เซเว่นฯ ยัน! กดน้ำไม่ใส่น้ำแข็ง ไม่คิดเงิน 2 แก้ว

จากกรณีที่มีผู้ใช้พันทิปท่านหนึ่ง โพสต์กระทู้ร้องเรียนว่า พนักงาน 7-Eleven คิดเงินค่ากดน้ำ 2 แก้ว ทั้งที่กดน้ำเปล่าไม่ใส่น้ำแข็ง 1 แก้ว และกดน้ำแข็งเปล่า 1 แก้ว

น้องเปาเซเว่น ตัวแทนจาก 7-Eleven ได้เข้ามาชี้แจงว่า ทางบริษัทไม่มีนโยบายคิดเงินค่ากดน้ำ 2 แก้ว กรณีลูกค้ากดน้ำเปล่าไม่ใส่น้ำแข็ง

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อาจเกิดจากความผิดพลาดของพนักงาน ทางบริษัทขออภัยในความไม่สะดวก และจะทำการตรวจสอบและปรับปรุงการบริการต่อไป

สำหรับประเด็นเรื่องการคิดราคา หลายคนมองว่า ควรมีการกำหนดราคาที่ชัดเจน เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ทางบริษัทจะรับข้อเสนอแนะนี้ไปพิจารณา เพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

สรุป

• ลูกค้าสามารถกดน้ำที่เซเว่นโดยไม่ใส่น้ำแข็งได้ โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม
• กรณีพนักงานคิดเงิน 2 แก้ว เป็นความผิดพลาดของพนักงาน
• ทางบริษัทจะตรวจสอบและปรับปรุงการบริการต่อไป
• ทางบริษัทจะพิจารณาเรื่องการกำหนดราคาที่ชัดเจน

หากลูกค้าพบเจอปัญหานี้ สามารถแจ้งเรื่องกับพนักงาน หรือติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 7-Eleven ได้ที่ 1711

หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยชน์กับทุกท่าน