รับสิทธิบินฟรีมาตั้งแต่เกิด
Joshua Crawford ชายวัย 23 ปีที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย เรียกตัวเองว่าเป็น "นักบินสายการบินรุ่นที่สอง" เหตุผลก็คือพ่อของเขาซึ่งทำงานให้กับยูไนเต็ดแอร์ไลน์มา 30 ปี มอบสิทธิประโยชน์ทั้งหมดในชีวิตให้กับเขา รวมถึงเที่ยวบินฟรีด้วย เขาจึงได้บินฟรีมาตลอดชีวิต
เนื่องจากเที่ยวบินของ Joshua ฟรี เขาจึงมักไม่ได้เที่ยวบินตามที่ตั้งใจ หลังจากที่เขาจองเที่ยวบินฟรีแล้ว เขาต้องรอที่นั่ง และอาจไม่ได้เที่ยวบินที่ต้องการเสมอไป บางครั้งที่นั่งก็เต็ม สิ่งที่เขาทำได้มีเพียงนั่งรอเที่ยวบินถัดไป
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถานะของเขา เขาจึงมักได้รับการอัปเกรดเป็นชั้นธุรกิจโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเมื่อจองเที่ยวบิน และเขามักจะแบ่งปันสิทธิประโยชน์เที่ยวบินกับทุกคนบน TikTok ซึ่งสิทธิประโยชน์ที่สายการบินต่างๆ มอบให้กับครอบครัวของพนักงานจะไม่เหมือนกัน โดยปกติแล้ว บุตรหลานของพนักงานที่ทำงานที่ United Airlines จะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์อีกต่อไปเมื่ออายุครบ 26 ปี
เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ได้เที่ยวบินที่ต้องการ Joshua ได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เขาจะหลีกเลี่ยงเส้นทางบินเฉพาะในช่วงฤดูท่องเที่ยวและเลือกเปลี่ยนเครื่องไปยังจุดหมายปลายทางที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม เช่น ในวันคริสต์มาส เขาจะเลือกเปลี่ยนเครื่องในเดนเวอร์โดยเฉพาะ เพื่อให้เขาสามารถบินไปลอสแองเจลิส หรือบินไปนิวยอร์กได้
เนื่องจากพ่อของเขามีอายุงานมากพอสมควร Joshua จึงถูกจัดให้อยู่ในรายการอัปเกรดที่มีความสำคัญลำดับต้นๆ ในเที่ยวบินหนึ่งจากลอสแองเจลิสไปยังซิดนีย์ เขาได้รับการอัปเกรดเป็นชั้นธุรกิจ ซึ่งประหยัดเงินได้ถึง 15,000 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 537,480 บาท) ในไม่กี่วินาที โจชัวซึ่งเพิ่งสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัย เขารู้สึกซาบซึ้งกับผลประโยชน์ที่ได้รับจากการทำงานของพ่อ