อึ้งเลย! หนุ่มเจอแอร์พูดจาแย่ๆ..แถมกาแฟยังราดโดนตัวอีก

              สายการบินสีม่วงอีกแล้วจ้าพี่น้อง คราวนี้ร้อนๆ เลยน่ะ ไม่ใช่ดราม่านะ แต่เป็นกาแฟต่างหาก ล่าสุดนี้ ก็เป็นโพสต์ที่ได้รับการแชร์ไปแล้วนับพันครั้งเลยทีเดียว ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเครื่องบินจนทำให้ทางผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บ จากกาแฟที่ได้นำมาเสิร์ฟเผลอหลุดมือในระหว่างที่เสิร์ฟให้กับผู้โดยสารอีกราย

              โดยทางบัญชีผู้ใช้เฟซบุ๊คที่ชื่อว่า Arm Chavapon ซึ่งเป็นทางผู้เสียหาย ก็ได้ออกมาโพสต์ถึงเรื่องราวดังกล่าวนี้ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เอาไว้ว่า

              "วันนี้ผมเดินทางมาที่เชียงใหม่กับสายการบินไทยตามปกติ แต่แล้วตั้งแต่เชคอินที่ตู้ที่นั่งบนเครื่องเต็มหมด ได้ที่นั่งตรงกลาง (56J) ไม่สามารถขยับเปลี่ยนที่นั่งได้  ระหว่างเดินทางบนเครื่องบิน แอร์ TG ก็เสิร์ฟกาแฟ แต่แปลกใจที่ปกติ เวลาเดินทางจะเห็นเค้าวางใส่ถาดเสิร์ฟทีละแก้ว แต่ครั้งนี้ เค้าเพิ่งเทใส่แก้วร้อนๆหลายๆ แก้วแล้วหยิบให้ผู้โดยสาร  ระหว่างที่แอร์ส่งแก้วกาแฟให้ผู้โดยสารติดริมหน้าต่าง ซึ่งยื่นมือมารับตรงกลางที่ผมนั่งอยู่ กาแฟแก้วนั้นหลุดจากมือแอร์ และหกใส่ตัวและแขนผมซึ่งร้อนมาก ผู้โดยสารข้างๆ ผมขยับตัวให้ผมออกไปล้างตัว อีกคนหนึ่งยกมือไหว้ขอโทษผม  ผมเข้าห้องน้ำเอาน้ำประคบอยู่พักนึง จนแจ้งแอร์ว่ามียามั๊ยครับ ผมร้อน และแสบมากขึ้นเรื่อยๆ เค้าดูตกใจ เหมือนไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นมาก่อน บอกแค่ล้างน้ำไปค่ะ เรื่อยๆ เลย แล้วเอามือกดที่ก๊อกให้ ผมก็เริ่มไม่มั่นใจแล้ว ว่ามันจะช่วยผมได้มั๊ย จนต้องถามเค้าว่ามีน้ำแข็งมั๊ย ถึงเอามาให้ และกว่าเค้าจะหายาให้ ผมทรมานมาก จนสั่น มึนหัวไปหมด พอได้ยามาทา ผิวหนังผมที่แดงก็พองออกแยกชั้นออกมา ซึ่งผมกลัว bleb มันแตกออกมาก ขอบคุณ อ.ก้อง Naiyarat Prasongsook ที่อยู่บนเครื่องบินลำนั้นกับผม

              ผมขอให้เค้าช่วยเรียกอาจารย์มาช่วย เพราะผมเอาไม่อยู่แล้ว เริ่มปวดจนจะทนไม่ไหว ขอบคุณอาจารย์มากครับที่ช่วยประคบเย็นให้ผม ด้วยพื้นที่ที่ถูกน้ำร้อนหกใส่ ไม่สามารถจะประคบได้ทั่วถึงจริงๆ สุดท้ายก็ถึงสนามบินเชียงใหม่  ผมรู้สึกจะไม่ไหวแล้ว สมองมันตื้อไปหมด แสบร้อนเอามากเลย ระหว่างออกจากเครื่องบิน แอร์ก็มาบอกผมว่า เนื่องจากไม่มีกล้องวงจรปิด ไม่รู้เห็นเหตุการณ์ ทางสายการบินไทย ไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ และแจ้งให้ผมติดต่อค่าเสียหายจากผู้โดยสารคนข้างๆ นะคะ  พอออกจากเครื่องบิน แอร์ส่งผมให้คนเข็นรถไปส่งห้องพยาบาล แล้วจากไป

              หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่สนามบินได้ดูแลเบื้องต้น และนำผมขึ้นรถ ambulance มาส่งที่ รพ.สวนดอก ได้อย่างปลอดภัย (ผู้โดยสารที่นั่งข้างผมยกมือไหว้ขอโทษอยู่หลายรอบ และขึ้นมากับรถ ambulance ด้วย และอยู่ส่งผมจนปลอดภัยและออกจากห้องฉุกเฉิน)

              ขอบคุณ อ.นก Thatthan Nok ที่ส่งเฟลโลอองโคมาดูแลอย่างรวดเร็ว และตามมาดูอาการ ยืมเสื้อผู้ป่วยให้ผมใส่กลับมา ขอบคุณน้องเฟลโล่ onco และขอบคุณน้องโชกุน ลูกศิษย์ที่สอนมาแล้วบังเอิญได้เจอกันอีก ขอบคุณจริงๆ ครับ

              แต่อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่ามาตรฐานสายการบินไทย ควรต้องปรับปรุง ทั้ง service mind มารยาท คำพูด และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ให้สมกับใช้ชื่อประเทศไทยมาเป็นชื่อสายการบิน

              ผมคงไม่ได้บอกว่าทั้งสายการบินนี้ไม่ดี แต่ผมคงเจอพนักงานแย่ๆ ของบริษัทนี้ ที่ทำให้ภาพลักษณ์ทั้งองค์กรแย่ไปด้วย ปล ความรับผิดชอบของเหตุการณ์นี้อยู่ตรงไหน พอผมออกจากเครื่องปุ๊บ คือ คุณจบหน้าที่ของคุณแล้ว ผมผิดหวังจริงๆ ครับ

              มากกว่านั้น คือ ตอนนี้ต้องไปทำแผลทุกวัน อาบน้ำโดนแผลไม่ได้ อย่างไรก็ดี ฟาดเคราะห์ไปครับ Second degree burn ถ้าคุณไม่เคยโดนอย่างผม อย่าเลยครับ

              ขอให้ทุกคนอย่าได้เจอเหตุการณ์อย่างผม อย่าได้เจอแอร์ที่พูดจาแย่ๆ และไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้เลยครับ ปล .ที่ตัวว่าแดงแล้ว ที่แขนนี่พองนะครับ" ร้องไห้