'แซนวิช' ร้านดัง ไหม้เกรียมดำปี๋ ลูกค้าขอเปลี่ยน พนักงานไม่รับผิดชอบ

             เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ซื้อแซนวิชจากร้านสะดวกซื้อชื่อดังแห่งหนึ่ง แต่กลับได้แซนวิชไหม้เกรียมดำปี๋ สภาพกินไม่ได้แน่นอน เมื่อเธอกลับไปขอเปลี่ยนที่ร้าน พนักงานก็ปฏิเสธการรับผิดชอบ ยืนเถียงกัน ไม่ขอโทษสักคำ แถมให้ไปร้องเรียนเอาเอง

             จากภาพที่เห็น แซนวิชชิ้นดังกล่าวไหม้เกรียมจนดำปี๋ทั้งชิ้น เห็นได้ชัดว่าพนักงานทำไหม้จนเกินกว่าที่จะสามารถกินได้ เหตุการณ์นี้สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก ชาวเน็ตต่างวิพากษ์วิจารณ์พนักงานสาขาแห่งนี้ ว่าไม่มีความรับผิดชอบ และมักง่ายเกินไป แซนวิชไหม้เสียขนาดนี้ กล้าส่งให้ลูกค้าได้อย่างไร และแนะนำให้เจ้าของโพสต์เอาเรื่องให้ถึงที่สุด ควรร้องเรียนไปที่ทางบริษัทให้เข้ามาจัดการ

สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ เจ้าของโพสต์สามารถดำเนินการได้ดังนี้

• ร้องเรียนไปที่บริษัทเจ้าของร้านสะดวกซื้อ ทางบริษัทสามารถตรวจสอบกล้องวงจรปิดเพื่อหาข้อเท็จจริง และดำเนินการกับพนักงานที่เกี่ยวข้องได้
• ร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สคบ. มีอำนาจในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากพบว่าการกระทำของพนักงานสาขาแห่งนี้เข้าข่ายละเมิดสิทธิของผู้บริโภค สคบ. สามารถดำเนินการทางกฎหมายกับพนักงานสาขาแห่งนี้ได้