ขอ 10 แนวทางจิตวิทยากับลูกค้าของเรา ที่ทำให้เราจะขายอะไร คนก็มักจะซื้อ
การกระตุ้นให้ลูกค้าต้องการซื้อสินค้าของเรานั้นมีข้อดีหลายประการ ได้แก่:
• เพิ่มยอดขาย: การกระตุ้นความต้องการจะช่วยเพิ่มยอดขายโดยการโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้น
• สร้างความภักดีต่อแบรนด์: เมื่อลูกค้ารู้สึกต้องการสินค้าหรือบริการของเราแล้ว ก็มีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำ
• สร้างการรับรู้แบรนด์: การกระตุ้นความต้องการสามารถช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
• สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน: การกระตุ้นความต้องการสามารถช่วยให้ธุรกิจได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยการดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อสินค้าหรือบริการของเราแทน
• เพิ่มมูลค่าแบรนด์: เมื่อลูกค้ามีความต้องการสินค้าหรือบริการของเราแล้ว แบรนด์ของเราก็จะมีมูลค่ามากขึ้นในสายตาของลูกค้า
ดังนั้นเราจึงสามารถทำแนวทางต่างๆดังต่อไปนี้ได้ เพื่อให้มีโอกาศเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น ปิดจ็อบให้ได้มากที่สุดนั่นแหล่ะจ้า
1. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน หรือ ของมันต้องมี ไม่งั้นคุยกับเขาไม่ได้ คือการสร้างความรู้สึกว่าสินค้าหรือบริการมีจำนวนจำกัดหรือมีเวลาจำกัด เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อทันท
2. แสดงความคิดเห็นหรือการรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและลดความเสี่ยงในการซื้อ
3. เน้นคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการและความปรารถนาของลูกค้า
4. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการทำความเข้าใจความต้องการและมอบประสบการณ์การช็อปปิงที่เป็นส่วนตัว
5. หลีกเลี่ยงการใช้แรงกดดันในการขาย และแทนที่ด้วยการให้ข้อมูลและคำแนะนำที่มีค่า
6. เสนอส่วนลด โปรโมชั่น หรือของแถม เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับการซื้อ
7. นำเสนอตัวเลือกที่ชัดเจนและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อในขณะนั้น
8. สร้างความไว้วางใจโดยการให้ข้อมูลที่โปร่งใสและซื่อสัตย์ และรับประกันความพึงพอใจ
9. เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการกับอารมณ์เชิงบวก เช่น ความสุข ความปลอดภัย หรือความสำเร็จ
10. ใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และการขายแบบตัวต่อตัว เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในหลายๆ จุด